Revenue- & Reservation Manager (M/W/D) in Dornbirn

Boho Lifestyle meets alpine energy. Der Goldene Berg erstrahlt auf einem Sonnenplateau mit einem freien Blick in das herrliche Bergpanorama des Arlbergs. Für uns ist das Freiheit pur. Im Winter autofrei direkt an der Skipiste gelegen, im Sommer Ausgangspunkt für achtsame Bewegung in unserer herrlichen Natur – ein Ort zum Kraft tanken, in die Stille kommen – die eigene Stille finden. Wir sind bunt, wir sind fröhlich – multi kulti und weltoffen. Das zeichnet uns seit jeher aus. Der Mensch steht im Mittelpunkt. Jeder darf einfach SEIN.

Mit 37 Zimmern in 6 Kategorien, die alle auf die wunderbare Bergwelt blicken, beherbergen wir bis zu 100 Gäste in der Hochsaison. Unsere umfangreichen 6 Restaurants bieten ca. 400 Gästen zur gleichen Zeit Platz, unsere unter anderem haubenprämierte Küche, mit verschiedenen Food Konzepten zu genießen. Wir kochen ausschließlich mit Produkten von heimischen- und Biobauern aus dem Alpenbogen – hauptsächlich aus unserer Region. Von klassisch österreichischen Lieblingsgerichten, über vegetarisch – vegane Küche bis hin zur feinen Haubenküche spannt sich der Bogen unserer Kulinarik auch zu unseren weitläufigen und best bestückten Weinkellern, wo über 1850 verschiedene Weine lagern.

Derzeit befinden wir uns mit unserem Team in einem Rebranding Prozess. Das neue Konzept basiert auf Achtsamkeit, Bewusstheit, Nachhaltigkeit: Der goldene Energieberg: holitic selfcare für feinsinnige Kosmopoliten ist der interne Arbeitstitel dafür. Vieles ist am Entstehen. Der Prozess ist spannend und super kreativ und wir freuen uns über jede Mithilfe. Es geht dabei natürlich auch um die richtige Ernährung, bewusste Bewegung in der Natur, Anwendungen für Körper, Geist und Seele und das Berühren der Menschen, die zu uns kommen auf einer tiefen Ebene. Wir suchen dafür Menschen, die uns und unsere Gäste dabei unterstützen, wahrlich anzukommen. Die sich freuen, Neues zu lernen, bei einem Prozess mitzuwirken, den wir entwickeln. Menschen mit Freude und Achtung an guten Produkten, denen Nachhaltigkeit wichtig ist.

Anstellungsart: Vollzeit

• Revenue Management: Entwicklung, Umsetzung und laufende Optimierung unserer Preis-, Vertriebs- und Verkaufsstrategie zur bestmöglichen Auslastung und Umsatzsteigerung.
• Reservierungsmanagement: Verantwortung für sämtliche Individual-, Gruppen- und Direktreservierungen sowie Sicherstellung eines professionellen und herzlichen Reservierungsablaufs.
• Rate Management: Verwaltung und laufende Optimierung von Zimmerpreisen, Packages, Restriktionen und Verfügbarkeiten.
• Yielding & Preisstrategie: Aktive Steuerung der Zimmerpreise anhand von Nachfrage, Buchungslage, Saisonverlauf und Marktanalysen.
• Channel Management: Pflege und Steuerung sämtlicher Online-Vertriebskanäle, OTAs sowie unseres Channel Managers.
• Markt- & Wettbewerbsanalyse: Analyse von Buchungsverhalten, Mitbewerbern, Nachfrageentwicklungen und Markttrends zur kontinuierlichen Optimierung unserer Verkaufsstrategie.
• Forecasting & Reporting: Erstellung von Auslastungsprognosen, Statistiken, Reports und Kennzahlen als Entscheidungsgrundlage für die Direktion.
• Gästekommunikation: Telefonische und schriftliche Beratung unserer Gäste sowie professionelle Bearbeitung individueller Wünsche und Reservierungsanfragen.
• Front Office: Aktive Mitarbeit an der Rezeption während der Saison. Sie unterstützen beim Check-in und Check-out, betreuen unsere internationalen Gäste und sorgen gemeinsam mit dem Front Office Team für einen herzlichen Empfang und einen reibungslosen Ablauf.
• Datenmanagement: Pflege unserer Gäste- und Kundendatenbanken sowie Sicherstellung einer hohen Datenqualität.
• Zusammenarbeit: Enge Abstimmung mit Rezeption, Front Office, Marketing, F&B und Direktion zur erfolgreichen Vermarktung unseres Hauses.
• Prozessoptimierung: Laufende Weiterentwicklung der Reservierungs- und Revenue-Prozesse sowie aktive Mitarbeit an Digitalisierungs- und Optimierungsprojekten.

Wir suchen nicht einfach eine Fachkraft, sondern eine Persönlichkeit, die Gastfreundschaft und wirtschaftliches Denken miteinander verbindet. Sie sind genau richtig bei uns, wenn Sie:

• Analytisch & unternehmerisch: Sie arbeiten gerne mit Zahlen, erkennen wirtschaftliche Zusammenhänge und entwickeln Strategien zur optimalen Auslastung unseres Hauses.
• Gastgeber:in mit Leidenschaft: Sie lieben es, Gäste bereits vor ihrer Anreise zu begeistern und ihnen einen perfekten Aufenthalt zu ermöglichen.
• Fachkompetent & erfahren: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie sowie idealerweise mehrjährige Erfahrung im Bereich Reservierung, Front Office oder Revenue Management.
• Digital & systemaffin: Sie arbeiten sicher mit Protel, Channel Management-Systemen sowie den gängigen MS-Office-Programmen. Erfahrung mit Revenue-Management-Systemen ist von Vorteil.
• Organisationsstark: Sie behalten auch bei hoher Auslastung den Überblick, setzen Prioritäten und arbeiten strukturiert sowie selbstständig.
• Strategisch & lösungsorientiert: Sie treffen fundierte Entscheidungen auf Basis von Kennzahlen und entwickeln bestehende Prozesse kontinuierlich weiter.
• Hands-on: Sie packen gerne selbst mit an und unterstützen Ihr Team auch operativ an der Rezeption, wenn es darauf ankommt.
• Sprachgewandt: Deutsch und Englisch beherrschen Sie fließend in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
• Verantwortung mit Gestaltungsspielraum: Übernehmen Sie eine Schlüsselposition mit direktem Einfluss auf den wirtschaftlichen Erfolg unseres Hauses.
• Strategische Zusammenarbeit: Arbeiten Sie eng mit der Direktion zusammen und gestalten Sie unsere Revenue-, Vertriebs- und Reservierungsstrategie aktiv mit.
• Ein junges, internationales Team: Freuen Sie sich auf motivierte Kolleg:innen aus aller Welt, die gemeinsam außergewöhnliche Gästeerlebnisse schaffen.
• Kulinarik auf höchstem Niveau: Arbeiten Sie in einem Haus mit einem 3-Hauben-Gault&Millau-Küchenchef, mehreren einzigartigen Restaurantkonzepten und einem der größten Weinkeller Österreichs.
• Nachhaltigkeit & Qualität: Werden Sie Teil eines ECO-zertifizierten Betriebes, der Regionalität, Qualität und Innovation verbindet.
• Persönliche Entwicklung: Wir fördern Ihre fachliche und persönliche Weiterentwicklung durch Schulungen, Coachings und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten.
• Attraktive Verdienstmöglichkeiten: Leistungsgerechte Vergütung mit Bereitschaft zur Überzahlung entsprechend Ihrer Qualifikation und Erfahrung.
• Freie Kost & Logis: Kostenlose Unterkunft sowie hochwertige Mitarbeiterverpflegung während Ihrer Beschäftigung.
• Attraktive Benefits: Nutzung unseres Alpin Spa, Vergünstigungen im Hotel, in der Region Lech Zürs sowie bei zahlreichen Partnerbetrieben der Österreichischen Hotelvereinigung.

Eintrittsdatum: nach Vereinbarung