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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und sorge für einen professionellen Empfang.
- Arbeitgeber: Ein innovatives Industrieunternehmen in der Elektrobranche mit einem freundlichen Team.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Vertrag, Fahrtkostenzuschuss, Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Andere Informationen: Tolle Entwicklungsmöglichkeiten und ein engagiertes Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck und unterstütze Kunden in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
GOLDMANN Personaldienste fokussiert sich auf den nationalen sowie internationalen Arbeitsmarkt und bringt BewerberInnen und Unternehmen zusammen. Für ein Industrieunternehmen aus der Elektrobranche suchen wir ab sofort, in Vollzeit, auf 2 Jahre befristet, neue MitarbeiterInnen.
Ihre Aufgaben:
- Sie sind erste Anlaufstelle für Kunden, Gäste, Geschäftspartner und Lieferanten und sorgen für einen professionellen, freundlichen Empfang sowie die zielgerichtete Bearbeitung von Anliegen im Erstkontakt. Dazu gehören z. B. Auskünfte zu Serviceleistungen, Preisen oder Lieferterminen.
- Sie bearbeiten Kundenanfragen sowohl telefonisch als auch schriftlich im Rahmen des First-Level-Supports.
- Sie informieren aktiv über unsere Service- und Produktangebote im direkten Kundengespräch.
- Komplexere Anliegen leiten Sie strukturiert an die zuständigen Fachabteilungen weiter.
- Sie nehmen Geräte von Kunden entgegen, erfassen diese administrativ und organisieren deren Rückgabe bzw. Abwicklung.
- Die regelmäßige Pflege und Bearbeitung von Bestandslisten für Kundengeräte gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
- Sie unterstützen bei der Planung und Organisation von Veranstaltungen sowie Kundenbesuchen.
- Während der Servicezeiten (Mo–Do 08:00–16:30 Uhr, Fr bis 13:00 Uhr) stellen Sie die telefonische Erreichbarkeit sicher und bearbeiten eingehende Anrufe.
- Sie erteilen Lieferterminauskünfte über SAP sowie anhand interner Statuslisten aus der Werkstatt.
- Sie informieren Kunden über aktuelle Vorgänge (mündlich und schriftlich, z. B. Status-Updates) und bearbeiten eingehende E-Mails im Service-Postfach bzw. leiten diese weiter.
- Sie erstellen Angebote für Dienstleistungen sowie Ausschreibungen und verfolgen deren Bearbeitungsstand nach.
- Sie unterstützen aktiv bei Outbound-Aktivitäten im Bereich Aftersales.
- Sie versenden Informationsmaterialien wie Broschüren, Datenblätter oder Produktkataloge an Kunden.
- Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses innerhalb der Abteilung sowie zu allen beteiligten internen Schnittstellen.
- Abstimmung der telefonischen Erreichbarkeit, insbesondere während Pausenzeiten, sowie Organisation von Vertretungsregelungen.
- Erstellung von Listen, z. B. für den Versand.
- Vorbereitung und Kontrolle von Besprechungsräumen.
- Sicherstellung eines gepflegten und ordentlichen Empfangsbereichs.
- Organisation interner Termine, etwa mit Betriebsarzt oder externen Dienstleistern.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung, idealerweise ergänzt durch Erfahrung im serviceorientierten Umfeld.
- Freundliches, sicheres und kundenorientiertes Auftreten.
- Erfahrung im Bereich Empfang oder Support ist von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Kenntnisse in SAP.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Strukturierte, eigenständige und zuverlässige Arbeitsweise.
- Organisationstalent, Belastbarkeit und Engagement.
- Kommunikationsstärke, Überzeugungskraft und Freude am Umgang mit Menschen.
Wir bieten:
- Persönliche Beratung und Betreuung.
- Unbefristeter Arbeitsvertrag nach DGB/GVP Tarif.
- Übertarifliche Zulagen.
- Fahrtkostenzuschuss.
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld.
- Vermögenswirksame Leistungen.
Sollten wir Ihr Interesse geweckt haben, dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung per E-Mail, schriftlich oder telefonisch. Wir beraten Sie gerne.
Empfangsmitarbeiter (m/w/d) Arbeitgeber: GOLDMANN Personaldienste
Kontaktperson:
GOLDMANN Personaldienste HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Empfangsmitarbeiter bewirbst, schau dir das Unternehmen genau an. Informiere dich über deren Dienstleistungen und Produkte, damit du im Gespräch gezielt darauf eingehen kannst.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um Kontakte zu knüpfen. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits im Unternehmen arbeitet oder dort gearbeitet hat. Ein persönlicher Kontakt kann dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Übe typische Fragen, die dir als Empfangsmitarbeiter gestellt werden könnten. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an der Position hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt. Und vergiss nicht, nach dem Gespräch nachzufassen – ein kurzes Dankeschön zeigt dein Interesse und Engagement.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Empfangsmitarbeiter (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Ein persönlicher Touch macht den Unterschied.
Anpassung ist der Schlüssel: Schau dir die Stellenanzeige genau an und passe dein Anschreiben an die Anforderungen an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu der Position passen!
Korrekturlesen nicht vergessen: Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass deine Bewerbung von jemand anderem durchlesen, um sicherzugehen, dass alles klar und fehlerfrei ist.
Bewirb dich über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei GOLDMANN Personaldienste vorbereitest
✨Sei gut vorbereitet!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche, in der es tätig ist. Verstehe die Produkte und Dienstleistungen, die sie anbieten, und überlege dir, wie du dazu beitragen kannst, den Empfang und den Kundenservice zu verbessern.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du deine Fähigkeiten im Kundenservice unter Beweis gestellt hast. Zeige, dass du freundlich, professionell und lösungsorientiert bist – das sind wichtige Eigenschaften für einen Empfangsmitarbeiter.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du oft mit Kunden und Partnern kommunizierst, solltest du deine Kommunikationsfähigkeiten hervorheben. Übe, klar und präzise zu sprechen, und sei bereit, Fragen zu beantworten, die deine Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch betreffen.
✨Organisationsgeschick demonstrieren
Erzähle von Situationen, in denen du deine organisatorischen Fähigkeiten unter Beweis gestellt hast. Sei es bei der Planung von Veranstaltungen oder der Verwaltung von Terminen – zeige, dass du multitaskingfähig bist und auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf bewahren kannst.