Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und entwickle innovative Serviceprozesse.
- Unternehmen: Krisensicheres, internationales Unternehmen mit motiviertem Team.
- Vorteile: Attraktive Zusatzleistungen, individuelle Weiterbildung und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft und Kommunikationsstärke sind wichtig für den Erfolg.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des technischen Services und arbeite in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Studium im Ingenieurwesen und Erfahrung im technischen Service erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 51750 - 63250 € pro Jahr.
IHRE AUFGABEN
- Führung und Teamentwicklung: Disziplinarische und fachliche Führung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des Serviceteams (3-5 Mitarbeitende im Innen- und Außendienst)
- Umsatz- und Ergebnisverantwortung: Planung, Steuerung und Erreichung der jährlichen Umsatz- und Deckungsbeitragsziele im Servicebereich
- Vertrieb: Vermarktung und Abschluss von Wartungs- und Serviceverträgen (SLAs) sowie Identifikation von Upselling-Potenzialen (Ersatzteile, Retrofits, Schulungen)
- Aufbau von Strukturen und Prozessen: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen als primäre Ansprechperson für alle Servicethemen, sowie Weiterentwicklung des Ticketsystems, KPI-Trackings und eines Serviceportfolios mit klar definierten Leistungspaketen
- Strategische Kundenbetreuung: Betreuung von Kunden auf Entscheider- und Betreiberebene als zentrale Ansprechperson
- Koordination und termingerechte Abwicklung aller Serviceeinsätze in Deutschland und im europäischen Ausland
- Sicherstellung der Qualitätsstandards, einer vollständigen Servicedokumentation und der Einhaltung von Sicherheitsvorschriften
- Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Engineering, Vertrieb und Prüflabor
UNSER ANGEBOT
- Ein motiviertes Team in einem attraktiven, krisensicheren und internationalen Umfeld
- Zusatzleistungen, u.a. Zuschuss zum Kieser-Training®, Job-Rad oder zur Kita
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Betriebliche Altersvorsorge
- Unfallversicherung, auch für den privaten Bereich
- Firmenevents, u.v.m.
IHR PROFIL
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Ingenieurwesen (Mechatronik, Elektrotechnik, Maschinenbau) oder vergleichbare technische Ausbildung mit entsprechender Berufserfahrung
- Mehrjährige Erfahrung im technischen Service oder Servicemanagement, idealerweise im Umfeld komplexer mechatronischer oder messtechnischer Systeme
- Erfahrung in der Umsatzverantwortung sowie in der Gestaltung und Vermarktung von Serviceverträgen
- Führungserfahrung sowie ausgeprägte Kundenorientierung und kaufmännisches Geschick
- Kommunikationsstärke
- Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands sowie ins europäische Ausland
- Verhandlungssicheres Englisch; weitere Sprachkenntnisse sind von Vorteil
Sie suchen eine Herausforderung in einem spannenden, internationalen Umfeld und haben Spaß am zielorientierten Arbeiten in einem dynamischen Team? Dann bewerben Sie sich für das Team Goldschmidt, vorzugsweise per E-Mail. Bitte teilen Sie uns Ihren möglichen Eintrittstermin und Ihre Entgelterwartung mit.
Ansprechpartner
Goldschmidt Inspection Germany GmbH
Viona Wettstein
Human Resources
Altenhäuser Str. 6
39126 Magdeburg
bewerbung.gig@goldschmidt.com
Teamleiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Goldschmidt
Als Arbeitgeber in Halle (Saale) bieten wir dir nicht nur die Möglichkeit, deine Bachelor- oder Masterarbeit in einem innovativen und internationalen Umfeld zu schreiben, sondern auch eine umfassende Betreuung und Unterstützung während des gesamten Prozesses. Unsere offene und teamorientierte Arbeitskultur fördert deine persönliche und fachliche Entwicklung, während du wertvolle erste Berufserfahrungen sammelst und an spannenden Forschungsprojekten teilnimmst. Mit einer attraktiven Vergütung und der Chance auf eine Werkstudentenstelle oder ein Arbeitsverhältnis nach Abschluss deiner Arbeit, ist Goldschmidt der ideale Ort für deine berufliche Zukunft.
