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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the friendly face for our customers and assist with service processes.
- Arbeitgeber: Join a dynamic team in the automotive industry focused on customer satisfaction.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy perks like job bike leasing, discounted meals, and employee events.
- Warum dieser Job: This role offers diverse tasks and a supportive work culture with great development opportunities.
- Gewünschte Qualifikationen: You need a completed training as an automotive salesperson or similar qualification.
- Andere Informationen: Work-life balance with 30 vacation days and family-friendly hours.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 30000 - 42000 € pro Jahr.
Kundenberater Werkstattannahme und Kundenservice (m/w/d)
Professionelle Begrüßung und Empfang unserer Kunden sowie Annahme von Telefonanfragen.
Effiziente Unterstützung unserer Serviceberater bei der Terminplanung, Fahrzeugannahme (ohne Direktannahme) und Fahrzeugrückgabe.
Terminierung unserer 11 Bühnen.
Gewährleistung eines optimalen Service-Prozesses.
Erster Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Kunden und die Schnittstelle zur Werkstatt.
Rechnungserläuterung und -abrechnung.
Allgemeine administrative Aufgaben.
Stellenanforderung
- Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Automobilkaufmann/ ‑frau (m/w/d) oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung.
- Hohe Kundenorientierung, ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeiten.
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Organisationstalent.
- Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und hohe Leistungsbereitschaft.
- Sicherer Umgang mit PC-Anwendungen im Bereich Auftrags- und Serviceprozesse sowie Besitz eines Führerscheins der Klasse B.
Was wir bieten
- Eine unbefristete Festanstellung mit abwechslungsreichen Aufgaben.
- Attraktive Vergütung und umfangreiche Zusatzleistungen.
- Zuschuss zum JobRad (Fahrradleasing).
- Ermäßigte Mahlzeiten im firmeneigenen Bistro.
- Kostenlose Parkplätze.
- Regelmäßige Mitarbeiterevents (Sommerfest, Weihnachtsfeier, u.v.m.).
- Mitarbeiterrabatte auf unsere Dienstleistungen (KFZ, Baumaschinen, Recyclinghof u.v.m.).
- Mitarbeiter-Rabattaktionen für Reisen, Shopping, Technik u.v.m.
- Vielfältige Weiterbildungsangebote für Ihre berufliche Entwicklung.
- 30 Tage Urlaub.
- Familienfreundliche und geregelte Arbeitszeiten von Montag bis Freitag.
- Arbeitszeiten im Wechselmodell zwischen 6:45 Uhr und 17:00 Uhr.
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Kundenberater Werkstattannahme und Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Gollan Recycling GmbH
Kontaktperson:
Gollan Recycling GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Kundenberater Werkstattannahme und Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Zeige deine Kundenorientierung bereits im ersten Kontakt. Wenn du dich bei uns bewirbst, überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenanfragen bearbeitet hast und welche positiven Erfahrungen du dabei gemacht hast. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür für dich öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor, die in einem Interview für eine Position im Kundenservice gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Team- und Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über unser Unternehmen und unsere Dienstleistungen. Zeige im Gespräch, dass du dich mit unseren Angeboten auseinandergesetzt hast und wie du zur Optimierung des Service-Prozesses beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Kundenberater Werkstattannahme und Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Unternehmen, bei dem du dich bewirbst. Schau dir die Website an, um mehr über deren Dienstleistungen, Werte und die Unternehmenskultur zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du für die Position als Kundenberater geeignet bist. Hebe deine Kundenorientierung und Teamfähigkeit hervor.
Korrekturlesen: Lass deine Bewerbungsunterlagen von jemandem Korrektur lesen, um sicherzustellen, dass sie fehlerfrei sind. Achte besonders auf Rechtschreibung und Grammatik, da dies einen professionellen Eindruck hinterlässt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gollan Recycling GmbH vorbereitest
✨Sei freundlich und professionell
Da du als erster Ansprechpartner für die Kunden fungierst, ist es wichtig, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen. Begrüße die Interviewer mit einem Lächeln und einer freundlichen Haltung.
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit schwierigen Situationen umgehst. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, die deine Fähigkeiten in der Kundenorientierung und Teamarbeit zeigen.
✨Zeige deine organisatorischen Fähigkeiten
Da die Position eine strukturierte Arbeitsweise erfordert, sei bereit, über deine Methoden zur Terminplanung und Organisation zu sprechen. Du könntest auch erwähnen, wie du mehrere Aufgaben gleichzeitig bewältigst.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Recherchiere im Vorfeld über das Unternehmen und seine Dienstleistungen. Zeige dein Interesse, indem du Fragen stellst, die auf dein Wissen über die Firma basieren, und erkläre, warum du dort arbeiten möchtest.
