Key Account Manager / Business Development Manager (Digital Health)

Als Teil des Sales-Teams von GoMedicus verantwortest du den Ausbau und die Weiterentwicklung strategischer Kundenbeziehungen im digitalen Gesundheitswesen. Du agierst an der Schnittstelle von Medizin, Organisation und Technologie und treibst die Einführung, Nutzung und Skalierung unserer Plattformlösungen in komplexen Versorgungsstrukturen. GoMedicus adressiert strukturelle Defizite der Primärversorgung in Deutschland. Mit der GoMedicus Suite schaffen wir standortübergreifende, automatisierte Workflows und vernetzen medizinische Akteure nachhaltig – insbesondere in unterversorgten Regionen. Ergänzend ermöglichen wir mit MedKit Doc die gerätegestützte telemedizinische Versorgung und das langfristige Telemonitoring von Patient:innen.

Dein Beitrag:

• Bestehende und gemeinsam mit Partnern gewonnene Großkunden so entwickeln, dass unsere Lösungen real genutzt werden, messbaren Mehrwert stiften und innerhalb der Organisationen skalieren.

Was Dich erwartet:

• In enger Zusammenarbeit mit der Director Medical Operations verantwortest du:

• Strategische Key-Account-Verantwortung für komplexe Kundengruppen wie Pflegeheimbetreiber, Krankenhausgruppen, soziale Träger, kommunale und regionale Einrichtungen.
• Gemeinsame Entwicklung von Versorgungslösungen mit Kund:innen und Partnern: ärztliche Ressourcenmodelle, Plattform- und Geräte-Rollouts, Nutzungskonzepte über mehrere Einrichtungen hinweg.
• Erarbeitung konkreter Umsetzungsfahrpläne (Rollout, Nutzung, Skalierung) inkl. Definition von Use Cases, Nutzergruppen und Erfolgskennzahlen.
• Steuerung und Weiterentwicklung der Nutzung innerhalb der Kundenorganisationen (Adoption, Nutzerfreundlichkeit, Ausweitung auf weitere Standorte und Patientengruppen).
• Zentrale Schnittstelle zum Produktteam: strukturiertes Kunden- und Nutzerfeedback, Priorisierung von Anforderungen, Mitwirkung bei Feature-Tests und Produktverbesserungen.
• Onboarding, Schulung und laufende Betreuung aller relevanten Stakeholder (Pflegepersonal, ärztliche Leitung, Management).
• Verantwortung für Kundenerfolg: Sicherstellung, dass Lösungen operativ funktionieren, akzeptiert werden und wirtschaftlich sinnvoll eingesetzt werden.
• Vorbereitung vertriebsnaher Materialien und Konzepte (Inhalte, Argumentationen, Use-Cases), Finalisierung gemeinsam mit Marketing/Design.
• Pflege und Steuerung der Kundenaktivitäten im CRM (z. B. PipeDrive).

Was solltest Du mitbringen?

• Mehrjährige Erfahrung im Key Account Management oder Business Development mit komplexen, erklärungsbedürftigen Produkten
• Erfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil, aber nicht zwingend – entscheidend ist der Umgang mit nicht-kaufmännischen Zielgruppen
• Nachweisbare Stärke in der Kommunikation mit operativen Nutzergruppen (z. B. Pflegekräfte, medizinisches Personal)
• Erfahrung in der Betreuung und Skalierung von Großkundenstrukturen (mehrere Standorte, unterschiedliche Stakeholder)
• Strukturierte Arbeitsweise an der Schnittstelle von Vertrieb, Produkt und Operations
• Erfahrung mit CRM-Systemen (idealerweise PipeDrive) sowie digitalen Collaboration-Tools
• Grundverständnis für Marketing- und Nutzungskampagnen von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), Englisch von Vorteil
• Standort Hamburg von Vorteil oder Bereitschaft, mindestens zwei Wochen pro Monat vor Ort zu sein

Benefits:

Wir lösen ein echtes Problem: Das Gesundheitssystem in Deutschland ist kaputt. Wir reparieren es. Mit eigenen Praxen, eigener Technologie und dem Anspruch, Primärversorgung neu zu denken — vor Ort und digital. Wer bei uns anfängt, arbeitet genau dafür.

AI-first ist bei uns keine Haltung, sondern Alltag. Jeder im Team arbeitet mit integrierten KI-Tools. Nicht als Feature, sondern weil es einfach besser geht. Wir haben sogar jemanden, der sich nur darum kümmert — dass jeder bei GoMedicus mit den richtigen Tools auf seine beste Version kommt.

Bei uns zählen Ergebnisse, nicht Stunden. Wir leben Ownership. Wir arbeiten an einem gemeinsamen Ziel, einer gemeinsamen Vision — und kämpfen jeden Tag dafür, ihr ein Stück näher zu kommen. Wie du dahin kommst, ist uns egal.

Bei uns arbeitest Du in einem Team, das wirklich bunt ist: Ärztinnen, Philosophen, Ingenieure, Berater, PE-Leute — Menschen mit echtem Leben und echten Meinungen. Bei uns zählt jede Stimme gleich viel. Unabhängig von Titel und Alter. Wir sind ehrlich miteinander, loyal und integer, locker und gleichzeitig hart bei der Sache.

Build Your Own Career. Bei uns gibt es keine vorgefertigten Pfade. Wer Verantwortung will, bekommt sie. Wer wachsen will, bekommt den Raum dafür. Weiterbildung gibt's, wenn sie Sinn macht — für dich und für uns.

Attraktives Gehalt, fix + variabel (rollenspezifisch) · Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberzuschuss · Monatlicher Sachgutschein — frei verwendbar · Corporate Benefits bei namhaften Marken.

Über uns:

GoMedicus revolutioniert die ambulante Gesundheitsversorgung in Deutschland. Mit integrierten Lösungen aus regionalen Standorten, digitalen Patienten Tools, digitalen und virtuellen Angeboten gestalten wir die Zukunft der medizinischen Versorgung. Als stetig wachsender Unternehmensverbund mit unseren Tochterunternehmen MedKitDoc.de und GoMedicus.com setzen wir neue Maßstäbe im Gesundheitswesen. Unsere familiäre Unternehmenskultur: Wir sind mehr als nur die Summe der einzelnen Praxen – durch regelmäßige Events, gemeinsame Projekte und eine starke Gemeinschaft fördern wir ein positives Arbeitsumfeld.