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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support new business customers for a successful start on our platform.
- Arbeitgeber: Join a social startup creating meaningful products for the community.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy flexible hours, remote work options, and a supportive team culture.
- Warum dieser Job: Make a real impact while learning in a fun, collaborative environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Experience in customer contact or content creation is a plus; strong German skills required.
- Andere Informationen: Work in Berlin-Kreuzberg with opportunities for personal development and sabbaticals.
Deine Aufgaben
- Du hilfst dem Team dabei, dass unsere neuen Gewerbekunden einen guten Start auf unserer Plattform haben und dauerhaft erfolgreich sind
- Du textest Werbebeiträge und optimierst Profile für Kunden auf unserer Plattform, um sie in ihrem besten Licht zu zeigen
- Du stellst Beiträge und Werbeflächen für unsere Kunden in unseren Systemen ein und dokumentierst deinen Fortschritt sorgfältig fürs Team
- Geduldig wickelst du die Kommunikation mit neuen Kunden ab – meist per E-Mail, in manchen Fällen auch am Telefon
Dein Profil
- Idealerweise hast du schon erste Erfahrung entweder im Kundenkontakt oder in der Content-Erstellung gesammelt
- Du kommunizierst gern in Textform – interessante Texte gehen dir einfach schnell von der Hand
- Du bist pragmatisch und hast auch Lust Verantwortung zu übernehmen
- Du arbeitest dich schnell in neue Tools ein
- Erfahrung mit ChatGPT sind von Vorteil
- Du hast einen hohen Qualitätsanspruch
- Du bist ein/e Teamplayer/in mit positiver Einstellung
- Du hast hervorragende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Was wir bieten
- Einen sinnstiftenden Job! Wir schaffen ein tolles Produkt mit echtem Mehrwert für die Gemeinschaft
- Mitarbeit in einem fröhlichen und erfahrenen Team, das sich austauscht und voneinander lernt
- Einblick in den gesamten Arbeitsprozess unseres Social Startup, sowie der nebenan.de Stiftung
- Verantwortung und große Möglichkeiten, dich aktiv einzubringen
- Euro, das du für Dinge deiner Wahl einsetzen kannst
- Eine flexible Urlaubsregelung – Nimm dir so viel Urlaub, wie du brauchst. Außerdem bieten wir auch die Möglichkeit eines Sabbaticals an
- Eine Stärke-basierte Entwicklungskultur (wir arbeiten mit dem Gallup StrengthsFinder)
- Ein Arbeitsplatz in Berlin-Kreuzberg und regelmäßige Events wie lunch & learn / yoga / back courses
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, teilweise remote zu arbeiten
Werkstudent:in Content & Customer Success (w/m/d) Arbeitgeber: Good Hood GmbH / nebenan.de
Kontaktperson:
Good Hood GmbH / nebenan.de HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Werkstudent:in Content & Customer Success (w/m/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Branche arbeiten oder vielleicht sogar bei uns. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da du viel mit Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du in Gesprächen und E-Mails klar und freundlich auftrittst. Übe, wie du dich am Telefon oder per E-Mail ausdrückst.
✨Tip Nummer 3
Mach dich mit unseren Tools vertraut! Wenn du schon Erfahrung mit ChatGPT hast, ist das super. Schau dir auch andere Tools an, die wir verwenden könnten, um einen Vorteil im Vorstellungsgespräch zu haben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf Fragen zur Content-Erstellung vor! Überlege dir Beispiele für Texte, die du geschrieben hast, und sei bereit, darüber zu sprechen, wie du Kunden helfen kannst, ihre Profile zu optimieren.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Werkstudent:in Content & Customer Success (w/m/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Rolle: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte darauf, welche spezifischen Fähigkeiten und Erfahrungen gefordert werden. Überlege, wie deine bisherigen Erfahrungen in den Bereichen Kundenkontakt und Content-Erstellung dazu passen.
Betone deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Kommunikation mit neuen Kunden eine wichtige Aufgabe ist, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie gut du in der schriftlichen Kommunikation bist. Gib Beispiele für Texte, die du verfasst hast, oder Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
Zeige deine Teamfähigkeit: Hebe hervor, dass du ein Teamplayer bist und gerne in einem dynamischen Umfeld arbeitest. Erwähne, wie du in der Vergangenheit mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
Qualitätsanspruch und Lernbereitschaft: Mache deutlich, dass du einen hohen Qualitätsanspruch hast und bereit bist, dich in neue Tools einzuarbeiten. Wenn du Erfahrung mit ChatGPT hast, erwähne dies, da es von Vorteil sein kann.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Good Hood GmbH / nebenan.de vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenkommunikation vor
Da du viel mit neuen Kunden kommunizieren wirst, ist es wichtig, dass du dich auf mögliche Fragen und Anliegen vorbereitest. Überlege dir, wie du geduldig und freundlich auf verschiedene Situationen reagieren kannst.
✨Zeige deine Textkompetenz
Da das Verfassen von Werbebeiträgen und die Optimierung von Profilen Teil deiner Aufgaben sind, bringe Beispiele für deine bisherigen Texte mit. Zeige, dass du in der Lage bist, interessante und ansprechende Inhalte zu erstellen.
✨Vertrautheit mit Tools demonstrieren
Wenn du Erfahrung mit Tools wie ChatGPT hast, erwähne dies im Gespräch. Zeige, dass du schnell in neue Systeme einarbeiten kannst und bereit bist, Verantwortung zu übernehmen.
✨Teamplayer-Mentalität zeigen
Betone deine Teamfähigkeit und positive Einstellung. Erkläre, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur positiven Atmosphäre beitragen kannst.
