Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe und entwickle unser Customer-Success-Team für Deutschland und Österreich.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das Lernen am Arbeitsplatz revolutioniert.
- Vorteile: Verantwortung für ein Team, Reisebudget und Raum für kreative Ideen.
- Weitere Informationen: Offene Feedbackkultur und dynamisches Arbeitsumfeld mit über 300 Mitarbeitenden.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Erfolg unserer Kunden und unterstütze deren Wachstum.
- Qualifikationen: Mindestens drei Jahre Führungserfahrung im Customer Success, idealerweise in B2B-SaaS oder EdTech.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Good Habitz startete 2011 mit einer einfachen Idee zweier Lehrkräfte: Lernen am Arbeitsplatz sollte keine lästige Pflicht sein.
Heute unterstützen wir 7 Millionen Menschen in 10 Ländern dabei, sich beruflich weiterzuentwickeln.
Unser Ziel ist es, Menschen nicht nur dabei zu helfen, mit Veränderungen Schritt zu halten, sondern sie selbstbewusst und gut vorbereitet aktiv mitzugestellen.
Dahinter steht ein Team von über 300 Mitarbeitenden aus mehr als 35 Nationen, verteilt über ganz Europa.
Wir verbinden die Strukturen eines etablierten Unternehmens mit viel Raum für neue Ideen und Experimente.
Unsere Lerninhalte produzieren wir vollständig selbst.
Wenn du unser Büro in Eindhoven besuchst, kannst du sogar einen Blick in unsere Studios werfen.
Ja, inklusive Kostümzimmer!
Wenn du mit deiner Arbeit wirklich etwas bewegen und Menschen beim Wachsen unterstützen möchtest, bist du bei uns genau richtig.
Darum geht es in dieser Rolle
Als Team Lead Customer Success DACH führst und entwickelst du unser Customer-Success-Team für Deutschland und Österreich.
Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass unsere
Kund: innen ihre Geschäftsziele erreichen und den Mehrwert unserer Lernlösungen wirklich erleben.
Du optimierst Prozesse, stärkst die Zusammenarbeit und schaffst die Voraussetzungen für nachhaltiges Wachstum.
Dabei verbindest du strategisches Denken mit einer inspirierenden Führung und einer ausgeprägten Kundenorientierung.
- Deine Aufgaben
- Coache und begleite deine Customer Success Manager entlang der gesamten Kundenreise, vom Onboarding bis zu Verlängerungen und Erweiterungen.
- Optimiere Arbeitsabläufe und stelle sicher, dass regionale Ziele erreicht werden.
- Fördere die Leistung deines Teams durch regelmäßiges Coaching und klare Zielsetzungen.
- Entwickle deine Mitarbeitenden weiter und schaffe ein Umfeld, in dem sie erfolgreich sein können.
- Teile Best Practices, Marktkenntnisse und Datenanalysen, um den Kundenerfolg und die Kundenbindung zu stärken.
- Das bringst du mit
- Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Führung von Teams mit mindestens sieben Mitarbeitenden im Customer Success, idealerweise in B2B-Saa S oder Ed Tech.
- Eine ausgeprägte Führungspersönlichkeit, die Mitarbeitende motiviert, fördert und in ihrer Entwicklung unterstützt.
- Ein gutes Verständnis für kommerzielle Zusammenhänge, Technologie und digitale Lernlösungen.
- Eine kundenorientierte, lösungsorientierte und datenbasierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch unter Druck souverän zu handeln.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an einer offenen Feedbackkultur.
- Das erwartet dich
- Die Verantwortung für ein Customer-Success-Team in Deutschland und Österreich und die Chance, es weiterzuentwickeln.
- Viel Raum, Prozesse und Zusammenarbeit aktiv mitzugestalten.
- Ein Reisebudget, um Kund: innen, Kolleg: innen und Branchenveranstaltungen persönlich zu erleben.
- #J-18808-Ljbffr
Team Lead Customer Success DACH (m/w/d) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: GoodHabitz International
GoodHabitz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und kreative Arbeitsumgebung bietet, in der Teamarbeit und persönliche Entwicklung großgeschrieben werden. Mit einem unbefristeten Vollzeitvertrag, attraktiven Vergütungsmodellen und einer flexiblen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entfaltung seiner Mitarbeiter, sondern auch deren Engagement für soziale Projekte. In Eindhoven, einem pulsierenden Standort, profitieren die Mitarbeiter von einem internationalen Teamgeist und unvergesslichen Teamevents, die den Zusammenhalt stärken und die Leidenschaft für Lernen und Wachstum fördern.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Team Lead Customer Success DACH (m/w/d) in Frankfurt am Main erhalten könntest
✨Mach mit bei E-Learning-Events!
Such nach Konferenzen oder Webinaren, die sich mit E-Learning und digitaler Bildung beschäftigen. Dort kannst du nicht nur neue Trends erfahren, sondern auch mit Branchenexperten ins Gespräch kommen und eventuell Kontakte knüpfen, die dir bei GoodHabitz International helfen können.
✨Engagiere dich in Online-Communities
Schau dir Foren und soziale Medien an, die sich mit E-Learning beschäftigen, wie z.B. LinkedIn-Gruppen oder Facebook-Communities. Poste Fragen oder teile deine Meinungen – so bekommst du nicht nur Sichtbarkeit, sondern auch wertvolle Insights und vielleicht sogar direkte Jobangebote.
✨Nutze deine Unis Ressourcen
Wenn du gerade studierst oder frisch von der Uni kommst, vergiss nicht, die Karrierezentren und Alumni-Netzwerke deiner Hochschule zu nutzen. Diese Ressourcen können dir helfen, Stellenangebote in der E-Learning-Branche zu finden, speziell bei Unternehmen wie GoodHabitz International.
✨Direkt bewerben bei GoodHabitz International!
Wir bei StudySmarter wissen, wie wichtig es ist, den direkten Draht zu suchen. Bewirb dich auf unserer Website und nutze die Möglichkeit, dein Interesse an Team Lead Customer Success DACH (m/w/d) klar und direkt zu zeigen. So bist du einen Schritt näher dran, Teil unseres Teams zu werden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Lead Customer Success DACH (m/w/d) in Frankfurt am Main mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige dein Interesse an digitaler Bildung:In deiner Bewerbung solltest du klar machen, warum du Leidenschaft für e-Learning und digitale Bildung hast. Vielleicht hast du bereits Erfahrungen mit Online-Lernplattformen gemacht oder selbst digitale Bildungsprojekte initiiert? Teile deine Motivation und wie du bei GoodHabitz International einen Unterschied machen kannst!
Relevante Erfahrung betonen:Formuliere deinen Lebenslauf so, dass deine bisherigen Erfahrungen in der digitalen Bildung klar hervorgehoben werden. Das können Praktika, Projekte oder Studiengänge sein. Zeige direkte Zusammenhänge zwischen deinen Fähigkeiten und den Anforderungen von Team Lead Customer Success DACH (m/w/d).
Visuelle Unterlagen einfügen:In der Welt der digitalen Bildung kann es hilfreich sein, visuelle Beispiele deiner Arbeit beizufügen. Wenn du an E-Learning-Plattformen oder Lernmaterialien gearbeitet hast, kannst du Links oder Screenshots in deiner Bewerbung einfügen. Mach es der Personalabteilung von GoodHabitz International leicht, deine Kreativität und Fähigkeiten zu erkennen.
Klarheit über deine Verfügbarkeit:Da es sich um eine Vollzeitstelle handelt, stelle sicher, dass du in deinem Anschreiben deutlich machst, welche Zeiträume du zur Verfügung stehst. Zeige, dass du bereit bist, dich voll und ganz in das Team von GoodHabitz International einzubringen und langfristige Ziele zu verfolgen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoodHabitz International vorbereitet
✨Mach dich mit den neuesten Trends vertraut
In der E-Learning-Branche ist es super wichtig, die neuesten Trends und Technologien zu kennen. Schau dir an, welche Tools und Plattformen aktuell populär sind und überlege, wie diese in die Strategien von GoodHabitz International passen könnten. Das zeigt, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch bereit bist, innovativ zu denken!
✨Portfolio, das begeistert
Stell sicher, dass du ein schönes Portfolio hast, das deine besten Arbeiten im Bereich digitale Bildung zeigt. Such dir ein paar Projekte aus, die deine Fähigkeiten in der Entwicklung von Lerninhalten oder -architekturen demonstrieren. Die Interviewer bei GoodHabitz International werden von konkreten Beispielen und Ergebnissen beeindruckt sein, die deine Herangehensweise an E-Learning zeigen.
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Technische Fragen sind in dieser Branche nicht ungewöhnlich. Sei bereit, Fragen zu beantworten, die sich auf deine Kenntnisse bezüglich Learning Management Systems (LMS), Content-Management-Systeme oder sogar UX/UI-Design beziehen. Das wird dir helfen zu zeigen, dass du das technische Know-how hast, um bei GoodHabitz International erfolgreich zu sein.
✨Engagement für lebenslanges Lernen
Da die Rolle in einem Vollzeitjob angesiedelt ist, wird dein Engagement für kontinuierliche Weiterbildung entscheidend sein. Mach dir Gedanken über deine eigene Lernreise und wie du dieses Engagement in die Kultur von GoodHabitz International einbringen kannst. Zeig, dass du aktiv daran interessiert bist, dich weiterzuentwickeln, sodass du nicht nur jetzt, sondern auch in Zukunft einen Wert bringst!
