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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Hilf Kunden, ihre Ziele zu erreichen und fördere persönliche Entwicklung durch unsere Plattform.
- Arbeitgeber: GoodHabitz ist ein internationales EdTech-Unternehmen, das Lernen spannend und zugänglich macht.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 25 Urlaubstage, Firmenwagen und Coaching-Möglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines kreativen Teams, das Lernen revolutioniert und Spaß bei der Arbeit hat.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Customer Success oder L&D, fließend in Deutsch und Englisch.
- Andere Informationen: Reisebereitschaft innerhalb der DACH-Region und gelegentlich zu unserem HQ in den Niederlanden.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 42000 - 84000 € pro Jahr.
Wir sind GoodHabitz – ein internationales EdTech-Unternehmen mit Hauptsitz in Eindhoven. Unsere Mission ist es, Lernen für alle zugänglich, ansprechend und unterhaltsam zu gestalten. Wir schaffen einzigartige Schulungserlebnisse für Lernende in 10 Ländern, die in unseren eigenen GoodHabitz Studios produziert werden. Bei GoodHabitz investieren wir auch in unterhaltsame Ausflüge und unvergessliche Veranstaltungen, um sicherzustellen, dass unsere Mitarbeiter die beste Zeit ihres Lebens haben.
Als Customer Success Manager/Coach sind Sie ein strategischer Partner für Lernen und Entwicklung für unsere Kunden. Ihr Ziel ist es, nationalen und internationalen Kunden in der DACH-Region zu helfen, ihre gewünschten Geschäftsergebnisse zu erreichen, möglichst viele Menschen zur persönlichen Entwicklung durch GoodHabitz zu inspirieren und die Nutzung unserer Plattform in ihrer Organisation zu fördern. Sie verwalten die Einarbeitung neuer Kunden, erstellen Aktionspläne, initiieren Inspirationssitzungen für Botschafter und überprüfen regelmäßig die Ergebnisse.
Ihre Verantwortlichkeiten:
- Ergebnisse bewerten, Risiken identifizieren und weitere Geschäftsmöglichkeiten erkunden
- Vertragsverlängerungen abschließen, um Team- und persönliche Ziele zu erreichen oder zu übertreffen
- Proaktiven Kontakt zu Ihren Kunden pflegen (mindestens einmal pro Quartal), um deren Bedürfnisse zu verstehen und die strukturelle Integration unserer Plattform sicherzustellen
- Evaluierungsgespräche mit wichtigen Stakeholdern organisieren, Erwartungen managen und Ergebnisse basierend auf definierten Zielen überprüfen
- Greifbare Ergebnisse und Erfolgsgeschichten mit Ihren Kunden entwickeln und diese mit Kollegen und anderen Organisationen teilen
Ihr Profil:
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Customer Success Manager und/oder in interner Kommunikation, HR-Beratung, Mitarbeiterengagement oder L&D
- Starkes Fachwissen, das Sie zu einem glaubwürdigen Sparringspartner auf allen Ebenen macht
- Kundenorientiert, lösungsorientiert, entscheidungsfreudig mit hervorragenden Kommunikations- und Verkaufskompetenzen
- Gut organisiert und strukturiert in Ihrer Arbeit – Sie steuern Ihre Projekte und können gut mit Stress umgehen
- Fließend in Deutsch und Englisch, schriftlich und mündlich
- Bereitschaft zu reisen innerhalb der DACH-Region und gelegentlich zu unserem Hauptsitz in den Niederlanden
- Erfahrung als Trainer und/oder Coach oder als zertifizierter Trainer ist von großem Vorteil
Unser Angebot:
- Vollzeitvertrag (40 Stunden/Woche) mit Geschäftsreisen in der DACH-Region, insbesondere Süddeutschland und der Schweiz, sowie zu unserem niederländischen Hauptsitz
- Ein wettbewerbsfähiges Gehalt für einen Customer Success Manager/Coach, einschließlich einer leistungsabhängigen Bonusregelung und Firmenwagen
- Firmen-MacBook und iPhone
- 25 bezahlte Urlaubstage
- Unbegrenzter Zugang zu unserer GoodHabitz-Plattform und MyAcademy
- Coaching durch unseren Partner OpenUp
- Ein bezahlter „Do Good Day“ pro Jahr mit Ihrem Team zur Unterstützung eines Anliegens, das Ihnen wichtig ist
- Flexibilität beim Arbeiten im Homeoffice
- Teamausflüge und Veranstaltungen zur Stärkung des Teamgeists
- Ein bestehendes, gut gepflegtes und wachsendes Kundenportfolio in der DACH-Region
Wenn sich das nach Ihrer Art von Herausforderung anhört und Ihnen beim Lesen ein Lächeln ins Gesicht zaubert, würden wir uns freuen, Sie kennenzulernen!
Wie bewerben?
- Schicken Sie uns Ihren Lebenslauf
- Wir melden uns innerhalb von 5 Tagen bei Ihnen
- Treffen Sie uns zu einem ersten virtuellen oder persönlichen Gespräch
- Treffen Sie jemanden aus Ihrem zukünftigen Team und sprechen Sie über die Rolle und unsere Unternehmenskultur
Customer Success Manager DACH region Arbeitgeber: Goodhabitz
Kontaktperson:
Goodhabitz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success Manager DACH region
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Branche, die bereits in ähnlichen Positionen arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit der Unternehmenskultur von GoodHabitz auseinandersetzt. Zeige, dass du ihre Werte teilst und wie du zur positiven Teamdynamik beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, konkrete Beispiele für deine Erfolge im Bereich Customer Success zu teilen. Überlege dir, wie du in der Vergangenheit Kundenbeziehungen aufgebaut und gepflegt hast, um deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 4
Informiere dich über aktuelle Trends im Bereich Learning & Development. Zeige im Gespräch, dass du nicht nur die Grundlagen beherrschst, sondern auch innovative Ansätze kennst, die du in die Zusammenarbeit mit den Kunden einbringen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success Manager DACH region
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Verstehe die Unternehmenskultur: Informiere dich über GoodHabitz und deren Ansatz zur Weiterbildung. Betone in deiner Bewerbung, wie du zu ihrer Vision von zugänglichem und unterhaltsamem Lernen passt.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Stelle sicher, dass du deine mindestens 3-jährige Erfahrung als Customer Success Manager oder in verwandten Bereichen klar darstellst. Verwende konkrete Beispiele, um deine Erfolge und Fähigkeiten zu belegen.
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten: Da die Rolle starke Kommunikationsfähigkeiten erfordert, solltest du in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für Lernen und Entwicklung sowie deine Begeisterung für die Arbeit im DACH-Raum zum Ausdruck bringst. Zeige, wie du die Werte von GoodHabitz verkörperst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Goodhabitz vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenskultur
Informiere dich über die Werte und die Kultur von GoodHabitz. Zeige in deinem Interview, dass du die Bedeutung von Spaß und persönlicher Entwicklung verstehst und wie du diese Werte in deine Arbeit als Customer Success Manager integrieren kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du erfolgreich mit Kunden zusammengearbeitet hast. Sei bereit, diese Geschichten zu erzählen, um deine Fähigkeiten im Kundenmanagement und in der Problemlösung zu demonstrieren.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Präsentation und Kommunikation erfordert, übe, klar und überzeugend zu sprechen. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich vermitteln kannst, um das Interesse deiner Zuhörer zu wecken.
✨Frage nach Feedback und Weiterentwicklung
Zeige dein Interesse an persönlichem Wachstum, indem du Fragen stellst, wie GoodHabitz seine Mitarbeiter unterstützt. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der kontinuierlichen Verbesserung deiner Fähigkeiten.
