Auf einen Blick
- Aufgaben: Führe und entwickle unser Customer-Success-Team für Deutschland und Österreich.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das Lernen am Arbeitsplatz revolutioniert.
- Vorteile: Verantwortung für ein Team, Reisebudget und Raum für kreative Ideen.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit über 300 Mitarbeitenden aus mehr als 35 Nationen.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Erfolg unserer Kunden und unterstütze deren Wachstum.
- Qualifikationen: Mindestens drei Jahre Führungserfahrung im Customer Success, idealerweise in B2B-SaaS oder EdTech.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 59400 - 72600 € pro Jahr.
Good Habitz startete 2011 mit einer einfachen Idee zweier Lehrkräfte: Lernen am Arbeitsplatz sollte keine lästige Pflicht sein.
Heute unterstützen wir 7 Millionen Menschen in 10 Ländern dabei, sich beruflich weiterzuentwickeln.
Unser Ziel ist es, Menschen nicht nur dabei zu helfen, mit Veränderungen Schritt zu halten, sondern sie selbstbewusst und gut vorbereitet aktiv mitzugestellen.
Dahinter steht ein Team von über 300 Mitarbeitenden aus mehr als 35 Nationen, verteilt über ganz Europa.
Wir verbinden die Strukturen eines etablierten Unternehmens mit viel Raum für neue Ideen und Experimente.
Unsere Lerninhalte produzieren wir vollständig selbst.
Wenn du unser Büro in Eindhoven besuchst, kannst du sogar einen Blick in unsere Studios werfen.
Ja, inklusive Kostümzimmer!
Wenn du mit deiner Arbeit wirklich etwas bewegen und Menschen beim Wachsen unterstützen möchtest, bist du bei uns genau richtig.
Darum geht es in dieser Rolle
Als Team Lead Customer Success DACH führst und entwickelst du unser Customer-Success-Team für Deutschland und Österreich.
Gemeinsam mit deinem Team sorgst du dafür, dass unsere
Kund: innen ihre Geschäftsziele erreichen und den Mehrwert unserer Lernlösungen wirklich erleben.
Du optimierst Prozesse, stärkst die Zusammenarbeit und schaffst die Voraussetzungen für nachhaltiges Wachstum.
Dabei verbindest du strategisches Denken mit einer inspirierenden Führung und einer ausgeprägten Kundenorientierung.
- Deine Aufgaben
- Coache und begleite deine Customer Success Manager entlang der gesamten Kundenreise, vom Onboarding bis zu Verlängerungen und Erweiterungen.
- Optimiere Arbeitsabläufe und stelle sicher, dass regionale Ziele erreicht werden.
- Fördere die Leistung deines Teams durch regelmäßiges Coaching und klare Zielsetzungen.
- Entwickle deine Mitarbeitenden weiter und schaffe ein Umfeld, in dem sie erfolgreich sein können.
- Teile Best Practices, Marktkenntnisse und Datenanalysen, um den Kundenerfolg und die Kundenbindung zu stärken.
- Das bringst du mit
- Mindestens drei Jahre Erfahrung in der Führung von Teams mit mindestens sieben Mitarbeitenden im Customer Success, idealerweise in B2B-Saa S oder Ed Tech.
- Eine ausgeprägte Führungspersönlichkeit, die Mitarbeitende motiviert, fördert und in ihrer Entwicklung unterstützt.
- Ein gutes Verständnis für kommerzielle Zusammenhänge, Technologie und digitale Lernlösungen.
- Eine kundenorientierte, lösungsorientierte und datenbasierte Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, auch unter Druck souverän zu handeln.
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude an einer offenen Feedbackkultur.
- Das erwartet dich
- Die Verantwortung für ein Customer-Success-Team in Deutschland und Österreich und die Chance, es weiterzuentwickeln.
- Viel Raum, Prozesse und Zusammenarbeit aktiv mitzugestalten.
- Ein Reisebudget, um Kund: innen, Kolleg: innen und Branchenveranstaltungen persönlich zu erleben.
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Team Lead Customer Success DACH (m/w/d) in Frankfurt am Main Arbeitgeber: Goodhabitz
GoodHabitz ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein attraktives Gehalt und leistungsabhängige Boni bietet, sondern auch eine inspirierende Arbeitsumgebung, die Kreativität und Innovation fördert. Mit einem starken Fokus auf persönliches Wachstum und Teamarbeit in einem internationalen Umfeld, ermöglicht GoodHabitz seinen Mitarbeitern, ihre Fähigkeiten im Vertrieb zu entfalten und gleichzeitig einen positiven Einfluss auf die Lernkultur in Unternehmen zu haben. Die Möglichkeit, an sozialen Engagements teilzunehmen und legendäre Teamevents zu erleben, macht die Arbeit hier besonders lohnenswert.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Team Lead Customer Success DACH (m/w/d) in Frankfurt am Main erhalten könntest
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Goodhabitz vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Goodhabitz sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Goodhabitz an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Goodhabitz zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Team Lead Customer Success DACH (m/w/d) in Frankfurt am Main mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Goodhabitz arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Team Lead Customer Success DACH (m/w/d) bei Goodhabitz an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Goodhabitz vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Goodhabitz zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
