Auf einen Blick
- Aufgaben: Übernehme Verantwortung im Customer Service und Logistik, um Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Unternehmen: Dynamisches Unternehmen mit Fokus auf Diversität und einem positiven Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, Snacks und eine familienfreundliche Atmosphäre.
- Weitere Informationen: Entwicklungschancen und regelmäßiges Feedback für deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines innovativen Teams und entwickle deine Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld.
- Qualifikationen: Eingeschriebener Student im betriebswirtschaftlichen Bereich mit Kundenkontakt-Erfahrung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Warum Mensch*? Weil wir Diversität schätzen! Wir sehen Menschen mit ihren Stärken und bieten dazu passende Arbeitsplätze. Deine Herkunft, Hautfarbe, Religion, Sexualität oder Geschlecht sind dabei keine Auswahlkriterien. Sei du selbst und wachse mit uns. Welcome to the Goodlife!
Deine Aufgaben bei uns:
- Du übernimmst das operative Tagesgeschäft im Customer Service – von der strukturierten Bearbeitung eingehender Kundenanliegen über Zendesk bis zur Pflege und Aktualisierung von Bestelldaten.
- Du bewertest die Anliegen und koordinierst die Weiterleitung und Nachverfolgung komplexerer Anfragen an die zuständigen Fachabteilungen.
- Du unterstützt das Team bei internen Abstimmungen und bereitest Informationen u. a. zur Verbesserung von Abläufen oder zu häufig auftretenden Kundenanfragen auf.
- Du unterstützt bei allgemeinen administrativen Aufgaben im Customer Service – von der Erstellung von Vorlagen und Auswertungen bis hin zu internen Übersichten, die das Team voranbringen.
- Du pflegst unsere internen Wissensdatenbanken, trägst aktiv zur Qualitätssicherung bei und hilfst dabei, unser Know-how strukturiert und aktuell zu halten.
- Als Teil deines Teams unterstützt du auch den Fachbereich Logistik im operativen Tagesgeschäft und den anstehenden Themen rund um den Transport unserer Produkte an unsere Kunden.
- Du unterstützt die Dokumentation unserer Geschäftsprozesse nach unserem GLC Prozessstandard und leistest damit einen konkreten Beitrag zu Transparenz und Skalierbarkeit.
- Bei Projekten in Logistik und Customer Service bringst du dich aktiv ein – sei es bei der Prozessoptimierung oder bei der Anpassung an veränderte Rahmenbedingungen.
Dein Profil:
- Du bist in einem betriebswirtschaftlichen Studiengang eingeschrieben, hast noch mind. 2 Semester vor dir und suchst eine Werkstudententätigkeit – gerne auch in Kombination mit einem Pflichtpraktikum als Einstieg.
- Du hast erste Erfahrung im Umgang mit Kunden sammeln können, bevorzugt im schriftlichen Kontakt via E-Mail oder Ticketsystem, idealerweise Zendesk.
- Du hast gerne deinen festen Verantwortungsbereich, in dem du den Überblick behältst – gleichzeitig schätzt du den kooperativen Austausch im Team und bringst dich aktiv ein, wenn das Team dich braucht.
- Du bevorzugst den effizienten Weg und die einmalige, skalierbare Antwort – das spiegelt sich in deiner strukturierten Arbeitsweise und deinem Gespür dafür, Prozesse und Vorlagen sinnvoll einzusetzen und zu optimieren.
- Du bist ein Mensch der Tat und magst Routinen, in denen du immer schneller und effizienter wirst.
- Du kannst dich sprachlich einwandfrei ausdrücken und verfügst über hervorragende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wir bieten:
- Flexible Arbeitszeiten, Home-Office, familienfreundliche Atmosphäre, jede Menge Snacks, Hunde am Arbeitsplatz und individuelle Lösungen - Für Deine Life-Balance machen wir Vieles möglich.
- Attraktiver Standort Mitten in der City mit Blick auf die Elphi.
- Entwicklungschancen: Wir fördern deine Weiterentwicklung mit echter Verantwortung, regelmäßigem Feedback und offenen Ohren für deine Ideen.
Wo? Hamburg, direkt an der Elbe: Kajen 12, 20459 Hamburg. Start? Ab September. Du willst Teil der Goodlife Crew werden? Dann bewirb dich jetzt schnell und unkompliziert mit deinem Lebenslauf.
Über uns: Ein besseres Leben leichter erreichbar machen – Das ist unsere Goodlife Mission. Wir machen ein #besseresLebenleichter. Als Arbeitgeber verstehen wir unter Goodlife ein Arbeitsumfeld, welches sich flexibel auf dich einstellt. Arbeit soll Spaß machen und in dein Leben passen, so wie du es leben willst.
Werkstudent Customer Service & Logistik Arbeitgeber: Goodlife Company
Als Arbeitgeber in Hamburg bieten wir dir die Möglichkeit, in einem dynamischen und vielfältigen Umfeld zu arbeiten, das Wert auf deine persönliche Entwicklung legt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einer familienfreundlichen Atmosphäre und einem modernen Arbeitsplatz direkt an der Elbe fördern wir nicht nur deine beruflichen Fähigkeiten, sondern auch dein Wohlbefinden. Werde Teil eines Teams, das Spaß an der Arbeit hat und gemeinsam an innovativen Lösungen arbeitet!
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent Customer Service & Logistik erhalten könnten
✨Echte Beziehungen nutzen!
In der Kundenservice-Branche zählt die persönliche Verbindung! Gehe auf lokale Jobmessen oder kleinere Networking-Events und sprich direkt mit Vertretern von Goodlife Company. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und dein Engagement direkt vermitteln.
✨Sichtbarkeit durch Praktika!
Nutze die Chance, für dein Werkstudenten-Stipendium relevante Praktika zu sammeln. Eine gute Möglichkeit ist es, sich bei Goodlife Company zu bewerben und vielleicht sogar einen Einblick in die Arbeitsweise zu bekommen. Das zeigt zukünftige Arbeitgeber, dass du praktische Erfahrungen im Kundenservice hast!
✨Online-Communities entdecken!
Schau dir Plattformen wie XING oder Facebook-Gruppen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du wertvolle Tipps von anderen Profis erhalten und vielleicht sogar von Goodlife Company erfahren, bevor Stellen ausgeschrieben werden!
✨Direkt über unsere Website bewerben!
Vergiss nicht, dich über unsere Website bei Goodlife Company zu bewerben! Wir haben speziell Bereiche für Werkstudenten, in denen du passende Stellen finden kannst. Dein einfacher Zugang zu offenen Positionen könnte dir den entscheidenden Vorteil verschaffen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Customer Service & Logistik mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikative Seite!:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O. Achte darauf, in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder Servicekommunikation hervorzuheben. Du kannst Beispiele nennen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast – das zeigt, dass du die Skills für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice hast!
Flexibilität und Teamfähigkeit unter Beweis stellen:Als Werkstudent im Kundenservice wirst du oft im Team arbeiten und flexibel auf verschiedene Kundenanfragen reagieren müssen. In deinem Bewerbungsschreiben solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du mit wechselnden Situationen umgegangen bist. Das zeigt, dass du bestens für die dynamische Atmosphäre bei Goodlife Company gerüstet bist.
Deine Verfügbarkeit klar machen:In deinem Anschreiben solltest du deutlich machen, wann und wie viele Stunden pro Woche du zur Verfügung stehst. Kundenservice kann manchmal auch außerhalb der regulären Bürozeiten gefragt sein, also sei bereit, deine Flexibilität zu betonen! So wissen wir von Goodlife Company, dass du bereit bist, Teil unseres Teams zu werden.
Persönliche Note einfügen:Bei einem Job im Kundenservice ist es super wichtig, dass man auch menschlich überzeugen kann. Vergiss nicht, in deiner Bewerbung auch kurz zu erwähnen, warum du gerne im Kundenservice arbeiten möchtest und was dich an Goodlife Company begeistert. Zeig uns, dass du nicht nur die erforderlichen Fähigkeiten hast, sondern auch echte Leidenschaft für den Kontakt mit Kunden!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Goodlife Company vorbereitet
✨Kundenorientierte Gespräche üben
Da es im Kundenservice vor allem um Kommunikation geht, sollten wir uns auf Rollenspiele vorbereiten. Überlege dir verschiedene Szenarien, in denen du Lösungen für Kundenanfragen anbieten musst. Das hilft dir, in der Situation selbstbewusst zu reagieren.
✨Kennst du deine Tools?
Im Kundenservice werden oft spezielle Tools wie CRM-Systeme verwendet. Mach dich mit gängigen Programmen vertraut, die möglicherweise in der Firma Goodlife Company genutzt werden. Wenn du Fragen dazu im Interview beantwortest, wirkst du direkt kompetent und vorbereitet.
✨Zeige deine Lernbereitschaft
Als Werkstudent geht es nicht nur um Erfahrung, sondern auch um dein Potenzial. Bereite ein paar Beispiele vor, wo du schnell gelernt hast oder was du bisher im Kundenservice erlebt hast. Lass sie wissen, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Eine gute Firmenkultur kann deinen Job im Kundenservice enorm beeinflussen. Bereite Fragen zur Teamdynamik und zu Trainingsmöglichkeiten vor. Das zeigt deinem Gegenüber, dass dir nicht nur der Job, sondern auch das Arbeitsumfeld wichtig ist.
