Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle Strategien für Customer Service & Logistik und leite spannende Optimierungsprojekte.
- Unternehmen: GoodMills Innovation GmbH, ein führendes Unternehmen in der Veredlung pflanzlicher Rohstoffe.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, 30 Tage Urlaub, mobiles Arbeiten und zahlreiche Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Freue dich auf ein offenes Arbeitsklima und echte Teamarbeit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Lebensmittelbranche und führe ein motiviertes Team.
- Qualifikationen: Studium in Logistik oder Betriebswirtschaft und Führungserfahrung in der Lebensmittelbranche.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 56700 - 69300 € pro Jahr.
Willkommen bei der GoodMills Innovation GmbH, dem Innovationstreiber der GoodMills Deutschland GmbH mit Sitz in Hamburg. Wir sind als europaweit agierendes Unternehmen führend bei der Veredlung pflanzlicher Rohstoffe. Unter dem Einsatz modernster Technologien und der engen, partnerschaftlichen Zusammenarbeit mit Fachleuten aus Praxis und Forschung entstehen innovative, getreidebasierte Produktkonzepte zum Nutzen unserer Kund*innen.
Deine Aufgaben:
- Du entwickelst und setzt die Strategie für Customer Service & Logistik in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung um.
- Du verantwortest die gesamte Supply Chain sowie die End-to-End-Auftragsabwicklung vom Auftragseingang bis zur Auslieferung.
- Du führst die Bereiche Customer Service, Disposition und Versand und entwickelst Organisation, Prozesse und Strukturen kontinuierlich weiter.
- Du steuerst Kennzahlen, Kosten, Bestände und Budgets und stellst ein hohes Service- und Leistungsniveau sicher.
- Du initiierst und leitest Optimierungs-, Transformations- und Digitalisierungsprojekte sowie die Zusammenarbeit mit externen Logistikpartnern.
Dein Profil:
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Logistik, Supply Chain Management, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst Erfahrungen in der Lebensmittelbranche bzw. der Nahrungsmittelindustrie mit.
- Du verfügst über mehrjährige Führungserfahrung in einem dynamischen Umfeld entlang der Supply Chain.
- Du beherrschst die Steuerung von Kennzahlen, Budgets und Prozessen und setzt Optimierungspotenziale konsequent um.
- Du arbeitest analytisch, denkst strategisch und übernimmst Verantwortung für nachhaltige Entscheidungen.
- Du führst Menschen mit Klarheit und Begeisterung und schaffst eine vertrauensvolle Zusammenarbeit über Bereichsgrenzen hinweg.
Unser Angebot:
- Ein zukunftsorientiertes Unternehmen mit langjähriger Tradition bietet dir einen sicheren und modernen Arbeitsplatz.
- Attraktives 13. Monatsgehalt (Weihnachtsgeld) nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit, Urlaubsgeld und Erholungsbeihilfe, Betriebliche Altersvorsorge mit großzügigem Arbeitgeberzuschuss.
- Freue dich auf echten Teamspirit und eine offene, gemeinschaftliche Arbeitsatmosphäre, in der Zusammenhalt großgeschrieben wird.
- Genieße 30 Tage Urlaub im Jahr bei einer 5-Tage-Woche und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten nach der Einarbeitungszeit.
- Wir bezuschussen dein Deutschlandticket, das Leasing von bis zu zwei Fahrrädern über JobRad, fördern Gesundheitsmaßnahmen und Sportmitgliedschaften (Urban Sports) und du bist rund um die Uhr durch unsere Gruppenunfallversicherung abgesichert (24/7).
- Profitiere von attraktiven Mitarbeiterrabatten.
Head of Customer Service (m/w/d) in Hamburg Arbeitgeber: GoodMills Deutschland GmbH
Die GoodMills Deutschland GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Tradition und Innovation vereint und seinen Mitarbeitenden einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in Hamburg bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und einer offenen Unternehmenskultur fördert das Unternehmen die persönliche und berufliche Entwicklung seiner Angestellten durch vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Zusatzleistungen wie ein 13. Monatsgehalt, 30 Tage Urlaub und Gesundheitsförderung. Hier erwartet dich ein dynamisches Umfeld, in dem du aktiv zur Optimierung von Prozessen beitragen kannst und Teil eines engagierten Teams wirst.
Kontaktdaten:
GoodMills Deutschland GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Head of Customer Service (m/w/d) in Hamburg erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei GoodMills Deutschland GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Head of Customer Service (m/w/d) in Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei GoodMills Deutschland GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoodMills Deutschland GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über GoodMills Deutschland GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
