Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der technische Ansprechpartner für innovative Energieprojekte in der DACH-Region.
- Unternehmen: Führendes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien mit einem dynamischen Team.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und flexible Arbeitszeiten.
- Weitere Informationen: Reisebereitschaft von bis zu 75% in der DACH-Region erforderlich.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Energieversorgung und arbeite an spannenden Projekten.
- Qualifikationen: Abschluss in Elektrotechnik oder verwandten Bereichen und Erfahrung in der technischen Unterstützung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Verantwortlichkeiten
- Als primärer technischer Ansprechpartner für Utility PV- und BESS-Produkte in der DACH-Region fungieren.
- End-to-End-Verantwortung für Service-Tickets übernehmen, um eine zeitnahe Lösung und erfolgreiche Abschluss zu gewährleisten.
- Koordination zwischen Kunden, Level 1 Remote Technical Support und internen Expertenteams zur genauen Problemdiagnose, effektiven Kommunikation und zeitnahen Statusupdates während des Ticketlebenszyklus.
- Durchführung von Vor-Ort-Fehlerbehebungen, Diagnosen, Korrekturwartungen und technischem Support, wenn eine Fernlösung nicht möglich ist.
- Sicherstellen, dass alle Serviceaktivitäten und Ticketbearbeitungen den internen Service Level Agreements (SLAs) und Qualitätsstandards entsprechen.
- Leitung von Vor-Ort-Inbetriebnahmeaktivitäten und Bereitstellung von Inbetriebnahmeanleitungen für Utility PV- und BESS-Projekte in der DACH-Region.
- Verantwortung für die Vorbereitung und Lieferung von Feldserviceberichten, technischen Untersuchungsberichten und Dokumentationen zur Ursachenanalyse (RCA).
- Versand und Koordination externer Servicepartner für Vor-Ort-Eingriffe.
- Bereitstellung von technischem Training, Mentoring und Vor-Ort-Anleitungen für Servicepartner zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität und technischen Fähigkeiten.
- Unterstützung von kontinuierlichen Verbesserungsinitiativen durch Bereitstellung technischer Rückmeldungen an Produktmanagement, F&E und Qualitätsteams.
Qualifikationen & Erfahrung
- Abschluss (Bachelor oder höher) in Elektrotechnik, Energietechnik, Erneuerbare Energien oder einem verwandten technischen Fachgebiet.
- Nachgewiesene Erfahrung in der technischen Unterstützung von Utility-Solar-PV-Systemen und/oder Batteriespeichersystemen (BESS).
- Praktische Erfahrung mit Vor-Ort-Inbetriebnahme, Fehlersuche und Wartung von erneuerbaren Energieprojekten im Utility-Bereich.
- Erfahrung in der Unterstützung von Kommunikationssystemen wie Datenloggern, SCADA, Modbus, Ethernet, Glasfaser oder verwandten industriellen Kommunikationsprotokollen.
- Gutes Verständnis von Mittelspannungs- (MV) und Hochspannungssystemen (HV).
- Relevante MV/HV-Elektroautorisierung oder -zertifizierung ist sehr wünschenswert.
- Vertrautheit mit EHS-Anforderungen, elektrischen Sicherheitsvorschriften und Arbeitsverfahren vor Ort für Projekte im Utility-Bereich.
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten mit der Fähigkeit, unabhängig unter Druck zu arbeiten.
- Ausgezeichnete Kommunikations- und bereichsübergreifende Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld.
- Bereitschaft zu umfangreichen Reisen in der DACH-Region (bis zu 75%).
Sprachliche Anforderungen
- Deutsch: Mindestens B2-Niveau (gesprochen und geschrieben)
- Englisch: Mindestens B2-Niveau (gesprochen und geschrieben)
- Chinesische Sprachkenntnisse werden als Vorteil angesehen.
Technical Support Engineer - Utility Projects Europe Arbeitgeber: GoodWe
Als Arbeitgeber in der DACH-Region bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Teil eines dynamischen Teams zu werden, das sich auf innovative Lösungen im Bereich erneuerbare Energien spezialisiert hat. Unsere Unternehmenskultur fördert kontinuierliches Lernen und persönliche Entwicklung, während wir gleichzeitig ein unterstützendes Arbeitsumfeld schaffen, das Teamarbeit und offene Kommunikation schätzt. Mit umfangreichen Schulungsprogrammen und der Chance, an bedeutenden Projekten mitzuwirken, sind wir bestrebt, Ihre Karriere im technischen Support für Utility-Projekte voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technical Support Engineer - Utility Projects Europe erhalten könnten
✨Mach dich sichtbar auf Branchenevents!
In der Energietechnik gibt's viele spannende Messen und Konferenzen wie die 'Hannover Messe' oder die 'WindEnergy'. Dort kannst du direkt mit Unternehmen reden und dein Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen. Geh einfach hin, führe Gespräche und knüpfe Kontakte – das kann viel einfacher sein, als du denkst!
✨Nutze Fachforen und Netzwerke
Tritt Fachforen wie der 'Energietechnischen Gesellschaft' bei oder nutze Plattformen wie XING, um Kontakte zu knüpfen und Stellenangebote zu finden. Das Netzwerk in der Energietechnik ist oft sehr eng, und Empfehlungen oder persönliche Kontakte können dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Schau dir Unternehmen direkt an!
Fokussiere dich nicht nur auf Jobportale. Viele Unternehmen in der Energietechnik veröffentlichen ihre Stellenangebote direkt auf ihren eigenen Webseiten. Halte Ausschau nach GoodWe und anderen, die dich interessieren könnten, und bewirb dich gleich über deren Webauftritte.
✨Bring deine Kenntnisse ein!
Wenn du schon spezifische Projekte oder Kenntnisse hast – zögere nicht, diese in den Gesprächen einzubringen. Das zeigt, dass du nicht nur interessiert, sondern auch bereit bist, aktiv zur Entwicklung in der Energietechnik beizutragen. Sei stolz auf dein Wissen und die Fähigkeiten, die du mitbringst!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Support Engineer - Utility Projects Europe mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Technisches Know-how zeigen:In der Energietechnik ist es wichtig, dein technisches Verständnis klar zu kommunizieren. Erwähne relevante Projekte oder Studien, die deine Fähigkeiten in Bereichen wie erneuerbare Energien, Systemanalysen oder Energieeffizienz demonstrieren. Zeig, dass du die Anforderungen der Branche verstehst und praktisch anwenden kannst.
Zertifikate und Weiterbildungen einfügen:Falls du Zertifikate oder spezielle Weiterbildungen in deinem Bereich hast, lass sie nicht unerwähnt! Diese geben deinem Lebenslauf mehr Gewicht und zeigen dein Engagement für das Fachgebiet. Vergeude nicht die Chance, alle relevanten Kurse oder Schulungen, die du besucht hast, aufzuführen.
Anpassung des Lebenslaufs:Für eine Vollzeitstelle ist es wichtig, deinen Lebenslauf so zu gestalten, dass er gut strukturiert und übersichtlich ist. Betone deine langjährigen Erfahrungen oder Praktika in der Energietechnik und hebe deine konkreten Erfolge hervor, z.B. Mitarbeit an Projekten zur Reduktion von Emissionen oder die Implementierung effizienter Energienutzung.
Motivation und Engagement im Anschreiben:Nutze das Anschreiben, um deine Motivation für die Stelle bei GoodWe zu betonen. Erzähl, warum du gerade in diesem Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position als Technical Support Engineer - Utility Projects Europe fasziniert. Lass uns wissen, was dich antreibt und warum du denkst, dass du perfekt ins Team passt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GoodWe vorbereitet
✨Technisches Know-how auffrischen
Stelle sicher, dass du mit den neuesten Technologien und Trends in der Energietechnik vertraut bist. Du wirst wahrscheinlich technische Fragen zu erneuerbaren Energien, Netzmanagement oder Energiespeicherung beantworten müssen. Vielleicht bereitest du sogar ein paar praktische Beispiele vor, um dein Wissen zu demonstrieren.
✨Portfolio oder Projekte präsentieren
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es sinnvoll, spezifische Projekte oder Erfahrungen aus deinem Studium oder früheren Praktika zu zeigen. Bring eine Art Portfolio oder Beispiele von Arbeiten mit, die deine Fähigkeiten in der Energietechnik belegen, sei es eine erfolgreiche Projektarbeit oder ein relevantes Praktikum.
✨Fachgerechte Vorbereitung auf Fallstudien
In der Energietechnik könnten dir bei der Bewerbung Fallstudien präsentiert werden, bei denen du Probleme lösen oder Strategien entwickeln musst. Übe, wie du solche Situationen angehen würdest und sei bereit, deine Lösungsansätze verständlich zu erklären. Das zeigt dein analytisches Denken!
✨Energiefragen im Gespräch meistern
Bereite dich darauf vor, Fragen zu aktuellen Themen in der Energiewirtschaft zu beantworten, wie zum Beispiel die Energiewende oder Herausforderungen der Nachhaltigkeit. Wenn du dein Wissen über die Branche zeigst und deine Gedanken dazu teilst, hinterlässt das einen starken Eindruck bei den Interviewern von GoodWe.
