Senior UX Researcher, YouTube Shopping

• Bachelor-Abschluss in Mensch-Computer-Interaktion, Kognitionswissenschaft, Statistik, Psychologie, Anthropologie, einem verwandten Bereich oder gleichwertige praktische Erfahrung.
• 5 Jahre Erfahrung in der Durchführung von UX-Forschung zu Produkten und der Zusammenarbeit mit Führungskräften (z. B. auf Direktor-Ebene und höher).
• Erfahrung mit Forschungsdesign unter Verwendung verschiedener Methoden (z. B. Usability-Studien, kontextuelle Befragungen, Umfragen usw.).
• Erfahrung in der Umfragegestaltung und -analyse (z. B. Stichproben, Gewichtung von Umfrageantworten, Erstellung von Fragebögen, Pre-Testing von Frageformulierungen oder longitudinalen Umfrageforschungsprogrammen).

• Master-Abschluss oder PhD in Mensch-Computer-Interaktion, Kognitionswissenschaft, Statistik, Psychologie, Anthropologie oder einem verwandten Bereich.
• 3 Jahre Erfahrung in der Projektleitung und der Arbeit in einer großen, matrixartigen Organisation.
• Erfahrung in der Gestaltung, dem Testen und der Analyse von großangelegten Umfragen und anderen skalierbaren Forschungsmethoden.
• Erfahrung in der Leitung und Aufsicht von qualitativ geführten Studien durch externe Anbieter.
• Erfahrung in der Kommunikation mit Führungskräften und eine nachweisliche Erfolgsbilanz in der Kommunikation von Forschungsergebnissen an technische und nicht-technische Zielgruppen.
• Nachweisbare Forschungsergebnisse, die direkt Einfluss auf Produkt-, Bereichs- oder Teamrichtlinien und -strategien hatten.

Bei Google konzentrieren wir uns auf den Nutzer, und alles andere folgt daraus. Als User Experience Researcher (UXR) machen Sie dies möglich. Sie werden Teil unseres multidisziplinären UX-Teams, das mit Engineering und Produktmanagement zusammenarbeitet, um Erkenntnisse zu gewinnen und branchenführende Produkte zu schaffen.

Sie spielen eine entscheidende Rolle dabei, Ihrem Team zu helfen, die Bedürfnisse der Nutzer zu verstehen, und werden in allen Phasen der Produktentwicklung Einfluss nehmen, um sicherzustellen, dass Produkte nützlich, benutzbar und hilfreich sind. Sie werden Nutzerverhalten und -motivation durch primäre Forschung erkunden, einschließlich Feldstudien, Interviews, Tagebuchstudien, Ethnografie, Umfragen, Usability-Tests und Log-Analysen. Sie werden auch innerhalb einer unterstützenden UXR-Community wachsen, die Mentoring, regelmäßige Treffen und exklusive interne Tools bietet.

Bei YouTube glauben wir, dass jeder eine Stimme haben sollte und dass die Welt ein besserer Ort ist, wenn wir Geschichten teilen und Gemeinschaft aufbauen. Wir arbeiten zusammen, um jedem die Möglichkeit zu geben, seine Geschichte zu erzählen, das zu erkunden, was er liebt, und sich dabei miteinander zu verbinden. An der Schnittstelle von modernster Technologie und grenzenloser Kreativität bewegen wir uns im Tempo der Kultur mit dem gemeinsamen Ziel, den Menschen die Welt zu zeigen. Wir erkunden neue Ideen, lösen echte Probleme und haben Spaß – und wir tun das alles gemeinsam.

• Führen Sie unabhängige Forschungen zu verschiedenen Aspekten von Produkten und Erfahrungen durch.
• Erheben und analysieren Sie das Nutzerverhalten durch qualitative Forschungsmethoden und Umfragen unter Verwendung verschiedener Techniken (z. B. Fragebogendesign, psychometrische Techniken, Stichprobenverfahren, Minderung von Non-Response-Bias, Datengewichtung und Imputationstechniken, Nutzersegmentierung, longitudinale Forschung usw.).
• Arbeiten Sie mit Designern, Produktmanagern, Ingenieuren und anderen UX-Forschern zusammen, um Forschungsgelegenheiten in einem schnelllebigen, sich rasch verändernden Umfeld zu priorisieren.
• Verstehen und integrieren Sie komplexe technische und geschäftliche Anforderungen in die Forschung.
• Kombinieren Sie Umfrageforschung mit anderen Datenquellen oder Forschungsmethoden in Partnerschaft mit funktionsübergreifenden Forschern (z. B. qualitative und quantitative Forschungsmethoden). Vertreten Sie Forschungsergebnisse durch schriftliche Berichte und persönliche Präsentationen.