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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Eigenverantwortliche Bearbeitung und Koordination von technischem Support für unsere Kunden.
- Arbeitgeber: Weltweit führender Anbieter hochwertiger Mess- und Prüftechnik mit Sitz in Nürnberg.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Parkplatz, Weiterbildung und Gesundheitsmaßnahmen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Elektrotechnik und unterstütze Kunden weltweit mit innovativen Lösungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Abschluss als Meister/Techniker oder Studium in Elektrotechnik, erste Erfahrung im technischen Support.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und Mitarbeiterevents.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind einer der weltweit führenden Premium anbieter mess technischer Systeme. Unter der Marke Gossen Metrawatt entwickeln und vertreiben wir hoch wertige Mess- und Prüf technik für das Elektro handwerk, die Industrie und für öffent liche Ein richtungen. Gossen Metrawatt steht seit Jahr zehnten als Synonym für Sicher heit und Quali tät Made in Germany. Das Produkt portfolio umfasst Mess- und Prüf technik für die elek trische Sicher heit in Anlagen und Geräten sowie in den Bereichen E-Mobility und Medizin technik. Power Quality, Energie manage ment systeme, digitale Dienste und Cloud-Services sowie unsere After-Sales-Dienst leistungen sind weitere wichtige Bereiche.
Zu unserer weiteren Unterstützung im Produktsupport T&M suchen wir ab sofort einen engagierten
Product Support Expert (m/w/d)
Vollzeit | Unbefristet | Südwestpark 15, 90449 Nürnberg
Job ID: 536
- Eigenverantwortliche Bear beitung, Koordi nation und Nach verfolgung des technischen Support-Auf kommens im Team
- Differenzierung von Anwen dungs- und Produkt problemen zur Gewähr leistung einer effizienten Problem lösung und Kunden kommuni kation
- Sicherstellung der Produkt qualität in der Schnitt stellen funktion zwischen Kunden, Produkt management und Entwicklung
- Transparente und nachhaltige Dokumentation der Support vorgänge ein schließlich Wissens sicherung in den jeweiligen Systemen
- Professionelle Unterstützung unserer Kunden und Vertriebs partner weltweit (via Telefon, E-Mail, remote sowie in Einzel fällen vor Ort) im After-Sales-Support bei der Anwendung und Erwei terung ihrer Produkte (Hard- und Software) im jeweiligen Applikations umfeld
- Unterstützung bei Neu installationen von Programmen / Daten banken sowie Datentransfers
- Abschluss als Meister / Techniker im Bereich Elektronik / Elektrotechnik, gerne auch abgeschlossenes Studium der Elektrotechnik, Nachrichtentechnik oder Elektro- und Informationstechnik
- Erste Erfahrung in technischen Bereichen mit engem Kundenbezug, z. B. im Pre- oder After-Sales bzw. im Kundenservice
- Berufspraxis im Bereich der Elektronik / Elektrotechnik mit engem Praxisbezug wünschenswert (z. B. Prüfung von Elektroinstallationen wie elektrischen Anlagen, Maschinen, Geräten und damit verbundenen VDE-Normen)
- Grundlegende Kenntnisse zu Datenbanken und datenbankgestützten Webanwendungen von Vorteil
- Sichere technische Englisch- und Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen wünschenswert
- Routine im Umgang mit MS Office
DARUM SIND SIE PERSÖNLICH UNSERE ERSTE WAHL
- Schnelle Auffassungs gabe und gute Analyse fähigkeit in technischen Zusammen hängen, auch bei geringem Informations stand
- Hohe Kunden- und Dienst leistungs orientierung, gepaart mit sicherem Auftreten, um Kunden probleme zu lösen
- Selbstständige, verantwortungs bewusste und zielorientierte Arbeitsweise
- Positive Grundeinstellung und Spaß daran, Dinge besser zu machen
- Einsatzfreude und Flexi bilität, auch bei hohem Support-Aufkommen
- Bereitschaft zur ständigen persönlichen und fachlichen Weiter entwicklung
- Flexible Arbeitszeit
- Parkplatz
- Fahrkartenzuschuss ÖPNV
- Restaurants und Einkaufsmöglichkeiten
- Weiterbildung
- Sachbezugskarte
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Mitarbeiterevents
- Bikeleasing
- Gesundheitsmaßnahmen
Product Support Expert (m/w/d) Arbeitgeber: Gossen Metrawatt GmbH
Kontaktperson:
Gossen Metrawatt GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Product Support Expert (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Product Support Expert interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um mehr über die Rolle und das Team zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei uns sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Produktsupport arbeitest, solltest du bereit sein, dein technisches Wissen unter Beweis zu stellen. Mach dich mit unseren Produkten vertraut und überlege dir, wie du Kundenprobleme lösen würdest.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung schnell zu bearbeiten. Lass uns wissen, warum du die perfekte Wahl für unser Team bist!
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können schnell einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Erzähle von deinen Erfahrungen!: Nutze die Gelegenheit, um uns von deinen bisherigen Erfahrungen im technischen Support zu erzählen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, dich besser einzuschätzen!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. Dort findest du alle Informationen und kannst sicher sein, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gossen Metrawatt GmbH vorbereitest
✨Verstehe die Produkte
Mach dich mit den Produkten und Dienstleistungen von Gossen Metrawatt vertraut. Schau dir an, wie die Mess- und Prüftechnik funktioniert und welche Anwendungen es gibt. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, spezifische Fragen zu beantworten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im technischen Support und Kundenservice verdeutlichen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Ergebnisse du erzielt hast.
✨Technische Kenntnisse auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Elektrotechnik und Datenbanken auffrischst. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Szenarien zu diskutieren, um deine Expertise zu demonstrieren.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage nach den Herausforderungen im Produktsupport oder wie das Team zusammenarbeitet, um Kundenprobleme zu lösen.
