Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenanfragen bearbeiten und Qualitätsprobleme analysieren sowie Lösungen entwickeln.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen in der Automobil- und Elektronikbranche mit internationalem Fokus.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Qualität von Produkten und verbessere das Kundenerlebnis in einem internationalen Team.
- Qualifikationen: Studium in Maschinenbau, Elektrotechnik oder verwandten Bereichen; 5 Jahre Erfahrung im Qualitätsmanagement.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 55000 € pro Jahr.
总体描述
- 根据本部门的业务规划，推进部门年度/月度绩效指标和重点工作完成和落实，快速响应客户质量投诉，进行问题分解和制定对策，解决现场问题，消除客户抱怨。
- 岗位职责：
- 1.1对接客户诉求、为客户提供品质方面的服务支持、接访品质业务客户并维护双方关系；
- 1.2 对接客户，提交客诉问题分析报告，并汇报产品质量问题；
- 1.3 客户周度/月度质量例会、专题会、项目质量会。
- 2.质量改善推进：
- 2.1针对客户质量投诉进行调查跟进，协调内部资源进行原因分析和改善；
- 2.2主导客诉质量问题的闭环，对改善措施进行有效性评估，并推进预防。
- 3.1负责质量索赔确认、申诉、转索赔及内部追责；
- 3.2市场维修索赔责任分解、转索赔。
- 4.市场指标监控及问题清单管理：
- 4.1 负责市场端故障率的统计
- 4.2 负责考核指标的统计（故障率、负面清单等）；
- 4.3 负责质量月报、年度售后质量报告的编制。
- 5.售后及内部协作支持：
- 5.1协助公司级重大质量问题处理小组处理售后重大质量问题；
- 5.2 部门间协作，业务支持。
岗位要求
- 1.本科及以上,机械、电子、汽车、材料、化学等相关专业;
- 2.5年以上质量相关工作经验，有新能源汽车、动力电池行业工作经验者优先;
- 3.能够运用QC质量手法分析质量问题，熟练运用8D分析思路,熟悉IATF16949/ISO9000/VDA6.3及APQP/FMEA等五大工具,熟练使用Excel、PPT等office办公软件,英语能较熟练应用;
- #J-18808-Ljbffr
国际客户品质CQE（德国，西班牙，斯洛伐克等欧洲国家） Arbeitgeber: GOTION HIGH-TECH
Als internationaler Arbeitgeber bietet unser Unternehmen eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung für den internationalen Kunden Qualitätsingenieur (CQE). Wir fördern eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung und bieten unseren Mitarbeitern umfangreiche Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten, während wir gleichzeitig ein starkes Engagement für die Qualität und Zufriedenheit unserer Kunden zeigen. Unsere Lage ermöglicht es uns, in einem vielfältigen und innovativen Umfeld zu arbeiten, das den Austausch von Ideen und die Zusammenarbeit über Abteilungen hinweg fördert.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um 国际客户品质CQE（德国，西班牙，斯洛伐克等欧洲国家） mit Bravour zu bestehen
Qualitätsmanagement
Kundenkommunikation
Problemanalyse
8D-Analyse
IATF 16949
ISO 9000
VDA 6.3
