Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support für Endbenutzer und unterstütze IT-Projekte in einem dynamischen Finanzumfeld.
- Unternehmen: Gottex Brokers SA, ein führender interdealer Broker mit über 30 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Wettbewerbsfähiges Gehalt, Karrierechancen und internationale Reisegelegenheiten.
- Weitere Informationen: Vollzeit vor Ort in Pully, keine Remote-Arbeit möglich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines multinationalen Teams und entwickle deine technischen Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support und Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 50000 - 70000 € pro Jahr.
Gottex Brokers SA ist ein führender Interdealer-Broker, der sich auf Zinsderivate in ganz Europa spezialisiert hat. Mit über 30 Jahren Erfahrung bietet Gottex Brokers maßgeschneiderte, professionelle und integritätsorientierte Dienstleistungen für eine vielfältige internationale Kundschaft.
Berichtend an den IT-Leiter sind Sie der erste Ansprechpartner für alle IT-Supportanfragen der Endbenutzer innerhalb der Gruppe. Sie gewährleisten einen reibungslosen Betrieb der IT-Umgebung, bieten qualitativ hochwertigen 1st und 2nd Level Support für Broker und Mitarbeiter und tragen zu laufenden IT-Projekten in einem dynamischen Finanzumfeld bei.
Aufgaben:
- Bereitstellung von 1st und 2nd Level Support für Endbenutzer (Windows-Workstations, Microsoft 365, mobile Geräte, Drucker, Videokonferenzen) in den Büros der Gruppe, sowohl vor Ort als auch remote.
- Bearbeitung von Incident- und Serviceanfragen durch ihren gesamten Lebenszyklus (Protokollierung, Fehlersuche, Lösung, Dokumentation) gemäß ITIL-Good-Practices.
- Installation, Konfiguration und Bereitstellung von Workstations, Laptops, Monitoren, Peripheriegeräten und Telefonieausrüstung.
- Verwaltung des Benutzerlebenszyklus in Active Directory und Microsoft 365 (Onboarding, Offboarding, Berechtigungen, Postfächer, MFA, Gruppenmitgliedschaften).
- Unterstützung der Broker-Desks bei finanziellen Tools und Marktdatenanwendungen (z.B. Bloomberg, LSEG/Refinitiv, IPC) in Abstimmung mit Anbietern und dem IT-Leiter.
- Pflege eines genauen Inventars und der Dokumentation von Hardware, Softwarelizenzen und IT-Assets.
- Unterstützung bei Patching, Antivirenprüfungen, Backup-Checks und grundlegender Überwachung von Servern und Netzwerkausrüstung unter der Aufsicht des IT-Leiters.
- Eskaliere komplexe Vorfälle an den IT-Leiter oder externe Anbieter und verfolgen Sie die Lösung bis zum Abschluss.
- Teilnahme an IT-Projekten (Telefonie-Rollout, Infrastruktur-Refresh, Sicherheitsinitiativen) und Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Dienstleistungen.
- Durchführung geplanter Wartungsfenster an Wochentagen (typischerweise ab 18:00 Uhr) und an Wochenenden, um die Auswirkungen auf die Broker-Aktivitäten zu minimieren.
- Gelegentliche Reisen zu unseren anderen Büros (Zürich, Stockholm, Oslo, London), um lokale Benutzer zu unterstützen, Ausrüstung bereitzustellen oder bei vor Ort Projekten zu helfen.
- Sicherstellen, dass alle Supportaktivitäten den internen Sicherheitsrichtlinien und regulatorischen Anforderungen (FINMA, ISO 27001, DORA) entsprechen.
Qualifikationen:
- CFC in IT (Informatiker), Brevet fédéral, Bachelor in IT oder gleichwertige technische Ausbildung.
- Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in einer IT-Support-/Service-Desk-Rolle, idealerweise im Finanzdienstleistungs- oder Brokerage-Umfeld.
- Solide Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune), Active Directory und grundlegender Netzwerktechnologie (TCP/IP, DNS, DHCP, VPN, Wi-Fi).
- Vertrautheit mit ITSM-Ticketing-Tools und ITIL-Grundlagen; ITIL 4 Foundation-Zertifizierung ist von Vorteil.
- Erfahrung mit Finanzmarktools (Bloomberg, LSEG/Refinitiv, IPC-Türme) ist ein starkes Asset.
- Kundenorientierte Denkweise mit klarer, präziser Kommunikation und der Fähigkeit, professionell mit Brokern und leitenden Stakeholdern zu interagieren.
- Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten, Autonomie und die Fähigkeit, mehrere Anfragen zu priorisieren.
- Diskretion und Zuverlässigkeit im Umgang mit sensiblen Informationen.
- Verfügbarkeit für geplante Wartungsarbeiten am Abend (ab 18:00 Uhr) und an Wochenenden sowie die Bereitschaft, gelegentlich zu unseren anderen Büros zu reisen.
- Fließend in Französisch und Englisch (schriftlich und mündlich); Deutsch oder eine skandinavische Sprache ist von Vorteil.
- Schweizer Staatsbürgerschaft oder gültige Schweizer Arbeitsbewilligung (obligatorisch - keine Umzugshilfe oder Genehmigungssponsoring angeboten).
- Derzeit wohnhaft im Raum Lausanne (Präsenz in Pully erforderlich).
Arbeitsbedingungen:
Dies ist eine vollständig vor Ort ausgeführte Position in unserem Büro in Pully. Es wird keine Remote-Arbeit oder Home-Office-Vereinbarung für diese Rolle angeboten; tägliche physische Präsenz ist erforderlich, um unsere Benutzer und die Infrastruktur zu unterstützen.
Was wir bieten:
Eine unbefristete 100%-Stelle in Pully, in einem dynamischen und internationalen Finanzmarktumfeld. Direkter Kontakt zum IT-Leiter, Möglichkeiten zur Weiterentwicklung technischer Fähigkeiten in den Bereichen Infrastruktur, Sicherheit und Handelstechnologien, gelegentliche Reisen zu unseren europäischen Büros, ein wettbewerbsfähiges Grundgehalt mit Bonusmöglichkeiten, Karrierechancen und hervorragende Sozialleistungen.
Financial IT Support Technician - On-site (Lausanne) Arbeitgeber: Gottex Brokers SA
Gottex Brokers SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Lausanne eine dynamische und internationale Arbeitsumgebung bietet. Mit über 30 Jahren Erfahrung in der Finanzbranche fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und des Respekts, während es gleichzeitig vielfältige Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und den Erwerb technischer Fähigkeiten in einem spannenden Umfeld bietet. Die Mitarbeiter profitieren von einem wettbewerbsfähigen Gehalt, Bonusmöglichkeiten und herausragenden Zusatzleistungen, die die Arbeit in einem erstklassigen Finanzmarkt unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Financial IT Support Technician - On-site (Lausanne) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, besuche Messen oder Networking-Events in der Finanz-IT-Branche. So kannst du direkt mit Leuten sprechen, die in Unternehmen wie Gottex Brokers arbeiten, und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür bekommen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze LinkedIn, um dich mit Mitarbeitern von Gottex Brokers zu vernetzen. Schicke ihnen eine freundliche Nachricht, in der du dein Interesse an der Position als Financial IT Support Technician ausdrückst. Oft hilft ein persönlicher Kontakt, um im Bewerbungsprozess herauszustechen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die speziell auf die Tools und Systeme abzielen, die du unterstützen wirst, wie Microsoft 365 oder Bloomberg. Zeige, dass du nicht nur die Theorie kennst, sondern auch praktische Lösungen anbieten kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein echtes Interesse an der Stelle und gibt dir die beste Chance, im Auswahlprozess gesehen zu werden. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt in deiner Karriere gehen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Financial IT Support Technician - On-site (Lausanne) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die zu unserer Kultur passen und sich in unserem Team wohlfühlen.
Betone deine Erfahrungen:Stell sicher, dass du relevante Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebst, die zu der Stelle passen. Zeig uns, wie deine bisherigen Jobs dich auf die Herausforderungen bei Gottex Brokers vorbereitet haben.
Achte auf Details:Überprüfe deine Bewerbung auf Rechtschreib- und Grammatikfehler. Eine gut geschriebene Bewerbung zeigt, dass du sorgfältig und professionell bist – das ist besonders wichtig in der Finanzbranche!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bei uns ankommt. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gottex Brokers SA vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den Grundlagen der Finanzdienstleistungsbranche vertraut, insbesondere mit den Produkten und Dienstleistungen, die Gottex Brokers anbietet. Zeige im Interview, dass du die Bedeutung von Zinsderivaten und deren Einfluss auf den Markt verstehst.
✨Technische Vorbereitung
Stelle sicher, dass du über fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, Microsoft 365 und Active Directory verfügst. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten oder sogar praktische Aufgaben zu lösen, um deine Fähigkeiten zu demonstrieren.
✨Kundenorientierung betonen
Da der Job stark kundenorientiert ist, solltest du Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung bereit haben, die zeigen, wie du erfolgreich mit Endbenutzern kommuniziert und Probleme gelöst hast. Betone deine Fähigkeit, auch unter Druck ruhig und professionell zu bleiben.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage beispielsweise nach den aktuellen IT-Projekten oder den Herausforderungen, denen sich das Team gegenübersieht.
