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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue unsere Servicekunden, bearbeite Aufträge und Reklamationen.
- Arbeitgeber: Gottfried Schultz ist der größte private Vertragspartner für Volkswagen in Deutschland mit über 100 Jahren Erfahrung.
- Mitarbeitervorteile: Dynamisches Umfeld, kontinuierliche Weiterbildung und leistungsgerechte Vergütung warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und erlebe abwechslungsreiche Aufgaben in einem renommierten Unternehmen.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie Kommunikationsfähigkeit mitbringen.
- Andere Informationen: Ein moderner Arbeitsplatz und ein engagiertes Team erwarten dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Vollständige Stellenbeschreibung Porsche Zentrum Düsseldorf - Gottfried Schultz
Wir suchen für unser Porsche Zentrum Düsseldorf ab sofort einen Serviceberaterin (m/w/d).
Mit 31 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte private Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt rund 2.700 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Düsseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Hagen, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, Mülheim, Duisburg und Essen. Mit 100 Jahren Erfahrung im Automobilhandel werden dem Kunden die beste Wahl und ein herausragendes Preis-/Leistungsverhältnis bei Kauf und Service für Neu-, Werks- und Gebrauchtwagen geboten. Mit über 6000 Neu- und Gebrauchtwagen der Marken Volkswagen, Audi, ŠKODA, SEAT, CUPRA, Bentley, Porsche und Bugatti steht ständig eine große Auswahl sofort lieferbarer Fahrzeuge zur Verfügung.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Umfassende Beratung und Betreuung unserer Servicekunden
- Auftragsvorbereitung, sowie Auftragsannahme und Serviceannahme
- Erstellung der Werkstattaufträge und Preiskalkulationen
- Sie sind das Bindeglied zwischen Hersteller und Kunde
- Bearbeitung von Reklamationen
- Prüfung von Garantie- und Kulanzansprüchen, so wie die Erstellung von Reparaturanfragen beim Hersteller / der Leasing
- Erläuterung der Reparaturarbeiten und Abstimmung der Zahlweise
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
- Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Positive und offene Ausstrahlung
- Engagement und Lernbereitschaft
Das erwartet Sie:
- Dynamisches mittelständisches Unternehmen
- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben
- Kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten entsprechend Ihrer Talente
- Leistungsgerechte Vergütung
- Moderner Arbeitsplatz
- Top qualifizierte und motivierte Kollegen
Marius Feifer
Leiter Aftersales
Porsche Serviceberater*in (m/w/d) Arbeitgeber: Gottfried Schultz Automobilhandels SE
Kontaktperson:
Gottfried Schultz Automobilhandels SE HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Porsche Serviceberater*in (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen und Technologien im Automobilbereich, insbesondere bei Porsche. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein echtes Interesse an der Marke und ihren Produkten hast.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung zu geben. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast und wie du Probleme gelöst hast.
✨Tip Nummer 3
Netzwerke mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Gottfried Schultz. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an einen Serviceberater geben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu den Prozessen im Verkauf und Service zu beantworten. Zeige, dass du die Abläufe verstehst und wie du zur Effizienz und Kundenzufriedenheit beitragen kannst.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Porsche Serviceberater*in (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die Gottfried Schultz Unternehmensgruppe und das Porsche Zentrum Düsseldorf. Besuche ihre Website, um mehr über die Unternehmenskultur, Werte und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen in der Kundenberatung und im Servicebereich, sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für die Position des Serviceberaters bist. Hebe deine Kundenorientierung und deine positive Ausstrahlung hervor.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über die Website des Unternehmens ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt und vollständig sind, bevor du auf 'Absenden' klickst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gottfried Schultz Automobilhandels SE vorbereitest
✨Bereite dich auf die Unternehmensgeschichte vor
Informiere dich über die Geschichte und Werte von Gottfried Schultz sowie über die Marke Porsche. Zeige, dass du ein echtes Interesse an der Automobilbranche und den spezifischen Produkten hast.
✨Verstehe die Rolle des Serviceberaters
Mach dir klar, welche Aufgaben und Verantwortlichkeiten ein Serviceberater hat. Sei bereit, Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden beraten und betreut hast.
✨Kommunikationsfähigkeiten demonstrieren
Da die Kommunikation mit Kunden und dem Hersteller entscheidend ist, übe, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Bereite dich darauf vor, wie du komplexe Informationen einfach erklären kannst.
✨Fragen zur Kundenorientierung stellen
Bereite einige Fragen vor, die dein Interesse an Kundenservice und -zufriedenheit zeigen. Dies könnte Fragen zu den Erwartungen an die Rolle oder zu den Herausforderungen im Kundenservice umfassen.
