Auf einen Blick
- Aufgaben: Aktive Kontaktaufnahme zu Bestandskunden und Bearbeitung von Anfragen im Live Chat.
- Unternehmen: Gottfried Schultz, der größte private Vertragspartner für Volkswagen in Deutschland.
- Vorteile: Homeoffice, 30 Tage Urlaub, individuelle Weiterbildung und attraktive Leasingangebote.
- Weitere Informationen: Sichere Anstellung in einem modernen Arbeitsumfeld mit sympathischen Kollegen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams mit ausgezeichneter Arbeitsplatzkultur und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Qualifikationen: Kommunikationsstärke, Kundenorientierung und gute PC-Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 30000 - 40000 € pro Jahr.
Wir suchen Dich als Customer Service Agent*in (m/w/d) für Bestandskunden an unserem Standort in Düsseldorf. Mit 33 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte private Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt rund 2.900 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Düsseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Hagen, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, Mülheim, Duisburg und Essen.
Das sind Deine Aufgaben:
- Selbstständige und aktive Kontaktaufnahme zu unseren Bestandskund*innen (keine Kaltakquise)
- Bearbeitung von Kundenanfragen und Terminvereinbarungen nach Kund*innenwunsch
- Bearbeitung von Online-Anfragen über unseren Live Chat
- Sicherstellung unserer Qualitätsanforderungen
Außerdem entwickelst Du gemeinsam mit Deinem Team Arbeitsprozesse weiter und bringst neue Ideen in die Arbeitsabläufe ein. Zusätzlich übernimmst Du projektbezogene Tätigkeiten.
Das bringst Du mit:
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und starke Kundenorientierung mit stets freundlichem und professionellem Auftreten sowie Einfühlungsvermögen
- Gerne Berufserfahrung als Telefonist*in (m/w/d) oder Mitarbeiter*in (m/w/d) in einem Autohaus - Quereinsteiger*innen (m/w/d) sind ebenfalls herzlich willkommen
- Selbstständige, strukturierte und organisierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit
- Gute Deutschkenntnisse
- Gute PC-Kenntnisse (MS Office)
Das erwartet Dich:
- Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur, u.a. kununu Top Company
- Exzellentes Onboarding
- Homeoffice (2 Tage pro Woche)
- Sicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen Unternehmensgruppe
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr
- Moderner Arbeitsplatz
- Hochmotivierte und sympathische Kolleginnen & Kollegen
- Corporate Benefits und attraktive Leasingangebote für Mitarbeitende
Customer Service Agent/in (m/w/d) Arbeitgeber: Gottfried Schultz GmbH & Co. KG
Die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz bietet Ihnen als Verkaufsberater/in Neuwagen (m/w/d) am Standort Düsseldorf nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einer dynamischen und mehrfach ausgezeichneten Unternehmenskultur, sondern auch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und eine leistungsgerechte Vergütung. Mit über 100 Jahren Erfahrung im Automobilhandel und einem engagierten Team von rund 3.000 Mitarbeitenden profitieren Sie von einem modernen Arbeitsumfeld, attraktiven Corporate Benefits sowie der Möglichkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und Ihre Expertise im Premiumsegment weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
Gottfried Schultz GmbH & Co. KG Recruiting-Team
