Auf einen Blick
- Aufgaben: Gestalte das exklusive Markenerlebnis für Porsche-Kunden durch erstklassige Gastfreundschaft.
- Unternehmen: Gottfried Schultz, größter Vertragspartner von Volkswagen in Deutschland mit über 100 Jahren Erfahrung.
- Vorteile: Top Arbeitsplatzkultur, individuelle Weiterbildung und bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr.
- Weitere Informationen: Moderner Arbeitsplatz mit motivierten Kolleginnen und Kollegen sowie attraktiven Mitarbeitervorteilen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und erlebe die Faszination der Porsche-Marke hautnah.
- Qualifikationen: Technische oder kaufmännische Ausbildung, hohe Kundenorientierung und Kommunikationsfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Für unser Porsche Zentrum Solingen suchen wir ab sofort Verstärkung für unser Welcome Management Team (m/w/d).
Mit 33 Betrieben an Rhein und Ruhr ist die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz der größte private Vertragspartner für die Marken des Volkswagen-Konzerns in Deutschland. Das Unternehmen beschäftigt rund 3.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter an den Standorten Düsseldorf, Neuss, Dormagen, Grevenbroich, Hagen, Leverkusen, Solingen, Erkrath, Mettmann, Velbert, Wuppertal, Mülheim, Duisburg und Essen. Mit 100 Jahren Erfahrung im Automobilhandel werden dem Kunden die beste Wahl und ein herausragendes Preis-/Leistungsverhältnis bei Kauf und Service für Neu-, Werks- und Gebrauchtwagen geboten.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Sie setzen die Porsche Qualitätsstandards konsequent im Empfangs- und Kommunikationsprozess um, sowohl persönlich als auch telefonisch.
- Sie empfangen unsere Kunden und Interessenten persönlich und herzlich im Porsche Zentrum und schaffen ein exklusives Markenerlebnis durch erstklassige Gastfreundschaft.
- Sie erkennen Kundenbedürfnisse frühzeitig und leiten diese gezielt an zuständige Kolleginnen und Kollegen aus Verkauf oder Service weiter.
- Am Telefon begrüßen Sie unsere Kunden mit einer einheitlichen, freundlichen Ansprache und stellen eine effiziente Weiterleitung von Anfragen sicher.
- Sie erfassen relevante Informationen zu Kundenwünschen und Anliegen und sorgen für eine nahtlose Übergabe an das jeweilige Fachteam.
- Sie sorgen für eine einladende Atmosphäre in der Wartelounge, inklusive aktueller Porsche-Kataloge, Getränkeangebote und gepflegter Sitzbereiche.
- Sie arbeiten routiniert mit Porsche-internen Systemen wie PPN und der Porsche Academy und unterstützen so die reibungslose Kundenbetreuung.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung.
- Berufserfahrung von Vorteil.
- Porsche Markenkenntnis von Vorteil.
- Hohe Kundenorientierung.
- Gepflegtes Erscheinungsbild.
- Flexibler Arbeitseinsatz.
- Kontakt- und Kommunikationsfähigkeit.
- PC-Kenntnisse.
- selbstständige, zuverlässige und gewissenhafte Arbeitsweise.
- Führerschein Klasse B.
Das erwartet Sie:
- Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur, u.a. kununu Top Company.
- Exzellentes Onboarding.
- Sicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen Unternehmensgruppe.
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Leistungsgerechte Vergütung und bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Moderner Arbeitsplatz.
- Hochmotivierte und sympathische Kolleginnen & Kollegen.
- Corporate Benefits und attraktive Leasingangebote für Mitarbeitende.
Porsche Welcome Management (m/w/d) Arbeitgeber: Gottfried Schultz GmbH & Co. KG
Die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz bietet Ihnen als Verkaufsberater/in Neuwagen (m/w/d) am Standort Düsseldorf nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz in einer dynamischen und mehrfach ausgezeichneten Unternehmenskultur, sondern auch individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten und eine leistungsgerechte Vergütung. Mit über 100 Jahren Erfahrung im Automobilhandel und einem engagierten Team von rund 3.000 Mitarbeitenden profitieren Sie von einem modernen Arbeitsumfeld, attraktiven Corporate Benefits sowie der Möglichkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und Ihre Expertise im Premiumsegment weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
Gottfried Schultz GmbH & Co. KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Porsche Welcome Management (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Gottfried Schultz GmbH & Co. KG suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Porsche Welcome Management (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Gottfried Schultz GmbH & Co. KG im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gottfried Schultz GmbH & Co. KG vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Gottfried Schultz GmbH & Co. KG und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
