Mitarbeiter/in (m/w/d) Kundenmanagement & CRM
- Volkswagen Zentrum Leverkusen
- Berufserfahrung
Für unser Volkswagenzentrum Leverkusen suchen wir eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) Kundenmanagement & CRM
Mit über 480 Mitarbeitenden sind wir stolz darauf, zu den führenden Automobilhandelsbetrieben am Rhein zu gehören. Unser Erfolg gründet sich auf zwei entscheidenden Säulen: Unserem hochqualifizierten Personal und den erstklassigen Automobilmarken, die wir mit Leidenschaft vertreiben.
Das sind Ihre Aufgaben:
- Pflege, Aktualisierung und Qualitätssicherung unserer Kundendaten
- Sicherstellung einer hohen Datenqualität als Grundlage für Vertriebs-, Service- und Marketingaktivitäten
- Durchführung und Nachverfolgung von Maßnahmen zur Messung und Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Überwachung relevanter Qualitätsstandards und Kundenzufriedenheitskennzahlen
- Steuerung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Leads über alle Standorte hinweg
- Sicherstellung einer zeitnahen und qualitätsgerechten Leadbearbeitung in enger Zusammenarbeit mit den Fachbereichen
- Unterstützung bei der Umsetzung von Kundenbindungsmaßnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service und Marketing zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenbetreuung
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise Erfahrung im Kundenmanagement, CRM, oder einer vergleichbaren administrativen Tätigkeit
- Sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
- Hohes Qualitätsbewusstsein und ausgeprägte Serviceorientierung
- Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
- Freude am Umgang mit Kunden- und Stammdaten sowie administrativen Prozessen
Das erwartet Sie:
- Exzellentes Onboarding
- Sicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen Unternehmensgruppe
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr
- Moderner Arbeitsplatz
- Hochmotivierte und sympathische Kolleginnen & Kollegen
- Corporate Benefits und attraktive Leasingangebote für Mitarbeitende
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Mitarbeiter/in (m/w/d) Kundenmanagement & CRM in Leverkusen Arbeitgeber: Gottfried Schultz GmbH & Co.
Die Unternehmensgruppe Gottfried Schultz ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Essen-Kray eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit individuellen Weiterbildungsmöglichkeiten, einer hohen Arbeitsplatzsicherheit und einem freundlichen Teamklima fördert das Unternehmen nicht nur die berufliche Entwicklung, sondern sorgt auch für eine ausgewogene Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub im Jahr. Zudem profitieren die Mitarbeiter von attraktiven Corporate Benefits und Leasingangeboten, die den Arbeitsalltag zusätzlich bereichern.
Kontaktdaten:
Gottfried Schultz GmbH & Co. Recruiting-Team
