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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und betreue unsere Servicekunden, bearbeite Aufträge und Reklamationen.
- Arbeitgeber: Volkswagen bietet eine dynamische Arbeitsplatzkultur mit zahlreichen Auszeichnungen.
- Mitarbeitervorteile: Genieße 30 Tage Urlaub, individuelle Weiterbildung und attraktive Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams in einem renommierten Unternehmen mit exzellentem Onboarding.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung und Kundenorientierung sind erforderlich.
- Andere Informationen: Vorkenntnisse bei VW/Audi sind wünschenswert, aber nicht zwingend.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben:
- Umfassende Beratung und Betreuung unserer Servicekunden
- Auftragsvorbereitung, sowie Auftragsannahme und Serviceannahme
- Erstellung der Werkstattaufträge und Preiskalkulationen
- Sie sind das Bindeglied zwischen Hersteller und Kunde
- Bearbeitung von Reklamationen
- Prüfung der Garantie- und Kulanzansprüche, so wie die Erstellung von Reparaturanfragen beim Hersteller / der Leasing
- Erläuterung der Reparaturarbeiten und Abstimmung der Zahlweise
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Ausgeprägte Kenntnisse der Prozesse in Verkauf und Service
- Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung
- Positive und offene Ausstrahlung
- Engagement und Lernbereitschaft
- VW / Audi Vorkenntnisse wünschenswert
Das erwartet Sie:
- Mehrfach ausgezeichnete Arbeitsplatzkultur, u.a. kununu Top Company
- Exzellentes Onboarding
- Sicherer Arbeitsplatz in einer dynamischen Unternehmensgruppe
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Vergütung und 30 Tage Urlaub im Jahr
- Moderner Arbeitsplatz
- Hochmotivierte und sympathische Kolleginnen & Kollegen
- Corporate Benefits und attraktive Leasingangebote für Mitarbeitende
Kontakt: Bülent Dursun, Serviceleitung
Volkswagen Serviceberater •in (m / w / d) Arbeitgeber: Gottfried Schultz
Kontaktperson:
Gottfried Schultz HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Volkswagen Serviceberater •in (m / w / d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der Automobilbranche arbeiten, insbesondere bei Volkswagen. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen und Technologien von Volkswagen. Zeige in Gesprächen, dass du nicht nur die Produkte kennst, sondern auch die Philosophie und Werte des Unternehmens verstehst.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, die sich auf Kundenservice und Reklamationsbearbeitung beziehen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige Engagement und Lernbereitschaft, indem du dich über Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten informierst, die Volkswagen anbietet. Dies zeigt, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und einen langfristigen Beitrag zum Unternehmen zu leisten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Volkswagen Serviceberater •in (m / w / d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Motivation klar: Beginne dein Anschreiben mit einer klaren und überzeugenden Darstellung deiner Motivation für die Position als Serviceberater bei Volkswagen. Erkläre, warum du dich für das Unternehmen und diese spezielle Rolle interessierst.
Hebe relevante Erfahrungen hervor: Betone in deinem Lebenslauf und Anschreiben deine kaufmännische oder technische Ausbildung sowie relevante Erfahrungen im Verkauf und Service. Zeige auf, wie diese Erfahrungen dich zu einem idealen Kandidaten machen.
Zeige Kommunikationsfähigkeit: Da die Position eine starke Kundenorientierung erfordert, solltest du Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten anführen. Beschreibe Situationen, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
Verwende klare und präzise Sprache: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und präzise formuliert ist. Vermeide Fachjargon, der möglicherweise nicht jedem Leser bekannt ist, und stelle sicher, dass deine Argumente leicht nachvollziehbar sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gottfried Schultz vorbereitest
✨Bereite dich auf typische Fragen vor
Erwarte Fragen zu deiner Erfahrung im Kundenservice und wie du mit Reklamationen umgehst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Arbeit, die deine Kommunikationsfähigkeit und Kundenorientierung unter Beweis stellen.
✨Kenntnisse über Volkswagen und Audi
Informiere dich über die neuesten Entwicklungen und Modelle von Volkswagen und Audi. Zeige während des Interviews, dass du ein Interesse an der Marke hast und bereit bist, dich in die spezifischen Prozesse einzuarbeiten.
✨Präsentiere deine Teamfähigkeit
Da du als Bindeglied zwischen Hersteller und Kunde fungierst, ist Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du Konflikte gelöst hast.
✨Zeige Engagement und Lernbereitschaft
Betone deine Bereitschaft, dich weiterzubilden und neue Fähigkeiten zu erlernen. Dies ist besonders wichtig in einem dynamischen Umfeld wie dem Automobilsektor, wo sich Technologien und Prozesse ständig ändern.
