Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden am Telefon und per E-Mail, löse technische Probleme und dokumentiere die Kommunikation.
- Unternehmen: Traditionsreiches Unternehmen mit über 100 Jahren Erfahrung in der Wäschereimaschinenbranche.
- Vorteile: Zukunftssicherer Arbeitsplatz, abwechslungsreiche Herausforderungen und attraktive Karriereperspektiven.
- Weitere Informationen: Flexibles Arbeitsumfeld mit vielen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und hilf Kunden mit deinem technischen Know-how.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis, gute Deutschkenntnisse und Freude an der Arbeit mit Menschen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Flexibel, dynamisch, traditionsreich, bodenständig, ehrlich – das alles ist STAHL. Unser Antrieb seit mehr als 100 Jahren: Wir möchten unseren Kunden die besten Wäschereimaschinen der Branche liefern – weltweit.
Ihre Aufgaben:
- Sie betreuen und beraten Kunden kompetent als technischer Ansprechpartner am Telefon und per E-Mail.
- Erstellen von Lösungsvorschlägen und Unterstützung bei der Fehlerbehebung.
- Dokumentation der Kundenkommunikation und der durchgeführten Maßnahmen.
- In Zusammenarbeit mit dem Kundendienst, dem Vertrieb und anderen Abteilungen sind Sie Ansprechpartner für unsere Kunden.
- Hilfe zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch ein hohes Servicelevel.
Sie sind aufgeschlossen, freundlich und serviceorientiert, haben Spaß an der Arbeit mit Menschen und ein ausgeprägtes technisches Verständnis. Bei der Arbeit am PC mit den gängigen Office-Programmen sind Sie routiniert. Eine technische und/oder kaufmännische Ausbildung sind von Vorteil. Ihre Deutschkenntnisse sind sehr gut, weitere Sprachkenntnisse sind wünschenswert.
Das bieten wir:
- Abwechslungsreiche Herausforderungen.
- Zukunftssicherer Arbeitsplatz.
- Attraktive Perspektiven für Ihre Karriere.
Technischer Kundenservice im Innendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Gottlob STAHL Wäschereimaschinenbau GmbH
STAHL ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen zukunftssicheren Arbeitsplatz bietet, sondern auch ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und individuelle Entwicklung gefördert werden. Mit über 100 Jahren Tradition legen wir großen Wert auf eine offene Kommunikation und die Zufriedenheit unserer Kunden, was sich auch in der hohen Servicequalität widerspiegelt, die Sie als technischer Kundenservice im Innendienst aktiv mitgestalten können.
Kontaktdaten:
Gottlob STAHL Wäschereimaschinenbau GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Technischer Kundenservice im Innendienst (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Gottlob STAHL Wäschereimaschinenbau GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technischer Kundenservice im Innendienst (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Gottlob STAHL Wäschereimaschinenbau GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gottlob STAHL Wäschereimaschinenbau GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Gottlob STAHL Wäschereimaschinenbau GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
