Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer SaaS- und Plattformangebote.
- Unternehmen: GovTech Deutschland - Pionier im Bereich Government Technology.
- Vorteile: Dynamisches Arbeitsumfeld, überdurchschnittliches Gehalt und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Wachsendes Team mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten in Berlin.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Modernisierung von Staat und Verwaltung mit innovativen Technologien.
- Qualifikationen: Technischer Hintergrund und Erfahrung im Betriebsmanagement digitaler Plattformen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 75000 € pro Jahr.
Unsere Mission
Wir stehen am Anfang des Zeitalters von Government Technology (“Gov Tech”).
Neue Technologien verändern Staat und Verwaltung rasant.
Das Ausmaß dieser Veränderung wird tiefgreifender sein als jede andere Phase der Verwaltungstransformation zuvor.
Es ist in der gemeinsamen Verantwortung von Verwaltung und Tech-Szene, das Potenzial dieser neuen digitalen Technologien zu nutzen, um die großen Herausforderungen unserer Zeit zu bewältigen und unseren Staat technologiefähig zu machen.
Unsere Mission
Wir stehen am Anfang des Zeitalters von Government Technology (“Gov Tech”).
Neue Technologien verändern Staat und Verwaltung rasant.
Das Ausmaß dieser Veränderung wird tiefgreifender sein als jede andere Phase der Verwaltungstransformation zuvor.
Es ist in der gemeinsamen Verantwortung von Verwaltung und Tech-Szene, das Potenzial dieser neuen digitalen Technologien zu nutzen, um die großen Herausforderungen unserer Zeit zu bewältigen und unseren Staat technologiefähig zu machen.
Unser Leitbild
Wir glauben an die transformative Kraft neuer Technologien für die Modernisierung von Staat, Verwaltung und Gesellschaft.
Dazu erleichtern wir die Anwendung und Skalierung digitaler Technologien und Lösungen durch Staat und Verwaltung, den Aufbau starker Partnerschaften zwischen Staat und Tech-Szene und engagieren uns für eine sichere Technologienutzung.
Über uns
Gov Tech Deutschland ist eine gemeinsame Gründung von Bundesregierung, Bundesländern und der Tech-Szene.
Seit seiner Gründung im Jahr 2022 macht Gov Tech Deutschland digitale Innovationen und Technologien für Staat und Verwaltung zugänglich, skalierbar und anwendbar.
Als weltweit erste Organisation seiner Art bauen wir in Deutschland eine übergreifende Entwicklungs-, Test- und Skalierungsumgebung für digitale Lösungen und weitere Technologien für Bund, Länder und Kommunen auf, aber auch für weitere Bereiche im öffentlichen Sektor wie den Gesundheitssektor oder den Bereichen der nationalen Sicherheit.
Zu unserem Innovations-Ökosystem zählen neben dem Bund und den Ländern über 150 namhafte Organisationen und Einrichtungen aus (Tech-)Wirtschaft, Verwaltung, Forschung und Zivilgesellschaft als Fördermitglieder.
Gov Tech Deutschland entwickelt und setzt konkrete, skalierbare und produktisierbare Innovations- und Technologieprojekte zwischen Tech-Szene und öffentlichem Sektor um, pilotiert deren Anwendung, entwickelt Nachnutzungsmodelle, baut eines der weltweit führenden Gov Tech-Ökosysteme auf und macht Staat und Verwaltung technologiefähig.
Der Bedarf an technologischer Unterstützung in der öffentlichen Verwaltung auf Bundes- und Landesebene bis hin zu Kommunen ist hoch und wächst weiter.
Gemeinsam mit unserem Gov Tech-Ökosystem bringen wir unsere Expertise ein, um die Herausforderungen der öffentlichen Hand mit Cutting-Edge Tech-Lösungen zu adressieren.
Hierfür analysieren wir die Problemstellung, validieren mögliche Lösungstechnologien und realisieren gemeinsam mit unserem Ökosystem eine auch für andere Bedarfsträger nachnutzbare Lösung.
Deine Rolle
Als Senior Platform Operations Specialist (w/m/d) unterstützt du den Bereich Platform Operations beim Betrieb und der kontinuierlichen Weiterentwicklung der operativen und organisatorischen Prozesse rund um unsere Saa S- und Plattformangebote.
Du bringst fundierte Hands-on-Erfahrung im ITSM mit, insbesondere mit Service-Management-Tools wie JIRA oder Service Now, und trägst dazu bei, Stabilität, Zuverlässigkeit und termingerechte Umsetzung im täglichen Betrieb sicherzustellen.
Diese Rolle berichtet direkt an den Manager, Platform Operations & Support, und umfasst einen definierten Teil des gesamten operativen Verantwortungsbereichs des Teams.
Deine Hauptaufgaben umfassen
- Unterstützende Verantwortung für den laufenden Betrieb, u. a. der Plattformen MEDI: CUS und Deutschlandplattform, einschließlich der Supportfunktion und Optimierung der operativen Abläufe im Plattformbetrieb.
- Sicherstellung der Skalierbarkeit des Plattformbetriebs durch Standardisierung, Automatisierung und die Entwicklung wiederverwendbarer Betriebs- und Supportkonzepte über mehrere Nutzungskontexte hinweg.
- Etablierung und Weiterentwicklung von Supportprozessen, Dokumentation und Servicestandards.
- Strukturierung und Weiterentwicklung der Betriebs- und Supportorganisation über beide Plattformen hinweg, einschließlich Rollen, Verantwortlichkeiten und Schnittstellen.
- Koordination von Dienstleistern, Betriebspartnern und internen Betriebsmitarbeitern.
- Monitoring, Fehleranalyse und kontinuierliche Verbesserung im laufenden Betrieb.
- Vorantreiben von Automatisierung und dem Einsatz marktführender KI-Tools zur kontinuierlichen Verbesserung und Modernisierung des Plattformbetriebs.
- Mittelfristige Übernahme von Aufgaben im Incident Management, einschließlich Teilnahme an einer 24x7-Bereitschaftsrotation.
- Dein Profil
- Überdurchschnittlicher Abschluss eines Studiums mit technischem oder naturwissenschaftlichem Hintergrund.
- Idealerweise mehrjährige Erfahrung im Betriebsmanagement digitaler Plattformen oder Saa S-Lösungen.
- Fundierte Kenntnisse in IT-Serviceprozessen, Ticketing-Systemen und technischen Betriebsmodellen, einschließlich einer ITIL 4 Foundation Zertifizierung.
- Erfahrung in der Erstellung von Dashboards und der Verwaltung von Ticketing-Tools für Service Requests sowie Incident- und Change-Management, z.
JIRA Service Management (JSM) oder Service Now.
- Nachweisbare Erfahrung im Vendor- bzw. Dienstleistermanagement, einschließlich der Steuerung externer Partner und der Nachverfolgung vereinbarter Leistungen und Termine.
- Hohe Eigenverantwortung für die termingerechte und zuverlässige Umsetzung zugewiesener Aufgaben.
- Kenntnisse zu ISO 27001 bzw. IT-Grundschutz sowie Erfahrung in der Unterstützung von Audits.
- Ausgezeichnetes technisches Verständnis, Prozessstärke und ein starkes Serviceverständnis sowie eine pragmatische, lösungsorientierte Arbeitsweise.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Was wir bieten
- Du wirst Teil eines schnell wachsenden Teams zum Aufbau der ersten Bund- und Länder-getriebenen Entwicklungsumgebung für die Modernisierung von Staat und Verwaltung und arbeitest in einem dynamischen, facettenreichen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.
- Du erhältst umfassende Gestaltungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten in einer unabhängigen, unternehmerisch arbeitenden Organisation an der Schnittstelle zwischen Staat, Verwaltung und Tech-Szene.
- Du arbeitest in einem technologieorientierten Arbeits- und Entwicklungsumfeld am Standort Berlin.
- Du arbeitest eng mit Expertinnen und Experten aus Technologie und Verwaltung sowie mit Top-Verantwortungsträgern auf Landes- und Bundesebene zusammen und hast die Möglichkeit, die Modernisierung unseres Landes aktiv mitzugestalten.
- Wir bieten dir einmodernes Büroumfeld mit Campus-Atmosphäre in Berlin mit regelmäßigen Teamaktivitäten, überdurchschnittlichem Gehalt und finanzieller Unterstützung beideiner betrieblichen Altersvorsorge.
- Ansprechperson
- Hast du noch Rückfragen zu uns oder zur Stelle? Wende dich gerne an
- Ben Thies
- Chief of Staff to the Executive Board ben. thies@gov. tech
- #J-18808-Ljbffr
Senior Platform Operations Specialist (w/m/d) Arbeitgeber: GovTech Deutschland
GovTech Deutschland ist ein herausragender Arbeitgeber, der dir die Möglichkeit bietet, aktiv an der digitalen Transformation des öffentlichen Sektors mitzuwirken. In einem dynamischen und technologieorientierten Arbeitsumfeld in Berlin profitierst du von umfassenden Gestaltungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten sowie einer Kultur der Eigenverantwortung und Zusammenarbeit. Du arbeitest eng mit Experten aus verschiedenen Bereichen zusammen und hast die Chance, die Modernisierung unseres Landes entscheidend mitzugestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Platform Operations Specialist (w/m/d) erhalten könntest
✨Nutze die richtigen Plattformen
Für Jobs im öffentlichen Dienst sollten wir spezielle Jobportale wie Bund.de oder die Websites der Kommunen nutzen. Hier findest du oft die aktuellsten Stellenangebote, die nicht überall ausgeschrieben werden.
✨Sei bei Netzwerk-Events aktiv
Nimm an Karrieremessen und Informationsveranstaltungen teil, die speziell auf den öffentlichen Dienst ausgerichtet sind. Hier kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und direkt mit Entscheidern ins Gespräch kommen.
✨Verstehe den Auswahlprozess
Mach dich mit dem Auswahlverfahren im öffentlichen Dienst vertraut! Oft gibt es mehrstufige Auswahlverfahren mit Assessment-Centern oder spezifischen Tests. Informiere dich im Voraus darüber, was dich erwartet.
✨Bewerbung direkt bei GovTech Deutschland
Wenn du auf der Website von GovTech Deutschland stöberst, findest du die besten Informationen zu aktuellen Ausschreibungen. Zögere nicht, dich direkt über unser Bewerbungsformular zu bewerben – das zeigt Initiative und Interesse!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Platform Operations Specialist (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setz auf strukturierte Lebensläufe!:Im öffentlichen Dienst ist ein klar strukturierter Lebenslauf das A und O. Nutze die typischen Abschnitte wie Ausbildungsweg, Berufserfahrung und Weiterbildungen, um deinen Werdegang übersichtlich darzustellen. Das hilft den Entscheidern, sich schnell einen Überblick über deine Qualifikationen zu verschaffen.
Zeig deine Soft Skills!:Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills essenziell. Denke daran, in deinem Anschreiben Beispiele zu bringen, wie du Teamarbeit, Kommunikative Fähigkeiten oder Problemlösungsansätze in der Vergangenheit eingesetzt hast. Das hebt dich von anderen Bewerbungen ab!
Erläutere dein Motivation!:In deinem Anschreiben solltest du klar machen, warum du im öffentlichen Dienst arbeiten möchtest. Gib einen Einblick in deine Beweggründe und was du dir von der Vollzeitstelle bei GovTech Deutschland erhoffst. Das zeigt, dass du dir Gedanken gemacht hast und dich mit der Stelle identifizieren kannst.
Achte auf die Formalitäten!:Der öffentliche Dienst legt großen Wert auf formale Anforderungen. Achte darauf, dass deine Bewerbung vollständig ist und alle geforderten Nachweise, wie Prüfungsergebnisse oder Zertifikate, beiliegen. Das gibt einen soliden Eindruck und signalisiert deine Sorgfalt.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GovTech Deutschland vorbereitet
✨Versteh die Anforderungen des öffentlichen Dienstes
Mach dir bewusst, dass im öffentlichen Dienst oft spezifische Anforderungen an Fachwissen und gesetzliche Vorgaben gestellt werden. Informiere dich über aktuelle Gesetze oder Richtlinien, die für die Stelle relevant sind, damit du im Interview gezielt darauf eingehen kannst.
✨Bereite dich auf Fallstudien vor
In vielen Interviews im öffentlichen Dienst kommen gerne Fallstudien oder Situationsfragen zum Einsatz. Überleg dir Beispiele aus deiner Erfahrung, wo du Probleme gelöst hast, die mit den Herausforderungen im öffentlichen Sektor zu tun haben. Das zeigt deine praktische Denkweise!
✨Zeige deine Motivation für den öffentlichen Dienst
Im Vorstellungsgespräch ist es wichtig, deine Beweggründe für eine Tätigkeit im öffentlichen Dienst zu verdeutlichen. Sprich über deine Werte und wie diese mit den Zielen der öffentlichen Einrichtung übereinstimmen. Das wird dir helfen, eine emotionale Verbindung zu den Interviewern herzustellen.
✨Wende deine Soft Skills an
Im öffentlichen Dienst sind Soft Skills besonders gefragt! Sei bereit, über deine Teamfähigkeit, Kommunikationsstärke und Konfliktlösungsfähigkeiten zu sprechen. Beispiele aus früheren Erfahrungen, die diese Fähigkeiten belegen, können dir helfen, im Interview zu glänzen.
