Auf einen Blick
- Aufgaben: Install und konfigurieren Sie Systeme für Notrufzentren und unterstützen Sie bei der Integration.
- Unternehmen: GovWorx, ein innovatives Unternehmen im Bereich öffentliche Sicherheit.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, Boni, flexible Arbeitszeiten und umfassende Sozialleistungen.
- Weitere Informationen: Arbeiten Sie in einem dynamischen Team mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalten Sie die Zukunft der Notfallkommunikation mit modernster Technologie.
- Qualifikationen: Erfahrung in IT und Telekommunikation sowie starke Problemlösungsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Standort: Remote (USA) Typ: Vollzeit
Überblick
Wir suchen einen Technical Implementation Specialist, der unser Team für technische Implementierung und Kundenunterstützung verstärkt. Diese Rolle kombiniert remote technische Arbeit mit gelegentlicher Vor-Ort-Feldtechnik zur Unterstützung von Notrufzentren (ECCs) bei der Anbindung ihrer Systeme an GovWorx-Lösungen. Sie arbeiten direkt mit den IT- und Kommunikationsteams der Kunden zusammen, um eine erfolgreiche Integration von Telefonie-Audio, CAD-Systemen und verwandten Technologien in unsere sichere Cloud-Umgebung zu gewährleisten. Der ideale Kandidat hat praktische Erfahrung mit Telefoniesystemen, starke Netzwerkgrundlagen und eine nachgewiesene Fähigkeit zur Fehlersuche bei Echtzeitaudio- und Systemintegrationen. Erfahrung in öffentlichen Sicherheitsumgebungen wie PSAPs oder 9-1-1-Zentren ist sehr wertvoll. Sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Bereitstellung, Integration und fortlaufenden Zuverlässigkeit von KI-gestützten Systemen, die täglich von Fachleuten im Bereich öffentliche Sicherheit genutzt werden.
Hauptverantwortlichkeiten
- Installation, Konfiguration und Wartung von Integrationen zwischen Kundentelefonie-/Audiosystemen, CAD-Plattformen und GovWorx-Anwendungen
- Direkte Zusammenarbeit mit dem technischen Personal von PSAP/ECC, Anbietern und Systemadministratoren, um eine ordnungsgemäße Installation, Konnektivität und Datenfluss sicherzustellen
- Fehlerbehebung bei Audioverbindungen, SIP-Signalisierung und netzwerkbezogenen Problemen in verteilten Systemen
- Diagnose und Lösung von Echtzeit-Streaming- und Sprachqualitätsproblemen mithilfe von Protokollen, Paketaufzeichnungen und Diagnosetools
- Unterstützung bei der Einrichtung, Konfiguration und Unterstützung von Hardwaregeräten, die für die Audio- oder Datenaufnahme verwendet werden
- Enge Zusammenarbeit mit den Implementierungs- und Supportteams von GovWorx, um reibungslose Bereitstellungen und hochwertige Kundenerfahrungen zu gewährleisten
- Koordination mit Drittanbietern und Partnern während der Integrationen und Problemlösungen
- Teilnahme an einer Rufbereitschaft für Unterstützung außerhalb der Arbeitszeiten, an Wochenenden und Feiertagen nach Bedarf
- Reisen zu Kundenstandorten (bis zu 20%) für Installationen, Tests und Fehlersuche
Erforderliche Qualifikationen
- 4+ Jahre Erfahrung in IT, Telekommunikation, Systemtechnik oder technischen Dienstleistungen
- Praktische Erfahrung mit Telefonie- und Sprachsystemen (VoIP, SIP, RTP, PBX-Plattformen wie Cisco, Avaya usw.)
- Starkes Verständnis der Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, Firewalls, NAT, VPNs, QoS)
- Nachgewiesene Fähigkeit zur Fehlersuche bei komplexen System-, Netzwerk- und Audioproblemen in Produktionsumgebungen
- Erfahrung in kundenorientierten Rollen, Zusammenarbeit mit technischen und nicht-technischen Stakeholdern
- Vertrautheit mit Systemintegrationen, die mehrere Technologien umfassen (APIs, Datenpipelines oder plattformübergreifende Workflows)
- Erfahrung mit Windows- und/oder Linux-Serverumgebungen
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten, Unklarheiten zu managen und effektiv in Drucksituationen zu reagieren
- US-Bürger oder autorisiert, in den Vereinigten Staaten zu arbeiten
- Must pass FBI CJIS fingerprint and criminal background checks at national and state levels
- Must participate in on-call rotations and may travel up to 20%
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung mit öffentlichen Sicherheitssystemen, einschließlich PSAPs, ECCs, CAD-Plattformen oder 911-Telefonie
- Vertrautheit mit SIP-Fehlerbehebungstools (z. B. Wireshark, Paketaufzeichnungsanalyse, Protokollanalyse)
- Praktische Erfahrung mit Hardwareinstallation und Vor-Ort-Bereitstellungen
- Erfahrung in der Unterstützung von geschäftskritischen oder hochverfügbaren Produktionsumgebungen
- Vertrautheit mit Protokollierungs-/Aufzeichnungssystemen für Sprach- oder Kommunikationsplattformen
- Scripting- oder Automatisierungserfahrung (Python, Bash, PowerShell)
- Erfahrung mit Überwachungs- und Protokollierungstools
Über GovWorx
GovWorx hilft der öffentlichen Sicherheit, sich der größten Herausforderung von heute zu stellen: dem Verlust von Erfahrung. Unsere KI-gestützte Plattform, CommsCoach, unterstützt 9-1-1- und Notrufzentren im ganzen Land, indem sie Qualitätssicherung, Schulung und Echtzeit-Anruferbewertungen automatisiert – so können Agenturen ihre Teams stärken und ihren Gemeinden besser dienen.
Vergütung
$85K – $90K. Angebote Bonus, Leistungen, flexible Freizeit, zusätzliche Vergütung für Rufbereitschaft.
Technical Implementation Specialist Arbeitgeber: GovWorx
GovWorx ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, als erster HR-Leiter eine entscheidende Rolle in einem schnell wachsenden Unternehmen zu übernehmen. Mit einem starken Fokus auf Innovation im Bereich öffentliche Sicherheit und einer flexiblen, vollständig remote Arbeitsumgebung fördert GovWorx eine Kultur des Wachstums und der Zusammenarbeit, während Sie die HR-Funktion von Grund auf neu aufbauen. Hier haben Sie die Chance, Ihre Ideen einzubringen und die Zukunft des Unternehmens aktiv mitzugestalten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Technical Implementation Specialist erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei GovWorx bewerben
Viele Unternehmen, wie GovWorx, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Technical Implementation Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf GovWorx und die ausgeschriebene Position Technical Implementation Specialist zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GovWorx vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von GovWorx an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
