Auf einen Blick
- Aufgaben: Be the voice of our customers and help them navigate their car ownership journey.
- Unternehmen: Join a fast-growing startup revolutionizing the car buying experience.
- Vorteile: 12-month internship with hands-on experience and a supportive team.
- Weitere Informationen: Exciting opportunity to grow in a collaborative atmosphere in downtown Zurich.
- Warum dieser Job: Make a real impact in customer service while learning in a dynamic environment.
- Qualifikationen: Fluent in French and English, strong communication skills, and a positive attitude.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2160 - 2640 € pro Monat.
At Gowago, we challenge the traditional car buying process and strive to become the future of car ownership.
Our goal is to revolutionize online automotive retail by providing the best and easiest customer experience.
As a fast-growing company, we are a team of 50 enthusiastic and talented people from diverse backgrounds, all working together on the next generation of car ownership.
Our office in Zürich, Switzerland, is always buzzing with ideas on how to improve our customers' experience and innovate the industry.
We are currently seeking a Customer Mobility Intern to join our team.
This internship offers a unique opportunity for a student or young professional to gain hands-on experience in customer service operations, within a fast-paced and dynamic environment.
At Gowago, you’ll be part of a team focused on delivering exceptional service while ensuring that our customers’ needs are met with efficiency and care.
Join us and be a part of the exciting journey as we reshape the future of car ownership.
- Job Type: Internship (12 months)
- Working Hours: 40 hrs/ week
- Availability: 80-100%
- Tasks
- Respond to customer inquiries via email and phone, ensuring timely and effective solutions.
- Assist customers with understanding our products and services, addressing their specific needs.
- Maintain accurate records in our CRM system, documenting customer interactions and issues.
- Support the Mobility team with various administrative tasks related to customer satisfaction.
- Learn and adapt quickly to our products and services, as well as the contracts that bind them.
Requirements
Requirements
- French mother tongue (Essential)
- Fluent in English (Required)
- Available for 80-100% workload.
- Strong communication skills and the ability to manage customer expectations.
- Good note-taking skills, and attention to detail when documenting interactions in the CRM system.
- Previous experience in direct customer contact (Good to have)
- Ability to work independently, show initiative, and remain proactive.
- A positive attitude, energy, and willingness to embrace the start-up atmosphere.
Good to Have
- Conversational knowledge of French or German (second language)
- Conversational knowledge of Italian
- Previous experience working with CRM systems.
- Knowledge of car ownership and enthusiasm for cars is a plus.
Benefits
- A 12-month internship opportunity with a fast-growing company.
- A great learning environment where you can develop customer success skills.
- Collaborative, start-up vibes and a supportive team.
- Convenient location in downtown Zurich.
- Gain valuable exposure to a wide range of customer-facing responsibili
Customer Mobility Intern (French speakers) Arbeitgeber: GOWAGO AG
Gowago ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung inmitten von Zürich bietet. Als schnell wachsendes Unternehmen fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter und bieten die Möglichkeit, praktische Erfahrungen im Kundenservice zu sammeln. Bei uns erwartet Sie ein kreatives Team, das gemeinsam an der Revolutionierung des Autokaufs arbeitet und dabei stets den Fokus auf außergewöhnlichen Kundenservice legt.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Mobility Intern (French speakers) erhalten könntest
✨Nutze Praktikumsbörsen und Career Services
Schau dir spezielle Praktikumsbörsen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Viele Unternehmen, wie GOWAGO AG, nutzen Plattformen wie StepStone oder Indeed für ihre Praktikumsangebote. Auch die Career Services deiner Uni können dir helfen, Kontakte zu knüpfen!
✨Engagiere dich in Kundenservice-Communities
Werde Mitglied in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Das ist nicht nur eine gute Möglichkeit, dein Wissen zu erweitern, sondern auch eine Chance, um potenzielle Arbeitgeber wie GOWAGO AG kennenzulernen und geschätzt zu werden.
✨Präsenziere dich auf Jobmessen
Besuche lokale Jobmessen, die sich auf Praktika im Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du direkt mit Vertretern von Unternehmen ins Gespräch kommen. Nicht selten bieten Unternehmen wie GOWAGO AG vor Ort die Möglichkeit, sich für Praktika zu bewerben!
✨Bewirb dich direkt über unsere Webseite!
Wir bei StudySmarter freuen uns, dich kennenzulernen! Wenn du ein Praktikum im Kundenservice suchst, schau dir unsere Stellenangebote an und bewerbe dich direkt über unsere Webseite, um schnell einen Schritt näher an deinem Traumpunkt zu sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Mobility Intern (French speakers) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice sind starke Kommunikationsfähigkeiten A und O. In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du Beispiele anführen, wo du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast. Das könnte in Form von Praktika, Nebenjobs oder sogar Projekten im Studium sein, bei denen du im Team arbeiten musstest.
Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor:Kundenservice ist oft mit herausfordernden Situationen verbunden. Beweise in deinem Anschreiben, dass du kreativ und lösungsorientiert bist. Nenne konkrete Beispiele, in denen du ein Problem gelöst hast oder eine schwierige Situation erfolgreich gemeistert hast – das könnte ein herausfordernder Kundenkontakt gewesen sein oder eine Projektarbeit an der Uni.
Pass dein Anschreiben an!:Zeige GOWAGO AG, dass du wirklich an diesem Praktikum interessiert bist, indem du dein Anschreiben personalisierst. Erwähne, warum du gerade bei GOWAGO AG arbeiten möchtest und was dich an der Kundenservice-Abteilung begeistert. Das zeigt dein Engagement und, dass du dich mit der Firma auseinandergesetzt hast.
Vorbereitung auf mögliche Fragen!:Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, die dir im Vorstellungsgespräch begegnen könnten. Du kannst hier auch in deinem Anschreiben einen persönlichen Bezug herstellen, beispielsweise wie du mit herausfordernden Kunden umgegangen bist oder welche Strategien du anwendest, um Kunden zufriedenzustellen. So zeigen wir, dass du dir über deinen potenziellen Job Gedanken gemacht hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GOWAGO AG vorbereitet
✨Mach dich vertraut mit Kundenanfragen
Im Kundenservice wird oft gefragt, wie du mit unterschiedlichen Kundenanfragen umgehen würdest. Überleg dir typische Szenarien, die dir in einem Praktikum begegnen könnten, und wie du sie spielerisch lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und flexibel bist.
✨Zeig deine Teamfähigkeit
In einem Kundenservice-Team ist Zusammenarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast, sei es in der Schule oder in einem anderen Praktikum. Betone, wie deine Teamfähigkeit dazu beiträgt, eine positive Kundenerfahrung zu schaffen.
✨Kenne die Produkte oder Dienstleistungen von GOWAGO AG
Mach dich mit den Produkten oder Dienstleistungen von GOWAGO AG vertraut. Wenn du bei deinem Praktikum mit echten Kunden interagierst, ist es hilfreich, Fragen dazu zu beantworten oder Lösungen anzubieten. Zeig, dass du begeistert bist, mehr über das Unternehmen zu lernen und wie du das Wissen in deinen Aufgaben einsetzen möchtest.
✨Betone deine Lernbereitschaft
Als Praktikant ist es wichtig, dass du deine Motivation und Bereitschaft zum Lernen zeigst. Bereite dich darauf vor, zu erklären, was du aus diesem Praktikum lernen möchtest und wie du dein Wissen im Kundenservice aufbauen willst. Das hilft den Interviewern, deine Einstellung positiv zu beurteilen.
