Training Administrator

Aufgrund unserer kontinuierlichen Expansion und der steigenden Nachfrage seitens unserer weltweiten Kunden sucht GP Strategies zweisprachige Schulungsadministratoren (Deutsch und Englisch) für einen zunächst auf 12 Monate befristeten Vertrag – mit der klaren und realistischen Aussicht auf eine Festanstellung im Zuge unseres weiteren Wachstums.

Die Stellen sind ab November am Standort unseres Kunden in Köln zu besetzen.

Zu Ihren täglichen Aufgaben gehören:

• Koordination und Terminplanung von Schulungsveranstaltungen über mehrere Programme hinweg
• Verwaltung der Anmeldungen und Versand von Teilnahmebestätigungen
• Buchung von Trainern, Veranstaltungsorten, Unterkünften und Logistik
• Koordination mit Dienstleistern (Hotels, Catering, Druckereien usw.)
• Bearbeitung von Anfragen von Teilnehmern und Interessengruppen per Telefon und E-Mail
• Sicherstellung eines reibungslosen und termingerechten Ablaufs der Veranstaltungen
• Führung genauer Aufzeichnungen in verschiedenen Systemen und Berichtstools
• Identifizierung von Möglichkeiten zur Verbesserung von Prozessen und der Dienstleistungserbringung

Was wir suchen

Unabdingbar:

• Flüssige Deutsch- und Englischkenntnisse (in Wort und Schrift) – dies ist entscheidend für den Erfolg in dieser Position
• Erfahrung in den Bereichen Verwaltung, Betrieb oder Kundenservice
• Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu bewältigen
• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Liebe zum Detail
• Sicheres Auftreten bei der Zusammenarbeit in internationalen Teams und über Zeitzonen hinweg
• Die Fähigkeit, unter Druck ruhig zu bleiben und Ergebnisse zu liefern
  

Von Vorteil:

• Erfahrung in den Bereichen Weiterbildung, Schulung oder L&D
• Vertrautheit mit Learning-Management-Systemen (LMS)
• Fortgeschrittene Kenntnisse in Microsoft Office
  

So sieht Erfolg aus

• Schulungsprogramme laufen reibungslos, effizient und termingerecht ab
• Die Beteiligten erhalten klare und professionelle Informationen
• Systeme und Daten sind korrekt und auf dem neuesten Stand
• Sie bauen intern und extern starke, vertrauensvolle Beziehungen auf
• Sie lösen Probleme proaktiv und verbessern die Lernerfahrung
  

Warum Sie sich uns anschließen sollten

Bei GP Strategies ist Wachstum nicht nur ein geschäftliches Ziel, sondern unser Leitmotiv. Wir helfen Unternehmen dabei, durch Weiterbildung, Führung und die Transformation der Belegschaft ihr Potenzial voll auszuschöpfen. Als Learning Administrator leisten Sie bei allem, was Sie tun, einen wertvollen Beitrag zur Gestaltung der Zukunft unseres Unternehmens und setzen Maßstäbe für geschäftliche Exzellenz im gesamten OneGP-Konzern.

#LI-LC1

• Support clients and GP teams with class organization, including booking instructors, guest speakers, and venues.
• Manage all administrative aspects of classes, such as printing materials, catering, and kit arrangements.
• Maintain excellent client and stakeholder relationships, ensuring high levels of customer satisfaction.
• Contribute to internal KPI's and SLA's, ensuring timely and efficient event execution.
• Work with clients from various industries, including financial services, insurance, pharmaceuticals, automotive, and technology.
• Collaborate with global and regional clients, reflecting the diverse nature of GP Strategies Limited's operations.
• Demonstrate a customer-focused approach, ensuring client needs are met and exceeded.
• Utilize cross-cultural experience to effectively communicate and collaborate with virtual teams across different time zones.
• Display assertiveness and resilience when working under pressure and within demanding timelines.

• Fluent in written and spoken English and German.
• Proven experience in an operational, processing, or customer service role, demonstrating strong organizational skills.
• Proficiency in Microsoft Word and Excel, along with good IT skills.
• General administration experience, with a focus on attention to detail.
• Excellent communication skills, both verbal and written, to effectively interact with clients and stakeholders.
• Ability to work well under pressure and manage demanding timescales.
• Cross-cultural experience and the ability to work with virtual teams across time zones.
• Proven teamwork skills and a collaborative mindset.
• Resilience and adaptability to handle diverse client needs and changing work environments.
• A proactive and customer-centric approach to work, with a focus on delivering exceptional service.