Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Kunden, beantworte Anfragen und unterstütze im Seminarmanagement.
- Unternehmen: Weltweit führender Automobilhersteller mit innovativen Personalentwicklungsmaßnahmen.
- Vorteile: Sicherer Arbeitsplatz, feste Arbeitszeiten und die Möglichkeit für Home Office.
- Weitere Informationen: Hybrides Arbeitsmodell mit flexiblen Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Schaffe positive Erlebnisse und arbeite in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Erfahrung im Kundenservice und gute organisatorische Fähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
GP Strategies ist der strategische Partner eines weltweit führenden Automobilherstellers und treibt die operative Umsetzung innovativer Personalentwicklungsmaßnahmen voran – für nachhaltiges Wachstum und Spitzenleistung.
Wir suchen eine freundliche, kommunikative Persönlichkeit für unseren Kundenservice – mit Aufgaben am Info Counter, am Telefon und per E-Mail.
Deine Aufgaben:
- Freundlicher Empfang unserer Kunden und Gäste am Info Counter
- Bearbeitung von telefonischen Anfragen über unsere Hotline
- Kompetente und schnelle Beantwortung von E-Mail-Anfragen
- Sicherstellung eines positiven Kundenerlebnisses in jeder Situation
- Kompetente Unterstützung im Seminarmanagement
- Digitale Versendung von Einladungslinks, Dokumenten und Anforderungen für virtuelle Schulungen
- Raumreservierungen im internen Raumbuchungssystem
- Teilnehmerverwaltung einschließlich Erinnerungen, Änderungen und Stornierungen
- Aufzeichnung und Archivierung der Anwesenheit von Teilnehmern einschließlich der tatsächlichen Kosten
- Allgemeine Verwaltung im Lernmanagementsystem (LMS)
- Vorbereitung der Schulungsräume, Koordination externer Dienstleister, z.B. Veranstaltungstechnik
Was wir uns wünschen:
- Ein Lächeln, das man hört und sieht – du liebst den direkten Kontakt mit Menschen
- Kommunikationsstärke und Serviceorientierung
- Zuverlässigkeit und Professionalität, auch in stressigen Momenten
- Gute organisatorische Fähigkeiten und ein sicherer Umgang mit digitalen Tools
- Erfahrung in Kundenservice, allgemeiner Verwaltung oder Sachbearbeitung – idealerweise aus den Bereichen Verkauf, Hotellerie, Tourismus oder Facility Management
Zusätzliche Anforderungen:
- Sprachkenntnisse: Deutsch auf Muttersprachniveau oder mindestens C-Niveau sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Digitale Kompetenz: Sicherer Umgang mit MS 365, IT-Systemen und digitalen Anwendungen unter Berücksichtigung von Datenschutz und IT-Sicherheit.
Unser Versprechen:
- Ein sicherer Arbeitsplatz mit festen Arbeitszeiten
- Kundenkontakt und die Möglichkeit, jeden Tag positive Erlebnisse zu schaffen
- Ein Team, das dich unterstützt und gemeinsam Erfolge feiert
- Nach einer erfolgreichen Einarbeitung ist teilweise home office möglich
Diese Position wird für unseren renommierten Kunden im Norden von Leipzig (nahe Messegelände) besetzt. Die Tätigkeit umfasst den Einsatz am Info Counter von 07:00 bis 09:30 Uhr, gefolgt von Aufgaben im Kundenservice. Die Position ist für mindestens 30 Stunden pro Woche in einer 5-Tage-Woche vorgesehen und bietet ein hybrides Arbeitsmodell. Für eine erfolgreiche Zusammenarbeit und Abstimmung ist eine regelmäßige Präsenz am Standort Leipzig wünschenswert. Der Eintritt ist ab sofort möglich.
Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im Seminarmanagement Arbeitgeber: GP Strategies
GP Strategies ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein dynamisches Arbeitsumfeld in Köln bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und Innovation, während wir gleichzeitig auf die individuellen Stärken unserer Mitarbeiter setzen, um gemeinsam Exzellenz zu erreichen. Mit einem klaren Fokus auf Wachstum und kontinuierliche Verbesserung sind wir bestrebt, eine positive und unterstützende Atmosphäre zu schaffen, in der jeder die Chance hat, seine Karriere voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im Seminarmanagement erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie GP Strategies. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiGP Strategies ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiGP Strategies und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice-Mitarbeiter (m/w/d) im Seminarmanagement mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei GP Strategies darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei GP Strategies vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von GP Strategies entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei GP Strategies zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
