OPERATIONAL ACCOUNT MANAGER (OAM) Die GPA SA Schweizer Sicherheitsunternehmen steht für professionelle Sicherheitsdienstleistungen, hohe Qualitätsstandards und partnerschaftliche Kundenbeziehungen. Zur Verstärkung unseres Teams in Zürich suchen wir eine engagierte, organisationsstarke und führungserfahrene Persönlichkeit als Operational Account Manager (OAM) . OPERATIONAL ACCOUNT MANAGER (OAM) Als Operational Account Manager sind Sie die zentrale operative Ansprechperson für unsere Kunden. Sie stellen die ordnungsgemässe Erbringung der Sicherheitsdienstleistungen an den Standorten und in allen operativen Abteilungen sicher (Events, Objektschutz, Interventionen und weitere Tätigkeiten). Sie nehmen eine zentrale bei der Kundenzufriedenheit, der Servicequalität und der Führung der Einsatzteams vor Ort wahr – in einem dynamischen und anspruchsvollen Umfeld. Diese bereichsübergreifende Funktion zielt darauf ab, die Koordination vor Ort zu verbessern, die Qualität unserer Leistungen zu gewährleisten und die Kundenbeziehungen zu festigen. HAUPTAUFGABEN Operatives — Steuerung und Überwachung der Sicherheitseinsätze an den Kundenstandorten unter strikter Einhaltung der Verfahren und Weisungen — Operative Begleitung der Leistungen vor, während und nach jedem Einsatz, mit regelmässiger Präsenz vor Ort — Kontrolle der operativen Leistung und Einleitung von Massnahmenplänen bei Abweichungen von den Servicestandards — Koordination und Einsatz der Sicherheitsteams bei optimaler Ressourcenzuteilung — Zusammenarbeit mit den verschiedenen operativen Abteilungen, um die Kohärenz und Kontinuität der Einsatzdispositive sicherzustellen — Durchführung von Standort- und Nachbereitungsaudits sowie Pflege der operativen Berichte und Dokumente — Sicherstellung einer vorausschauenden Übersicht über die Einsätze in Comète Planung — Vorbereitung und Organisation der Einsatzplanung gemeinsam mit dem Planungsteam unter Einhaltung des ArG und des GAV — Verwaltung der Personalbestände, der Absenzen und der Stundensaldi je Standort bzw. Mandat — Auslösen der Logistikbestellungen und Sicherstellung der Verfügbarkeit und Konformität des Einsatzmaterials Kundenbeziehung — Hauptansprechperson der Kunden in operativen Belangen an den Ihnen zugewiesenen Standorten — Analyse der spezifischen Sicherheitsbedürfnisse und Vorschlag geeigneter Dispositive — Teilnahme an Follow-up-Meetings und Beitrag zur Entwicklung und Bindung der Kundenkonten — Erstellung von Aktivitäts- und Leistungsberichten für die Kunden und die Geschäftsleitung Führung Englischkenntnisse sind für diese Stelle ein zusätzlicher Vorteil. — Selbstständigkeit: Fähigkeit, selbstständig zu arbeiten und in operativen Situationen rasch Entscheidungen zu treffen ZUSÄTZLICHE PLUSPUNKTE — Erfahrung in der Budgetführung und im KPI-Controlling — Erfahrung an sensiblen Standorten sowie bei internationalen oder öffentlichkeitswirksamen Events — Kenntnis mehrerer Tätigkeitsfelder der privaten Sicherheit Interessiert? Möchten Sie Verantwortung übernehmen, Kundenbeziehungen aktiv gestalten und gemeinsam mit uns die Qualität unserer Sicherheitsdienstleistungen weiterentwickeln? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen. GPA SA Rekrutierung Zürich GPA SA Rekrutierung Zürich jid45f94dctt jit1146tt jiy26tt
OPERATIONAL ACCOUNT MANAGER Arbeitgeber: GPA SA
GPA SA ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und abwechslungsreichen Umfeld zu arbeiten. Mit über 700 Mitarbeitern in der Schweiz und einer starken Präsenz in Genf, Lausanne und Neuchâtel fördert das Unternehmen eine Kultur der Zusammenarbeit und des Wachstums, während es gleichzeitig hochwertige Sicherheitsdienstleistungen anbietet. Die Flexibilität der Arbeitszeiten und die Chance, sich innerhalb eines spezialisierten Teams weiterzuentwickeln, machen GPA zu einem attraktiven Arbeitsplatz für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere im Sicherheitsbereich anstreben.
