Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Kundenbeziehungen und sorge für operative Stabilität in der iGaming-Branche.
- Unternehmen: GR8_TECH, ein führendes Unternehmen im B2B iGaming-Bereich mit über 1000 Mitarbeitern.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Gesundheitsleistungen, Homeoffice und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur mit Fokus auf Vertrauen, Eigenverantwortung und persönlichem Wachstum.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte den Erfolg unserer Kunden aktiv mit.
- Qualifikationen: 2-3 Jahre Erfahrung im Account Management, idealerweise im iGaming-Bereich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 63000 - 77000 € pro Jahr.
GR8 _TECH baut B2B iGaming-Plattformen für Betreiber, die führend sein wollen. Wir liefern einen vollständigen Zyklus, hochwirksame Technologie, die skalierbar ist – von nahtlosen Integrationen und Expertenberatung bis hin zu langfristiger operativer Unterstützung. Unsere Plattform unterstützt Millionen aktiver Spieler und treibt echtes Geschäftswachstum voran. Mit über 1000 GR8-Mitarbeitern an verschiedenen Standorten und Zeitzonen versenden wir nicht nur Technologie – wir helfen Betreibern, Erfolgsgeschichten über Marken, Märkte und Regionen hinweg aufzubauen. Unsere Ambition treibt uns an. Unsere Menschen machen es real. Wenn Sie ein Herausforderer im Geist und ein Champion in der Tat sind – schließen Sie sich uns an.
Warum diese Rolle existiert: Diese Rolle existiert, um die betriebliche Stabilität und Leistung in Ihrem zugewiesenen Kundenportfolio zu gewährleisten. Sie helfen uns, die Kundenbindung und das Wachstum der Konten voranzutreiben, indem Sie als primärer operativer Eigentümer fungieren, interne technische Teams orchestrieren und sicherstellen, dass vertragliche Verpflichtungen konsequent erfüllt werden.
Was Sie antreiben werden:
- Kundenbeziehung & Operative Verantwortung: Übernehmen Sie den operativen Erfolg und die tägliche Kommunikation für ein dediziertes Portfolio von iGaming-Kunden. Agieren Sie als primärer Eskalationspunkt für betriebliche Probleme, treiben Sie eine schnelle Lösung und die Kommunikation nach Vorfällen voran. Bauen Sie Vertrauen zu wichtigen Stakeholdern auf, um langfristige Bindung und Kontogesundheit sicherzustellen.
- Bereichsübergreifende Koordination & Leistung: Koordinieren Sie die interne Lieferung über Zahlungs-, Kundenservice-, Affiliate- und Entwicklungsteams, um Kundenanfragen zu erfüllen. Verfolgen Sie die SLAs der Kunden, überwachen Sie wichtige Leistungskennzahlen und liefern Sie regelmäßige Berichte zur operativen Leistung. Dokumentieren Sie betriebliche Prozesse, verfolgen Sie Produktanforderungen und halten Sie den Status für alle Stakeholder sichtbar.
- Prozessverbesserung & Commercial Management: Erkennen Sie Reibungen im Kundenlebenszyklus und schlagen Sie konkrete Automatisierungs- oder Workflow-Verbesserungen vor. Stellen Sie neue Plattformfunktionen, Upgrades und Produktfähigkeiten vor, während Sie strukturiertes Feedback zu Produkten sammeln. Verwalten Sie Vertragsverlängerungen, verfolgen Sie Compliance-Anforderungen und stellen Sie die Lieferung gemäß den vereinbarten vertraglichen Bedingungen sicher.
Was Sie zu einem GR8 Fit macht:
- 2-3 Jahre Erfahrung im Account Management oder in der Projektabwicklung, davon mindestens 1 Jahr direkt im iGaming (z.B. Projektmanager, Technischer Account Manager, Client Delivery Manager).
- Fortgeschrittene Englischkenntnisse und fließend in Ukrainisch oder Russisch.
- Praktische Erfahrung mit Aufgabenmanagement-Tools (Jira, Confluence, Miro) und SDLC-Workflows.
- Grundlegendes Verständnis von Webdiensten, APIs und technischen Integrationen.
- Erfahrung mit grundlegenden kommerziellen Diskussionen oder Vertragsverlängerungsverhandlungen.
- Gute Kenntnisse in MS Excel, PowerPoint, CRM-Plattformen und BI-Reporting-Tools.
- Starke Kommunikationsfähigkeiten, um Eskalationen ruhig zu navigieren und bereichsübergreifende Teams auszurichten.
- Nachgewiesene Fähigkeit, operative Prioritäten unabhängig mit minimaler Aufsicht zu verwalten.
Warum Sie es lieben werden, hier zu arbeiten:
- Vorteile: Cafeteria – jährliches Budget, das Sie zuweisen können: Sport, Medizin, psychische Gesundheit, Homeoffice, Sprachen, Work-Life-Balance & Unterstützung, bezahlte Elternzeit + monatliches Kindergeld, 20+ Urlaubstage, unbegrenzte Krankheitsurlaub, Notfallzeit, Remote-first + technische Unterstützung + Co-Working-Kompensation, Teamevents (online/offline/offsite), Lernkultur mit internen Kursen + Wachstumsprogrammen.
Unsere Kultur & Kernwerte: Die GR8_TECH-Kultur ist, wie wir gewinnen – durch Vertrauen, Eigenverantwortung und eine Wachstumsmentalität. Wir bewegen uns schnell, bleiben neugierig und bleiben authentisch, mit offenem Feedback, Raum zum Experimentieren und einem Team, das hinter Ihnen steht.
- GETRIEBEN VON VERTRAUEN: Wir sind offen, ehrlich und unterstützen uns gegenseitig.
- ÜBERNEHMEN SIE IHR SPIEL: Wir ergreifen die Initiative und übernehmen Verantwortung für das, was wir tun.
- VERSTÄRKEN: Wir bewegen uns schnell, konzentrieren uns klug und halten es einfach.
- HERAUSFORDERUNG AKZEPTIERT: Wir wachsen durch Herausforderungen und bleiben neugierig.
- UNVERWÜSTLICH: Wir sind widerstandsfähig, bereit und haben immer einen Plan.
Operations Account Manager Arbeitgeber: Gr8 Tech
GR8 _TECH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet, in der Innovation und Teamarbeit im Mittelpunkt stehen. Mit einem starken Fokus auf Mitarbeiterentwicklung und einer Vielzahl von Vorteilen, einschließlich flexibler Arbeitszeiten, umfangreicher Weiterbildungsmöglichkeiten und einem positiven Arbeitsklima, fördert das Unternehmen das Wachstum seiner Mitarbeiter. Die Möglichkeit, an bedeutenden Projekten in der iGaming-Branche zu arbeiten, macht diese Position besonders attraktiv für technikbegeisterte Talente, die ihre Karriere vorantreiben möchten.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Operations Account Manager erhalten könntest
✨Tauch ein in die BI-Community!
Schau dir lokale Business-Intelligence-Meetups oder Konferenzen an, in denen Experten wie Gr8 Tech vertreten sind. Networking in diesen Kreisen kann dir einen Vorsprung verschaffen und vielleicht sogar den direkten Kontakt zu Leuten herstellen, die an der Stelle interessiert sind, die du anstrebst!
✨Zeig deine Datenfähigkeiten!
Erstelle ein paar Projekte oder Analysen, die deine Fähigkeiten im Bereich Business Intelligence demonstrieren. Teile diese auf Plattformen wie GitHub oder deinem eigenen Portfolio. So können potenzielle Arbeitgeber sehen, wie du mit Daten umgehst und welche Kreativität du in die BI einbringst.
✨Nutze Jobportale und Karrieremessen!
Such nach Vollzeit-Positionen im Bereich Business Intelligence auf spezialisierten Jobportalen und nimm an Karrieremessen teil. Hier kannst du direkt mit Recruitern von Firmen wie Gr8 Tech sprechen und dich bei ihnen ins Gespräch bringen.
✨Erst kommen, dann bewerben!
Bevor du dich bewirbst, schau dir die Unternehmenskultur von Gr8 Tech an. Wenn du die Möglichkeit hast, an Workshops oder Infoveranstaltungen teilzunehmen, nutze diese Chance, um Eindruck zu schinden und wertvolle Informationen über die Rolle und das Team zu sammeln. So kannst du deine Bewerbung direkt auf die Bedürfnisse von Gr8 Tech zuschneiden!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Operations Account Manager mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Setze den Fokus auf deine analytischen Fähigkeiten:Im Bereich Business Intelligence sind starke analytische Fähigkeiten entscheidend. Hebe in deinem Lebenslauf aktuelle Projekte oder Praktika hervor, bei denen du Datenanalyse, Reporting oder die Nutzung von BI-Tools wie Tableau oder Power BI praktiziert hast. Zeige, wie du datenbasierte Entscheidungen getroffen hast, um einen echten Mehrwert zu schaffen.
Vermittle deine Motivation in deinem Anschreiben:Wenn wir auf der Suche nach jemandem im Bereich Business Intelligence sind, ist es wichtig, dass du zeigst, warum du genau bei Gr8 Tech arbeiten möchtest. Beschreibe in deinem Anschreiben, was dich an unserem Unternehmen und der Branche reizt und wie du deine Fähigkeiten in einer Vollzeitstelle am besten einbringen kannst.
Zeige deine Erfahrung mit Datenvisualisierung:Visualisierung ist ein crucialer Teil in der Business Intelligence. Falls du bereits Erfahrung mit Tools zur Datenvisualisierung hast, wie z. B. Tableau, achte darauf, diese Erfahrung in deinem Lebenslauf klar darzustellen. Ein paar Screenshots deiner besten Dashboards oder Reports in einem Portfolio können ebenfalls nie schaden!
Halte deinen Lebenslauf übersichtlich und relevant:Bei einer Vollzeitstelle im Bereich Business Intelligence zählt jede Zeile! Achte darauf, dass dein Lebenslauf klar strukturiert ist und nur relevante Informationen enthält. Verwende klare Titel und Bullet Points, um deine Verantwortlichkeiten und Erfolge zu beschreiben, und passe deinen Lebenslauf gezielt für Operations Account Manager bei Gr8 Tech an.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gr8 Tech vorbereitet
✨Datenanalyse im Fokus
Stell sicher, dass du während des Interviews deine Fähigkeiten in der Datenanalyse klar darstellen kannst. Bereite dich darauf vor, spezifische Werkzeuge wie SQL oder Tableau zu erwähnen, mit denen du gearbeitet hast. Sei bereit, Beispiele zu geben, wo du Daten genutzt hast, um geschäftliche Entscheidungen zu treffen.
✨Case Studies verstehen
Häufig gibt es im Business Intelligence Bereich Case Studies oder praktische Szenarien während des Interviews. Übe, wie du komplexe Datenprobleme lösen würdest und sei bereit, deine Denkweise Schritt für Schritt zu erklären. Das zeigt nicht nur dein Wissen, sondern auch deine Herangehensweise an analytische Herausforderungen.
✨Zeig deine Projekte
Hast du an relevanten Projekten oder Praktika gearbeitet? Bring dein Portfolio oder Beispielarbeiten mit, um zu zeigen, was du draufhast. Das gibt uns und dem Gesprächspartner einen klaren Einblick in deine Fachkompetenz und wie du die Theorie in die Praxis umsetzt.
✨Fragen zur Unternehmenskultur
Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, auch die Unternehmenskultur zu verstehen. Bereite ein paar Fragen vor, die dir helfen, mehr über die Zusammenarbeit im Team und die Rolle von Business Intelligence in der Gesamtstrategie von Gr8 Tech zu erfahren. Das zeigt dein Interesse an langfristiger Zusammenarbeit.
