Call Center Agent (m/w/d)

About us Grabowski & Rohmann Personalberatung bringt zusammen, was sich gegenseitig sucht. Wir sind Grabowski Rohmann Personalberatung GmbH, ein moderner und technologiegetriebener Personalberater, spezialisiert auf die Besetzung von Schlüsselpositionen. Wir unterstützen einen Kunden exklusiv aus dem Bereich der Gebäudereinigung bei der Besetzung der offenen Position Call Center Agent (m/w/d). Die Position Call Center Agent (m/w/d) ist ab 32 Stunden im nordwestlichen Schleswig-Holstein zu besetzen. Tasks Professionelle Kundenberatung und Betreuung per Telefon Bearbeitung von Kundenanfragen, Reklamationen und Bestellvorgängen Dokumentation von Gesprächsinhalten und Pflege der Kundendaten im CRM-System Unterstützung bei der Optimierung interner Kommunikations- und Serviceprozesse Profile Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie Bürokauffrau (m/w/d), Kauffrau der Bürokommunikation (m/w/d) oder erste Erfahrung im Kundenservice Freundliches Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung Sicherer Umgang mit gängigen PC-Anwendungen wie Word und Excel und CRM-Systemen Zuverlässige, teamfähige und lösungsorientierte Arbeitsweise Deutsch verhandlungssicher What we offer Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team 30 Tage Erholungs-Urlaub Unbefristeter Arbeitsvertrag Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung Contact Sie finden sich in dieser Stelle wieder und haben Lust als Call Center Agent (m/w/d) Teil des Teams zu werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Nutzen Sie hierzu gern unser Bewerbungsformular oder senden uns einen kurzen Lebenslauf an hamburg@gr-personalberatung.de. www.gr-personalberatung.de Ein Anschreiben ist nicht zwingend nötig – wir möchten Sie persönlich Kennenlernen und freuen uns daher über einen direkten Kontakt.