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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein motiviertes Team im Kundenservice und sorge für exzellenten Service.
- Arbeitgeber: Grabowski & Rohmann vermittelt exklusive Positionen in der Schifffahrtsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Unbefristeter Arbeitsplatz, Home Office, Weiterbildungsangebote und Corporate Benefits.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines internationalen Unternehmens mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und einem dynamischen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Mindestens 2 Jahre Führungserfahrung im Customer Service und Kenntnisse in der Schifffahrt erforderlich.
- Andere Informationen: Lebenslauf kann auf Deutsch oder Englisch eingereicht werden, kein Anschreiben nötig.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 43200 - 64800 € pro Jahr.
About us Grabowski & Rohmann besetzen exklusive Positionen bei namhaften Unternehmen bundesweit. Mit einem modernen Weitblick, Fingerspitzengefühl und einer Portion Empathie verstehen wir unsere Kunden und Kandidat:Innen und bringen beide Parteien zielsicher zusammen. Unser Mandant ist ein internationales Unternehmen aus dem Bereich der Schifffahrt und sucht ab sofort zur Verstärkung des Teams, eine/n Teamleiter Kundenservice (m/w/d). Die Stelle ist in Hamburg in Vollzeit zu besetzen. Tasks Sicherstellen, dass die Anforderungen durch den exzellenten Service des hochmotivierten Teams erfüllt werden Überwachung und Sicherstellung einer reibungslosen Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen Überwachung der Ergebnisse und Entwicklung strategischer Maßnahmen auf Basis der gewonnenen Erkenntnisse Vorantreiben von Automatisierung und Initiieren von Prozessverbesserungen Profile mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer Führungsposition im Bereich Customer Service abgeschlossene Ausbildung als Schifffahrtskaufmann (m/w/d) oder Speditionskaufmann (m/w/d) mit Kenntnissen in der Schifffahrtsindustrie erforderlich Verhandlungssichere Englischkenntnisse sind ein muss, gerne noch weitere Sprachen wir Französisch, Spanisch, Niederländisch Ausgeprägtes Verständnis für IT Lebenslauf kann auf Deutsch oder Englisch eingereicht werden What we offer Unbefristeter und zukunftssicherer Arbeitsplatz Regelmäßige Feedbackgespräche, zielgerichtete Weiterbildungs- und Entwicklungsprogramme Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen Corporate Benefits Flexibles Arbeitszeitmodell, Home Office (Hybrid) Tolle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, innerhalb der internationalen Unternehmensgruppe Weihnachtsgeld Ferienwohnungen im europäischen Ausland die zu Mitarbeiter:Innen Konditionen genutzt werden können Contact Sie finden sich in dieser Stelle wieder und haben Lust als Teamleiter Kundenservice (m/w/d) Teil des Teams zu werden? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung. Senden Sie uns gern unkompliziert Ihren Lebenslauf an hamburg@gr-personalberatung.de. Ein Anschreiben ist nicht nötig – wir möchten Sie persönlich Kennenlernen und freuen uns daher über einen direkten Kontakt.
Teamleiter Kundenservice (m/w/d) Arbeitgeber: Grabowski & Rohmann Personalberatung GmbH
Kontaktperson:
Grabowski & Rohmann Personalberatung GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Teamleiter Kundenservice (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Kontakten aus der Schifffahrtsindustrie, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Position zu erfahren. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dich intensiv mit den aktuellen Trends in der Schifffahrtsbranche auseinandersetzt. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch, wie du zur Weiterentwicklung des Unternehmens beitragen kannst.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Führungskompetenzen hervor! Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du Teams erfolgreich geleitet und motiviert hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zur Automatisierung und Prozessverbesserungen zu beantworten. Informiere dich über aktuelle Technologien und Methoden, die im Kundenservice eingesetzt werden, und überlege dir, wie du diese in deinem zukünftigen Team implementieren könntest.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Teamleiter Kundenservice (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Position als Teamleiter Kundenservice zugeschnitten ist. Betone deine Führungserfahrung und Kenntnisse in der Schifffahrtsindustrie.
Sprachkenntnisse hervorheben: Da verhandlungssichere Englischkenntnisse erforderlich sind, solltest du diese klar im Lebenslauf angeben. Wenn du weitere Sprachen sprichst, wie Französisch oder Spanisch, erwähne auch diese.
Erfolge und Ergebnisse darstellen: Füge konkrete Beispiele für Erfolge in früheren Positionen hinzu, insbesondere in Bezug auf Kundenservice und Teamführung. Zeige, wie du strategische Maßnahmen entwickelt und Prozessverbesserungen vorangetrieben hast.
Direkter Kontakt: Nutze die Möglichkeit, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Bereite dich darauf vor, in einem persönlichen Gespräch deine Motivation und Eignung für die Position zu erläutern.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grabowski & Rohmann Personalberatung GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Fragen zur Teamführung vor
Da die Position einen Teamleiter im Kundenservice erfordert, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Führung von Teams parat haben. Überlege dir, wie du dein Team motiviert und welche Strategien du eingesetzt hast, um die Servicequalität zu verbessern.
✨Kenntnisse über die Schifffahrtsindustrie
Stelle sicher, dass du über aktuelle Trends und Herausforderungen in der Schifffahrtsbranche informiert bist. Dies zeigt dein Interesse und deine Eignung für die Position und hilft dir, relevante Fragen zu beantworten.
✨Sprich über Prozessverbesserungen
Bereite dich darauf vor, spezifische Beispiele für Prozessverbesserungen zu nennen, die du in früheren Positionen initiiert hast. Dies könnte die Automatisierung von Abläufen oder die Implementierung neuer Technologien umfassen, die den Kundenservice optimieren.
✨Englischkenntnisse demonstrieren
Da verhandlungssichere Englischkenntnisse erforderlich sind, sei bereit, während des Interviews auf Englisch zu kommunizieren. Du könntest auch einige deiner Erfahrungen oder Erfolge in englischer Sprache präsentieren, um deine Sprachfähigkeiten zu zeigen.
