Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate Kunden professionell und plane das Tagesgeschäft im Kundendienst.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit Fokus auf Qualität und Kundennähe.
- Vorteile: 5 Wochen Ferien, Mitarbeiterkonditionen und ein moderner Arbeitsplatz.
- Weitere Informationen: Freundliches Team und spannende Aufgaben warten auf dich!
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Kundendienstes in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufslehre und mindestens 5 Jahre Erfahrung als Kundendienstberater.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42000 - 60000 € pro Jahr.
Als mittelgrosser Carrosserie- und Garagenbetrieb mit Markenvertretung Ford und Servicestelle für Dodge und RAM in Oberentfelden, bieten wir unseren Kunden sämtliche Dienstleistungen rund um das Fahrzeug. Dazu gehören auch bedarfsorientierte Fahrzeuganpassungen. Als langjähriges, zukunftsorientiertes Familienunternehmen sind wir bekannt für unsere Qualität und Kundennähe. Per sofort oder nach Vereinbarung suchen wir zur Verstärkung unseres Kundendienstes einen top motivierten und erfahrenen Kundendienstberater/in.
Ihre Aufgaben:
- Planung des Tagesgeschäfts inklusive Kapazitäten- und Ressourcenplanung
- Professionelle Beratung und Betreuung der Kunden bei Service- und Reparaturdienstleistungen für die Marke Ford und Fremdmarken
- Erstellen der Kostenvoranschläge, Aufträge für die Werkstatt und der Kundenrechnungen
- Aktive Mitwirkung bei der Entwicklung von kundenorientierten Serviceangeboten und Dienstleistungen
- Erhalten/Steigern der Kundenloyalität und Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch freundliche und professionelle Kommunikation
- Mithilfe bei der Garantieabwicklung und Überwachung
- Überwachung der Arbeiten und Qualitätskontrollen
- Kompetente Abwicklung von Kundenreklamationen
- Unterstützung des Verkaufs
Das bieten Sie:
- Abgeschlossene Berufslehre als Automobilmechatroniker EFZ
- Weiterbildung zum Kundendienstberater mit eidg. Fachausweis oder Zertifikat
- Mindestens 5 Jahre Berufserfahrung als Kundendienstberater
- Erfahrung auf der Marke Ford von Vorteil
- Hohes Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
- Kundenorientierte Arbeitseinstellung, hohe Leistungsbereitschaft und gute Umgangsformen
- Teamgeist, Belastbarkeit, Flexibilität und vorausschauendes, vernetztes Denken
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift und verhandlungssicher, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Sehr gute MS-Office und IT-Kenntnisse
- Führerausweis Kat. B
Das bieten wir:
Wir bieten einen attraktiven und modern eingerichteten Arbeitsplatz in einem dynamischen Umfeld. 5 Wochen Ferien im Jahr, Mitarbeiterkonditionen bei Neufahrzeugen, Ersatzteilen und Arbeiten sowie Gratis-Parkplatz. Ein interessantes und sehr vielseitiges Aufgabengebiet mit Selbstständigkeit und Verantwortung erwartet Sie.
Sprechen Sie die Aufgaben an? Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Bild via Mail an: oder per Post an: Gräub Auto Center AG, Béatrice Fischer, Leiterin HR, Industriestrasse 39, Oberentfelden.
Erfahrener Kundendienstberater Ford 100% Arbeitgeber: Gräub Auto Center AG
Als zukunftsorientiertes Familienunternehmen in Oberentfelden bieten wir Ihnen nicht nur einen modernen Arbeitsplatz, sondern auch ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld, das auf Teamgeist und Kundenorientierung setzt. Mit attraktiven Benefits wie 5 Wochen Ferien, Mitarbeiterkonditionen und einem vielseitigen Aufgabengebiet fördern wir Ihre persönliche und berufliche Weiterentwicklung und garantieren eine hohe Kundenzufriedenheit durch professionelle Beratung und Betreuung.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Erfahrener Kundendienstberater Ford 100% erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundendienstberater bei uns interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine persönliche Nachricht kann oft mehr bewirken als eine Bewerbung allein.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Automobilbranche arbeiten. Vielleicht können sie dir Insider-Infos geben oder dich sogar direkt empfehlen. Empfehlungen sind Gold wert!
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Dienstleistungen und die Marke Ford. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echtes Interesse an unserem Unternehmen hast.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Außerdem zeigen wir so, dass du wirklich an der Stelle interessiert bist.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Erfahrener Kundendienstberater Ford 100% mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbungsunterlagen schreibst, sei authentisch. Zeig uns, wer du wirklich bist und was dich motiviert, bei uns zu arbeiten. Das macht einen großen Unterschied!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass am besten jemand anderen drüberlesen!
Zeig deine Erfahrung!:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen als Kundendienstberater. Was hast du gelernt? Welche Herausforderungen hast du gemeistert? Das hilft uns, dich besser kennenzulernen.
Bewirb dich über unsere Website!:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Gräub Auto Center AG vorbereitet
✨Informiere dich über Ford
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir ein gutes Wissen über die Marke Ford aneignen. Informiere dich über aktuelle Modelle, Technologien und Dienstleistungen, die Ford anbietet. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation für die Position als Kundendienstberater.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten als Kundendienstberater unter Beweis stellen. Denk an Situationen, in denen du Kunden erfolgreich beraten oder Probleme gelöst hast. So kannst du im Interview direkt auf deine Stärken eingehen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Stelle stark kundenorientiert ist, solltest du im Interview betonen, wie wichtig dir Kundenzufriedenheit ist. Teile deine Ansichten darüber, wie man Kundenloyalität aufbaut und welche Strategien du anwendest, um eine positive Beziehung zu den Kunden zu pflegen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen möchtest. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den Erwartungen an die Rolle oder zu den nächsten Schritten im Auswahlprozess sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über das Unternehmen erfahren möchtest.
