Auf einen Blick
- Aufgaben: Kunden betreuen, Fahrzeugannahme durchführen und Serviceaufträge koordinieren.
- Unternehmen: Eine der erfolgreichsten Automobilhandelsgruppen in Deutschland mit innovativem Arbeitsumfeld.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Firmenfitness, 30 Tage Urlaub und zahlreiche Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Sicherer Arbeitsplatz mit kontinuierlichem Wachstum und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Starte deine Karriere in einem dynamischen Team und gestalte die Zukunft der Mobilität.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise im technischen Bereich und Teamfähigkeit.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Graf Hardenberg ist eine der erfolgreichsten Automobilhandelsgruppen in Deutschland. Mobilität erleben. Zukunft gestalten. Hinter jedem Fahrzeug steht bei uns ein starkes Team. Wir verbinden in Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz die Strahlkraft unserer starken Marken mit der Stabilität krisensicherer Arbeitsplätze. Bei uns trifft Tradition auf Pioniergeist: Wir bieten ein modernes berufliches Umfeld, in dem Wertschätzung und Eigenverantwortung zählen.
Für unseren ŠKODA-Betrieb in Karlsruhe suchen wir Sie möchten perspektivisch in die Serviceberatung einsteigen? Dann könnte die Position des Junior-Serviceberaters (m/w/d) genau das Richtige sein! Sie werden von uns schrittweise an die Betreuung von Kunden herangeführt.
Ihre Aufgaben bei uns:
- Bei der Fahrzeugannahme nehmen Sie sich Zeit für unsere Kunden. Sie hören zu, verstehen das Problem und finden die passende Lösung.
- Sie koordinieren fachgerecht die Instandsetzungen an Gebrauchtwagen.
- Sie steuern die Arbeiten in die Werkstatt ein und planen, priorisieren und garantieren einen reibungslosen Ablauf – vom Auftrag bis zur Übergabe.
- Zu Ihrem Verantwortungsbereich gehört zudem die professionelle Abwicklung von Haftpflicht- und Kaskoschäden.
- Beratung in allen Wartung- und Serviceangelegenheiten und Sicherstellung einer pünktlichen Ausführung aller Serviceaufträge.
- Sie erstellen präzise Kalkulationen sowie Kostenvorschauen für die geplanten Serviceleistungen.
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene Berufsausbildung, bevorzugt im technischen Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker (m/w/d)).
- Idealerweise bereits Erfahrungen als Vertretung in der Serviceberatung oder mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Serviceassistenz.
- Zielsicherer Umgang mit servicetypischen Hilfsmitteln.
- Gutes Organisationsvermögen sowie Verhandlungsgeschick.
- Hohe Teamfähigkeit und Flexibilität.
- Freundliches und kundenorientiertes Auftreten.
- Dienstzeiten im Wechsel zwischen 07:00 und 18:00 Uhr; kein regulärer Samstagseinsatz.
Unser Angebot:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Firmenfitness: Vergünstigter Zugang zu Gesundheits-, Fitness- und Wellnessangeboten (Hansefit).
- Fahrradleasing zu attraktiven Konditionen.
- Professionelle Lernunterstützung und Nachhilfe für Kinder von Firmenangehörigen.
- Klare zukunftsorientierte Ausrichtung durch die Graf Hardenberg-Philosophie.
- Innovatives und motivierendes Arbeitsumfeld.
- Kontinuierliches Wachstum seit Firmengründung.
- Sicherer Arbeitsplatz - wir zählen zu den Top 20 der größten Automobilhändler in Deutschland.
- Attraktives Vergütungspaket.
- Zahlreiche Zusatzleistungen.
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- 30 Tage Urlaub.
- Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte bei vielen Unternehmen).
Lust auf den nächsten Karriereschritt? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung.
Junior Serviceberater (m/w/d) Arbeitgeber: Graf Hardenberg-Gruppe
Graf Hardenberg ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Karlsruhe ein modernes und wertschätzendes Arbeitsumfeld bietet. Mit einem unbefristeten Arbeitsvertrag, attraktiven Zusatzleistungen und kontinuierlichen Weiterbildungsmöglichkeiten fördern wir die persönliche und berufliche Entwicklung unserer Mitarbeiter. Unsere starke Marktposition als einer der größten Automobilhändler in Deutschland garantiert nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz, sondern auch zahlreiche Vorteile wie Firmenfitness und Mitarbeiterrabatte, die das Arbeiten bei uns besonders attraktiv machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Junior Serviceberater (m/w/d) erhalten könnten
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Graf Hardenberg-Gruppe suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Junior Serviceberater (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Graf Hardenberg-Gruppe im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Graf Hardenberg-Gruppe vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Graf Hardenberg-Gruppe und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
