Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite den After Sales-Bereich und sorge für höchste Servicequalität.
- Unternehmen: Graf Hardenberg, eine der erfolgreichsten Automobilhandelsgruppen in Deutschland.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, Firmenwagen, Fitnessangebote und attraktive Vergütung.
- Weitere Informationen: Innovatives Arbeitsumfeld mit kontinuierlichem Wachstum und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft von Porsche und führe ein engagiertes Team.
- Qualifikationen: Technische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, Führungserfahrung im After Sales.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 70000 € pro Jahr.
Graf Hardenberg ist eine der erfolgreichsten Automobilhandelsgruppen in Deutschland. Mit über 1.800 Beschäftigten in 37 Betrieben an 18 Standorten in Baden-Württemberg und Rheinland-Pfalz sind wir mit sechzehn starken Marken vertreten: Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, Škoda, SEAT, CUPRA, Porsche, Ford, Hyundai, Genesis, MG Motor, Harley-Davidson, Vespa, Piaggio, Aprilia und Moto Guzzi.
Gestalten Sie Zukunft. Führen Sie Exzellenz. Leben Sie Porsche. Wir geben Ihnen den Raum, Ihre Stärken und Ihre Vision zu entfalten – in einem Umfeld, das Performance wertschätzt und Innovation fördert.
Als After Sales Leitung übernehmen Sie die Gesamtverantwortung für unseren After Sales‐Bereich und stellen sicher, dass Servicequalität, Effizienz und Kundenerlebnis den hohen Porsche‐Standards entsprechen. Sie führen Ihr Team mit Leidenschaft, leben Kundenorientierung auf höchstem Niveau und repräsentieren die Marke Porsche nach innen wie außen.
Ihre Mission:
- Führung: Sie leiten und entwickeln den gesamten After Sales‐Bereich (Service, Werkstatt, Teiledienst) und führen Ihr Team fachlich wie disziplinarisch.
- Servicequalität: Sie stellen sicher, dass jedes Kundenanliegen effizient, wertschätzend und nach Porsche‐Standards gelöst wird.
- Steuerung & KPIs: Sie tragen die Gesamtverantwortung für Umsatz, Ertrag, Budget und relevante Kennzahlen und leiten daraus Maßnahmen ab.
- Prozessoptimierung: Sie sorgen für reibungslose Abläufe und optimieren Service‐, Werkstatt‐ und Teileprozesse kontinuierlich.
- Kundenorientierung: Sie sichern maximale Kundenzufriedenheit, schaffen Markenerlebnisse und repräsentieren das Porsche Zentrum.
- Kundengewinnung: Sie nutzen aktiv Service‐Marketing‐Potenziale und entwickeln Maßnahmen zur Kundenbindung und Neukundengewinnung.
- Personalmanagement: Sie übernehmen Einsatzplanung, Schulungskoordination, Teammeetings sowie Coaching und Weiterentwicklung Ihrer Mitarbeitenden.
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung (z. B. Kfz-Mechaniker (m/w/d)) oder betriebswirtschaftliches Studium (z. B. BWL, Automotive Management).
- Idealerweise Weiterbildung wie Kfz‐Meister oder Serviceberater (m/w/d).
- Mehrjährige Erfahrung in einer After Sales‐Führungsrolle – bevorzugt im Premiumsegment.
- Ausgeprägte Führungsstärke, Organisationstalent und Kommunikationsfähigkeit.
- Ausgeprägte Kundenorientierung, Empathie und unternehmerisches Denken.
- Begeisterung für die Marke Porsche.
- Sicherer Umgang mit MS Office, idealerweise Erfahrung mit DMS‐Systemen.
- Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse von Vorteil.
Unser Angebot:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Möglichkeit zur Nutzung eines Firmenwagens.
- Firmenfitness: Vergünstigter Zugang zu Gesundheits-, Fitness- und Wellnessangeboten (Hansefit).
- Professionelle Lernunterstützung und Nachhilfe für Kinder von Firmenangehörigen.
- Klare zukunftsorientierte Ausrichtung durch die Graf Hardenberg-Philosophie.
- Innovatives und motivierendes Arbeitsumfeld.
- Kontinuierliches Wachstum seit Firmengründung.
- Sicherer Arbeitsplatz - wir zählen zu den Top 20 der größten Automobilhändler in Deutschland.
- Attraktives Vergütungspaket.
- Regelmäßige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge.
- Vermögenswirksame Leistungen.
- 30 Tage Urlaub.
- Corporate Benefits (Mitarbeiterrabatte bei vielen Unternehmen).
Bereit, Exzellenz zu gestalten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung und darauf, Sie persönlich kennenzulernen.
Serviceleiter (m/w/d) Leitung Arbeitgeber: Graf Hardenberg-Gruppe
Graf Hardenberg ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur einen unbefristeten Arbeitsvertrag und ein attraktives Vergütungspaket bietet, sondern auch ein innovatives und motivierendes Arbeitsumfeld schafft. Mit einem klaren Fokus auf persönliche und berufliche Weiterentwicklung sowie einer starken Kundenorientierung, ermöglicht das Unternehmen seinen Mitarbeitern, ihre Stärken zu entfalten und in einem dynamischen Team zu wachsen. Zudem profitieren die Mitarbeiter von umfangreichen Gesundheits- und Fitnessangeboten sowie von Corporate Benefits, die das Arbeiten im Porsche Zentrum in Hilzingen besonders attraktiv machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Serviceleiter (m/w/d) Leitung erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden, ehemaligen Kollegen oder Bekannten in der Branche. Oft erfährt man von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und deine Antworten übst. Sei bereit, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu nennen, die deine Führungsstärke und Kundenorientierung zeigen.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Begeisterung für die Marke Porsche! Informiere dich über aktuelle Entwicklungen und Trends im Automobilsektor, um im Gespräch zu glänzen und zu zeigen, dass du wirklich interessiert bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden und zeigst gleichzeitig dein Interesse an der Position und dem Unternehmen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Serviceleiter (m/w/d) Leitung mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir möchten dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Position bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Leidenschaft!:Erzähle uns von deiner Begeisterung für die Marke Porsche und wie du diese Leidenschaft in deine Arbeit einbringen möchtest. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die Anforderungen erfüllt, sondern auch mit Herz dabei ist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Graf Hardenberg-Gruppe vorbereitet
✨Mach dich mit der Marke vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit Porsche und den Werten des Unternehmens auseinandersetzen. Informiere dich über die neuesten Entwicklungen, Modelle und die Unternehmensphilosophie. So kannst du im Gespräch zeigen, dass du nicht nur die Anforderungen der Stelle verstehst, sondern auch eine echte Leidenschaft für die Marke hast.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungsstärke und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Sei bereit, diese Beispiele zu teilen, um zu zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert und Erfolge erzielt hast. Das macht dich greifbarer und überzeugender.
✨Verstehe die KPIs
Da du für Umsatz, Ertrag und relevante Kennzahlen verantwortlich sein wirst, ist es wichtig, dass du ein gutes Verständnis für KPIs im After Sales-Bereich hast. Bereite dich darauf vor, Fragen zu diesen Themen zu beantworten und zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kennzahlen gearbeitet hast.
✨Stelle Fragen
Zeige dein Interesse an der Position, indem du während des Interviews Fragen stellst. Frage nach den aktuellen Herausforderungen im After Sales-Bereich oder wie das Team strukturiert ist. Das zeigt, dass du proaktiv bist und wirklich daran interessiert bist, einen positiven Beitrag zu leisten.
