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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Löse technische Herausforderungen und unterstütze Anwender bei IT-Fragen.
- Arbeitgeber: Große, internationale Wirtschaftskanzlei mit über 500 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und entwickle deine IT-Kenntnisse weiter.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrung im IT-Support.
- Andere Informationen: Moderne Büros in Hamburg und zahlreiche attraktive Zusatzleistungen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
GvW Graf von Westphalen ist eine deutsche Wirtschaftskanzlei mit starkem internationalen Fokus und über 500 Mitarbeitenden. Mit unseren Standorten in Berlin, Düsseldorf, Frankfurt am Main, Hamburg, München und Stuttgart sowie Büros in Brüssel, Ho-Chi-Minh-Stadt, Istanbul und Shanghai gehören wir zu den größten unabhängigen Kanzleien in Deutschland.
Du bist IT-Profi und liebst es, technische Herausforderungen zu lösen? Dann komm in unser Team in Hamburg und sorge als IT-Support Specialist (m/w/d) dafür, dass in unserer Kanzlei alles rund läuft!
Was dich erwartet:
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Anwender bei IT-Fragen – telefonisch, per Remote-Zugriff oder vor Ort.
- Du nimmst Incidents und Service Requests entgegen, analysierst, priorisierst, klassifizierst und dokumentierst sie im Ticketsystem.
- Du führst Fehleranalysen und -behebungen im Rahmen des First-Level-Supports durch.
- Du unterstützt bei Hard- und Softwareproblemen (Windows, Microsoft 365, mobile Devices, gängige IT-Hardware).
- Du richtest IT-Arbeitsplätze ein und übernimmst deren Pflege und Betreuung.
- Du leitest komplexere Anfragen an den Second-Level-Support weiter.
- Du wirkst an IT-Projekten, Prozessoptimierungen und der Weiterentwicklung unseres Service Desks mit.
- Du dokumentierst Lösungen, Prozesse und Standards.
Was dich auszeichnet:
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du bringst erste Erfahrung im IT-Support, User-Support oder Helpdesk mit.
- Du verfügst über Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365, gängige IT-Hardware und mobilen Endgeräten.
- Du hast idealerweise bereits Kanzlei- oder Legal-IT-Erfahrung – das ist aber kein Muss.
- Du überzeugst durch Serviceorientierung, ein freundliches Auftreten und gute Kommunikationsfähigkeiten.
- Du stellst dich flexibel auf Veränderungen ein und hast Freude daran, in einem dynamischen Umfeld mitzuwirken.
- Du arbeitest teamorientiert, eigeninitiativ und strukturiert.
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.
Was uns auszeichnet:
- Neben einem spannenden Aufgabenbereich in einem tollen Team erhältst du eine Reihe attraktiver Benefits:
- Individuelle Förderung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten.
- Ein modernes Büro im Zentrum von Hamburg.
- Bezuschusstes Mittagessen und kostenlose Getränke.
- Regelmäßige Kanzleievents, Erstattung des Deutschlandtickets, JobRad, Kitazuschuss, VWL sowie Sprach- und Sportangebote.
- 28 Tage Urlaub: Zusätzlich arbeitsfrei am Geburtstag, an Heiligabend und Silvester.
Haben wir dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung über unser Bewerberformular (unter Angabe deines Eintrittstermins und deiner Gehaltsvorstellung). Für Rückfragen steht dir unser Recruiting-Team gerne zur Verfügung.
IT-Support Specialist (m/w/d) Arbeitgeber: Graf von Westphalen Rechtsanwälte Partnerschaft
Kontaktperson:
Graf von Westphalen Rechtsanwälte Partnerschaft HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT-Support Specialist (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Support Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support arbeiten möchtest, solltest du bereit sein, dein Wissen über Windows, Microsoft 365 und gängige Hardware zu demonstrieren. Mach dir ein paar Notizen zu häufigen Problemen und deren Lösungen.
✨Tipp Nummer 3
Zeig deine Kommunikationsfähigkeiten! In einem dynamischen Umfeld wie einer Kanzlei ist es wichtig, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst, damit du im Gespräch überzeugst.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unser Bewerberformular auf der Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu bearbeiten und zeigt, dass du die Initiative ergreifst. Vergiss nicht, deinen Eintrittstermin und deine Gehaltsvorstellung anzugeben!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT-Support Specialist (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Mach es klar und strukturiert: Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich ist. Verwende klare Absätze und eine logische Struktur, damit wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns auch, dass du organisiert bist!
Betone deine IT-Kenntnisse: Da wir einen IT-Support Specialist suchen, solltest du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen besonders hervorheben. Erzähl uns von deinen bisherigen Projekten und wie du Probleme gelöst hast – das interessiert uns brennend!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, nutze bitte unser Bewerberformular auf der Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Graf von Westphalen Rechtsanwälte Partnerschaft vorbereitest
✨Technische Vorbereitung ist das A und O
Stelle sicher, dass du die gängigen IT-Systeme und Software, die in der Kanzlei verwendet werden, gut kennst. Mach dich mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft 365 und typischer IT-Hardware vertraut, um im Interview kompetent antworten zu können.
✨Praktische Beispiele parat haben
Bereite konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung im IT-Support vor. Zeige, wie du technische Probleme gelöst hast und welche Methoden du angewendet hast, um den Anwendern zu helfen. Das macht einen guten Eindruck!
✨Kommunikationsfähigkeiten zeigen
Da du als erste Ansprechperson für Anwender fungierst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, technische Informationen einfach und verständlich zu erklären, damit auch Nicht-Techniker dir folgen können.
✨Flexibilität und Teamarbeit betonen
Hebe hervor, wie du dich an Veränderungen anpassen kannst und gerne im Team arbeitest. In einem dynamischen Umfeld wie einer Kanzlei ist es wichtig, dass du zeigst, dass du bereit bist, dich weiterzuentwickeln und mit anderen zusammenzuarbeiten.