Senior Product Designer, Knowledge Graph - Germany - Remote

Grafana Labs ist das Unternehmen hinter Grafana Cloud, der vollständig verwalteten Observability-Plattform, die von mehr als 10.000 Organisationen genutzt wird, um Zuverlässigkeit sicherzustellen, Vorfälle schneller zu lösen und Telemetrie in großem Maßstab zu optimieren. Grafana Cloud bringt KI zur Observability und Observability zur KI, sodass Teams (und ihre Agenten) eine einheitliche Sicht auf all ihre unterschiedlichen Daten erhalten, wo auch immer sie sich befinden, und mit der Geschwindigkeit ihrer Ambitionen agieren können.

Kunden wie Anthropic, Bloomberg, NVIDIA, Microsoft und Salesforce verlassen sich auf Grafana Labs. Wir sind ein 100% remote Unternehmen mit Teammitgliedern in über 40 Ländern, unterstützt von führenden Investoren wie Lightspeed Venture Partners, Sequoia Capital, GIC, Coatue, J.P. Morgan, CapitalG und Lead Edge Capital.

Wir wachsen schnell und bleiben dem treu, was uns anders macht: ein Open-Source-Erbe, eine globale kollaborative Kultur und eine Leidenschaft für sinnvolle Arbeit. Unser Team gedeiht in einer innovationsgetriebenen Umgebung, in der Transparenz, Autonomie und Vertrauen alles antreiben, was wir tun.

Als Senior Product Designer bei Grafana Labs werden Sie Teil einer wachsenden Produktdesign-Organisation von mehr als 25 Designern, Forschern, Ingenieuren und Designleitern, die über sechs Kontinente verteilt sind. Sie werden innerhalb einer 100% remote R&D-Organisation arbeiten, daher sind starke, proaktive Kommunikations-, Kollaborations-, Moderations- und Beziehungsfähigkeiten entscheidend für Ihren Erfolg.

Als Senior Product Designer für das Knowledge Graph von Grafana Cloud gestalten Sie Erfahrungen für die Kontextschicht von Grafana Cloud, die unser Entity-Graph, Entity-Katalog und RCA-Workbench antreibt. Knowledge Graph entdeckt automatisch Dienste, Infrastruktur und Datenbanken aus der Telemetrie, die die Teams bereits haben, kartiert, wie sie voneinander abhängen, und führt Anomalieerkennung durch. Dies gibt Ingenieuren, SREs und ihren Agenten ein aktuelles Bild ihrer Systeme.

Im Laufe der Zeit werden Sie tiefes Fachwissen in Ihrem Produktbereich und den damit verbundenen Kunden- und Benutzer-Personas, Anwendungsfällen und Workflows entwickeln, was es Ihnen ermöglicht, maßgeschneiderte, rollenbasierte Erfahrungen zu gestalten.

Was Sie tun werden:

• Kunden zu befähigen, leicht zu verstehen und zu erkunden, wie ihre Systeme miteinander verbunden sind.
• Klare, einfache Wege zu finden, um komplexe, ständig wechselnde Informationen darzustellen, ohne den Benutzer zu überwältigen.
• Forschung und Daten in Erfahrungen zu übersetzen, die leicht verdaulich sind und Komplexität aufschlüsseln.
• Die Erfahrung auf verschiedene Zielgruppen zuzuschneiden, die mehrere Benutzerperspektiven abdecken.
• Bereichsübergreifend mit Kollegen und Führungskräften in Engineering, Produktmanagement, technischer Dokumentation und GTM-Funktionen sowie anderen Mitgliedern des Produktdesign-Teams zusammenzuarbeiten.
• Prioritäten setzen, um Auswirkungen zu erzielen, während geschäftliche Prioritäten, Kundenwünsche und technische Überlegungen in Einklang gebracht werden.
• Benutzerbedürfnisse und Schmerzpunkte, Designrichtungen, UX-Abwägungen und detaillierte Designs für spezifische Funktionen und Verbesserungen zu dokumentieren.
• Forschung durchzuführen und zu quantitativen und qualitativen Forschungsinitiativen mit Forschern, bereichsübergreifenden Mitarbeitern, Kunden und Mitgliedern der Grafana-Benutzergemeinschaft beizutragen.

Was Sie zu einem großartigen Fit macht:

• 7+ Jahre relevante Design-Erfahrung in der Arbeit an B2B/Enterprise-Softwareprodukten, idealerweise bei der Gestaltung von Tools und Dienstleistungen für Entwickler oder andere hochgradig technische Benutzer.
• Ein Portfolio effektiver Designs für komplexe Produkte, die in einem schnelllebigen Umfeld geliefert wurden.
• Erfahrung in der Durchführung qualitativer Forschung in komplexen Bereichen, Empathie mit Benutzern und Menschen aufzubauen, ihre Bedürfnisse und Schmerzpunkte zu verstehen, selbst wenn man sehr wenig gemeinsam hat.
• Fähigkeit, Designentscheidungen zu treffen, die Geschäftsziele, Produktprioritäten, Kundenfeedback, Forschungserkenntnisse und technische Überlegungen angemessen ausbalancieren.
• Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit bereichsübergreifenden Teams an mehreren Standorten und Zeitzonen, um Produkte iterativ zu versenden und weiterzuentwickeln, während die Enddesignvision im Auge behalten wird.
• Aufmerksamkeit für Details und die Bereitschaft, über einen komplexen, sehr technischen Produktbereich zu lernen.
• Erfahrung in einem vollständig remote, schnelllebigen Umfeld.