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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die Stimme unserer Bank und unterstütze Kunden bei digitalen Dienstleistungen.
- Arbeitgeber: Die Grafschafter Volksbank eG ist ein innovatives Unternehmen mit einem starken Fokus auf Kundenservice.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, attraktive Vergütung und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zukunft der Region und arbeite in einem vertrauensvollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Du hast eine Ausbildung im Bankwesen oder vergleichbar und bist kommunikationsstark.
- Andere Informationen: Bewirb dich bis zum 16. Juli 2024 und werde Teil der Gravo-Familie!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Alle Stellenangebote Mitarbeiter:in Medialer Service (m/w/d) Grafschafter Volksbank eG Nordhorn Vollzeit oder Teilzeit Festanstellung
Deine Mission bei uns:
- Du bist die Visitenkarte des Unternehmens und Ansprechpartner unserer Privat- und Firmenkunden.
- Du erteilst allgemeine Auskünfte und bearbeitest eigenverantwortlich und fallabschließend eingehende Kundenaufträge gemäß standardisierter Prozesse inkl. Live-Chat und Co-Browsing.
- Du berätst zum Thema digitale Bankdienstleistungen und stellst dafür den First-Level Support.
- Du erkennst Vertriebschancen/Cross-Selling und vereinbarst aktiv Termine für die Berater im In- und Outbound.
- Du nimmst Kundenfeedbacks an und wirkst bei der kontinuierlichen Verbesserung unserer Services, Dienstleistungen und Prozesse mit.
- Du leistest service- und kundenorientierte Telefonie für alle Vertriebsaktivitäten unter Einhaltung unseres Servicelevels.
- Du wirkst aktiv an der Entwicklung und Gestaltung des Bereichs Mediale Beratung mit.
Das bringst du mit:
- Du bist kommunikationsstark sowie flexibel und hast Freude am Kundenkontakt.
- Du bist vertriebs- und serviceorientiert.
- Du besitzt eine hohe technische Affinität und hast Spaß an der Umsetzung und Nutzung medialer Arbeitstechniken.
- Du arbeitest eigeninitiativ und selbstverantwortlich.
- Du verfolgst Aktuelles - u.a. aus der genossenschaftlichen Finanzgruppe - zu digitalen Trends, Methoden und Entwicklung bzw. interessierst dich dafür.
- Die Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann oder eine vergleichbare Ausbildung hast du erfolgreich abgeschlossen.
Das bieten wir dir:
- Ein cooles Team mit echten Gravianern.
- Flexibles Arbeiten, inklusive hybrider Arbeitsmodelle.
- Eine sichere und langfristige Jobperspektive.
- Attraktive Entlohnung, die deine Leistung widerspiegelt.
- Moderne und innovative Arbeitswelten sowie jede Menge Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Eine Unternehmenskultur, die auf Vertrauen und Miteinander setzt.
- Die Chance, aktiv die Zukunft unserer Region mitzugestalten.
- Eine Reihe attraktiver Sozialleistungen wie z.B. Bikeleasing, Altersvorsorgezuschuss und die Beteiligung an einer Betriebskita.
Klingt das nach deinem Traumjob? Dann bewirb dich jetzt und werde Teil der Gravo-Familie!
Bei Fragen wende dich gern an Ralf Heemann (Bereichsleitung Mediale Beratung, 05921 172-202) oder Lisa Wulfert (Teamleitung Medialer Service, 05921 172-635).
Deine Bewerbung nehmen wir gerne online bis zum 16. Juli 2024 entgegen.
Mitarbeiter:in Medialer Service (m/w/d) - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\', \'Teilzeit\'] Arbeitgeber: Grafschafter Volksbank eG
Kontaktperson:
Grafschafter Volksbank eG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter:in Medialer Service (m/w/d) - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\', \'Teilzeit\']
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten digitalen Trends im Bankwesen. Zeige in deinem Gespräch, dass du ein gutes Verständnis für digitale Bankdienstleistungen hast und wie diese den Kunden helfen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und klar erklären kannst, um sicherzustellen, dass du als Ansprechpartner für Kunden überzeugend auftrittst.
✨Tip Nummer 3
Sei bereit, Beispiele für deine service- und vertriebsorientierte Denkweise zu geben. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du erfolgreich Kunden beraten oder Vertriebschancen erkannt hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Flexibilität und Eigenverantwortung. Bereite dich darauf vor, darüber zu sprechen, wie du in der Vergangenheit selbstständig gearbeitet hast und welche Methoden du genutzt hast, um Herausforderungen zu meistern.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter:in Medialer Service (m/w/d) - [\'Vollzeit\', \'Homeoffice\', \'Teilzeit\']
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Punkte in deiner Bewerbung ansprichst.
Motivationsschreiben anpassen: Verfasse ein individuelles Motivationsschreiben, das deine Begeisterung für die Position als Mitarbeiter:in Medialer Service zeigt. Betone deine Kommunikationsstärke und technische Affinität, die in der Stellenbeschreibung hervorgehoben werden.
Lebenslauf optimieren: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er deine Erfahrungen im Kundenservice und deine Ausbildung zur Bankkauffrau/zum Bankkaufmann klar hervorhebt. Verwende klare Überschriften und eine übersichtliche Struktur.
Online-Bewerbung einreichen: Reiche deine Bewerbung über die angegebene Online-Plattform ein. Stelle sicher, dass alle Dokumente vollständig sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie absendest.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grafschafter Volksbank eG vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen im Kundenservice oder wie du mit schwierigen Kunden umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position stark kundenorientiert ist, solltest du während des Interviews klar und freundlich kommunizieren. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und aktiv zuzuhören, um auf Fragen und Anliegen einzugehen.
✨Informiere dich über digitale Trends
Da die Stelle auch digitale Bankdienstleistungen umfasst, ist es wichtig, über aktuelle Trends und Technologien informiert zu sein. Zeige dein Interesse an digitalen Entwicklungen und wie du diese in deiner Arbeit nutzen kannst.
✨Betone deine Flexibilität und Teamfähigkeit
Die Fähigkeit, flexibel zu arbeiten und im Team zu agieren, ist entscheidend. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die zeigen, wie du dich an verschiedene Situationen angepasst hast und erfolgreich im Team gearbeitet hast.
