Head of Casino Marketing

Die emotionsgeladene Welt des Glücksspiels ödet kühle Köpfe, Verschwiegenheit und ein stets professionelles sowie makelloses Auftreten an. Als eines der führenden Casinos in der Schweiz bietet das Unternehmen Grand Casino Baden AG erstklassigen Service und setzt auch bei Mitarbeitenden auf Exklusivität. Fühlen Sie sich angesprochen und möchten Teil dieser aufregenden Welt werden? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Ihr Spiel:

• Entwicklung und Umsetzung einer ganzheitlichen Guest Experience Strategie über alle physischen und digitalen Touchpoints hinweg
• Gestaltung und kontinuierliche Weiterentwicklung der gesamten Guest Journey – vom ersten Kontakt bis zur langfristigen Kundenbindung
• Sicherstellung eines konsistenten, emotional aufgeladenen Markenerlebnisses entlang aller Interaktionen
• Enge Verzahnung von Marketing, CRM und VIP Management, um nahtlose und personalisierte Erlebnisse zu schaffen
• Weiterentwicklung datengetriebener CRM- und Loyalty-Programme mit klarem Fokus auf Individualisierung und Mehrwert für Gäste
• Konzeption und Umsetzung von Events die Gäste nachhaltig begeistern

Unsere Spielregeln:

• Studium in Marketing, Betriebswirtschaft oder vergleichbar
• Mehrjährige Führungserfahrung in einer vergleichbaren Rolle
• Nachweisbare Erfolge in der Gestaltung und Steuerung ganzheitlicher Customer/Guest Journeys
• Fundierte Erfahrung in CRM, Loyalty und datengetriebenem Marketing
• Ausgeprägtes Verständnis für Service Excellence und emotionaler Markenführung
• Fähigkeit, strategische Konzepte in erlebbare und überzeugende Gästeerlebnisse zu übersetzen
• Inspirierende Führungspersönlichkeit mit klarer Gästeorientierung und Umsetzungsstärke

Ihr Gewinn:

• Wir sind auf unsere offene Unternehmenskultur, die durch rasche Entscheidungswege und flache Hierarchien geprägt ist.
• Nebst einem Arbeitsplatz im Herzen von Baden dürfen sich unsere Mitarbeitenden über attraktive Benefits und Zusatzleistungen freuen:
• Hybrides Arbeitsmodell: Homeoffice-Optionen, Teilzeitmöglichkeiten und eine flexible Elternzeitregelung ermöglichen maximale Autonomie. Work-Life-Balance ist hier das Zauberwort für glückliche Mitarbeitende.
• Gesundheitsförderung: Verpflegung in der Kantine für nur 7 Franken, kostenlose Getränke und gesundheitsfördernde Leistungen widerspiegeln unsere Wertschätzung für Mitarbeitende. Präventive Voruntersuchungen - Massage-Bons zu Sonderkonditionen - vergünstigter FIT-Pass – freier Zugang zum Fitness- und Wellnesscenter Baden.
• Weiterbildungsmöglichkeiten: Wir investieren in Ihre Fort- und Weiterbildung und somit in Ihr Potenzial. Geniessen Sie den Zugang zu innovativen Schulungen und weiteren Massnahmen.
• Teamkultur: Mitarbeiterevents stärken den Teamgeist und sind überaus beliebt. Freuen Sie sich auf ein respektvolles Miteinander im gut eingespielten Team. Ein offenes Arbeitsumfeld, geprägt von Innovation und Kreativität wartet auf Sie.
• Wertschätzung und Anerkennung: Eine Erfolgsbeteiligung für besonders gute Geschäftsjahre ist eine Selbstverständlichkeit in unserem Hause. So feiern wir Erfolge gemeinsam und drücken unsere Dankbarkeit aus. Gute Arbeit wird belohnt und wir wertschätzen die Mühen eines jeden Mitarbeitenden. Nicht nur zum Geburtstag, sondern auch alle fünf Jahre honorieren wir Mitarbeitende mit einem besonderen Geschenk.
• Sonstige Benefits: 10 garantierte Feiertage, subventionierte Parkplätze, Fremdwährungswechsel zu Vorzugskonditionen, attraktive Vergünstigungen bei diversen Shops.

Das sind wir:

Rund 370 Mitarbeitende aus 35 Nationen begeistern jährlich über 300.000 Besucher und Besucherinnen. Online und in Baden vor Ort sorgen wir mit unserem erstklassigen Service für grossartige Erlebnisse. Unsere massgeschneiderten Events, Gourmetgastronomie und der unvergessliche Glanz unserer Casinowelt bieten das gewisse Etwas, mit dem wir unsere - und Neukunden jedes Mal aufs Neue verzaubern. Als aufgehender Stern in unserer Branche sind Einfallsreichtum und Begeisterung für den Beruf ebenso gefragt wie Engagement und Leidenschaft. Grand Casino Baden – der perfekte Ort, wo der Glanz des Casinos Ihre Karriere erhellt. Bewerben Sie sich jetzt und werden Sie ein Teil unserer Erfolgsgeschichte!