Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und optimiere CRM-Strategien für ein einzigartiges Casino-Erlebnis.
- Unternehmen: Grand Casino Bern – ein innovativer Arbeitsplatz im Entertainment-Bereich.
- Vorteile: Marktgerechte Entlöhnung, flexible Arbeitszeiten und ein tolles Team.
- Weitere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales, multikulturelles Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Customer Journey und erlebe jeden Tag neue Abenteuer.
- Qualifikationen: Ausbildung oder Studium im Bereich CRM, analytische Fähigkeiten und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Entdecke mit uns die Zukunft des Entertainments im Grand Casino Bern – wo jeder Tag ein Erlebnis und jede Arbeit ein Abenteuer ist. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n motivierte/n CRM-Spezialist.
Ihr Aufgabenbereich
- Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien zur Optimierung der Customer Journey in Abstimmung mit internen Schnittstellen
- Betreuung und Weiterentwicklung des Loyalitätsprogramms zur Steigerung von Kundenbindung und Customer Lifetime Value
- Optimierung von Segmentierung und Personalisierung von Marketingmassnahmen
- Konzeption und Steuerung von Multi-Channel-Kampagnen (CRM, Newsletter, Meta, SEA) inklusive Partnerkoordination und Performance-Monitoring
- Leitung von CRM-Projekten inklusive Reporting, Analyse und kontinuierlicher Optimierung
- Zusammenarbeit mit Data-Analysten zur Auswertung von Kundenverhalten und Kundenwert
- Koordination operativer Teams zur Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Mitverantwortung fürs Backoffice (Telefon, E-Mail-Postfächer)
- Planung und Betreuung von Kundenevents inklusive neuer Formate zur Zielgruppenansprache und Markenstärkung
Was Sie mitbringen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Weiterbildung im Fachbereich von Vorteil
- Sehr gutes Verständnis von CRM-Strategien, Segmentierung, Personalisierung und Customer Journey
- Know-how in Microsoft Dynamics CRM (Dynamics 365) gewünscht
- Ausgeprägte Kundenorientierung mit einem guten Verständnis von CRM-Strategien und Praktiken
- Analytische Stärke sowie Erfahrung mit Reporting, Performanceanalyse und Optimierung von Kampagnen
- Affinität, Interesse an der Casino-Erlebniswelt, sowie der Kundenbetreuung
- Organisierte und selbstständige Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)
Was wir bieten
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld
- Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur
- Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Kollegiales und multikulturelles Team
- Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen
- Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen
- Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
CRM- Spezialist/in Arbeitgeber: Grand Casino Kursaal Bern Ag
Das Grand Casino Bern bietet eine spannende und abwechslungsreiche Arbeitsumgebung, in der jeder Tag neue Abenteuer bereithält. Mit einer zukunftsorientierten Unternehmenskultur, flexiblen Arbeitszeiten und einem kollegialen, multikulturellen Team fördern wir nicht nur die persönliche und berufliche Weiterentwicklung unserer Mitarbeiter, sondern bieten auch zahlreiche Benefits wie ein Personalrestaurant und gesundheitsfördernde Aktivitäten. Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft des Entertainments mit uns!
Kontaktdaten:
Grand Casino Kursaal Bern Ag Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so CRM- Spezialist/in erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Insights über die Firma und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du die CRM-Strategien und Trends recherchierst. Zeig, dass du nicht nur die Basics kennst, sondern auch innovative Ideen hast, die du einbringen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst.
✨Tipp Nummer 4
Mach dir Gedanken über deine Fragen im Interview. Zeige, dass du wirklich an der Unternehmenskultur und den Projekten interessiert bist. Das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CRM- Spezialist/in mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Zeig deine Leidenschaft für CRM!:Erzähle uns von deinen Erfahrungen und deinem Wissen im Bereich CRM. Wir suchen jemanden, der nicht nur die Theorie kennt, sondern auch echte Begeisterung für die Optimierung der Customer Journey mitbringt.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Casino Kursaal Bern Ag vorbereitet
✨Verstehe die CRM-Strategien
Mach dich mit den neuesten Trends und Best Practices im CRM-Bereich vertraut. Zeige im Interview, dass du ein tiefes Verständnis für Segmentierung, Personalisierung und die Customer Journey hast. Das wird dir helfen, deine Expertise zu demonstrieren.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Bereite dich darauf vor, diese im Detail zu erläutern, insbesondere wie du CRM-Strategien umgesetzt und optimiert hast. Das zeigt, dass du praktische Erfahrung mitbringst.
✨Kenntnisse in Microsoft Dynamics CRM
Falls du Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 hast, bringe das zur Sprache. Wenn nicht, informiere dich vorher über die Software und deren Funktionen. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich in neue Tools einzuarbeiten.
✨Sei bereit für analytische Fragen
Da analytische Stärke gefordert ist, bereite dich auf Fragen zur Performanceanalyse und Reporting vor. Überlege dir, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen oder Kampagnen zu optimieren. Das wird deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis stellen.
