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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Entwickle und optimiere CRM-Strategien für ein einzigartiges Casino-Erlebnis.
- Arbeitgeber: Grand Casino Bern – ein innovativer Ort für Unterhaltung und Abenteuer.
- Mitarbeitervorteile: Marktgerechte Entlöhnung, flexible Arbeitszeiten und ein tolles Team.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Entertainments und erlebe jeden Tag etwas Neues.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, CRM-Kenntnisse und analytische Fähigkeiten.
- Andere Informationen: Multikulturelles Team mit vielen Weiterbildungsmöglichkeiten und sozialen Aktivitäten.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Entdecke mit uns die Zukunft des Entertainments im Grand Casino Bern – wo jeder Tag ein Erlebnis und jede Arbeit ein Abenteuer ist. Wir suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine/n motivierte/n CRM-Spezialist.
Ihr Aufgabenbereich
- Entwicklung und Umsetzung von CRM-Strategien zur Optimierung der Customer Journey in Abstimmung mit internen Schnittstellen
- Betreuung und Weiterentwicklung des Loyalitätsprogramms zur Steigerung von Kundenbindung und Customer Lifetime Value
- Optimierung von Segmentierung und Personalisierung von Marketingmassnahmen
- Konzeption und Steuerung von Multi-Channel-Kampagnen (CRM, Newsletter, Meta, SEA) inklusive Partnerkoordination und Performance-Monitoring
- Leitung von CRM-Projekten inklusive Reporting, Analyse und kontinuierlicher Optimierung
- Zusammenarbeit mit Data-Analysten zur Auswertung von Kundenverhalten und Kundenwert
- Koordination operativer Teams zur Bearbeitung von Kundenanfragen sowie Mitverantwortung fürs Backoffice (Telefon, E-Mail-Postfächer)
- Planung und Betreuung von Kundenevents inklusive neuer Formate zur Zielgruppenansprache und Markenstärkung
Was Sie mitbringen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Studium, Weiterbildung im Fachbereich von Vorteil
- Sehr gutes Verständnis von CRM-Strategien, Segmentierung, Personalisierung und Customer Journey
- Know-how in Microsoft Dynamics CRM (Dynamics 365) gewünscht
- Ausgeprägte Kundenorientierung mit einem guten Verständnis von CRM-Strategien und Praktiken
- Analytische Stärke sowie Erfahrung mit Reporting, Performanceanalyse und Optimierung von Kampagnen
- Affinität, Interesse an der Casino-Erlebniswelt, sowie der Kundenbetreuung
- Organisierte und selbstständige Arbeitsweise
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
- Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)
Was wir bieten
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld
- Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur
- Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Kollegiales und multikulturelles Team
- Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen
- Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen
- Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
CRM- Spezialist/in Arbeitgeber: Grand Casino Kursaal Bern Ag
Kontaktperson:
Grand Casino Kursaal Bern Ag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: CRM- Spezialist/in
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Events, Messen oder Webinare und knüpfe Kontakte. Oft sind es persönliche Empfehlungen, die den entscheidenden Unterschied machen!
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Stellenanzeigen auf dich zukommen. Recherchiere Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeige dein Interesse und frage nach möglichen offenen Positionen – das kann dir einen Vorteil verschaffen!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich über das Unternehmen und seine CRM-Strategien. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten in Bezug auf die ausgeschriebene Stelle präsentieren kannst. Je besser du vorbereitet bist, desto selbstbewusster wirst du auftreten!
✨Bewirb dich über unsere Website!
Wenn du dich für die Stelle als CRM-Spezialist/in interessierst, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert ankommt und du die besten Chancen hast, Teil unseres Teams zu werden!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: CRM- Spezialist/in
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Wahl für die Position als CRM-Spezialist/in bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Zeig deine Erfahrungen!: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im CRM-Bereich. Welche Strategien hast du entwickelt? Wie hast du die Customer Journey optimiert? Je konkreter du bist, desto besser können wir einschätzen, wie du ins Team passt.
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten und du bist einen Schritt näher an deinem neuen Abenteuer!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Casino Kursaal Bern Ag vorbereitest
✨Verstehe die CRM-Strategien
Mach dich mit den neuesten Trends und Best Practices im CRM-Bereich vertraut. Zeige im Interview, dass du ein tiefes Verständnis für Segmentierung, Personalisierung und die Customer Journey hast. Das wird dir helfen, deine Expertise zu demonstrieren.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Projekte oder Kampagnen, an denen du gearbeitet hast. Bereite dich darauf vor, diese im Detail zu erläutern, insbesondere wie du CRM-Strategien umgesetzt und optimiert hast. Das zeigt, dass du praktische Erfahrung mitbringst.
✨Kenntnisse in Microsoft Dynamics CRM
Falls du Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 hast, bringe das zur Sprache. Wenn nicht, informiere dich vorher über die Software und deren Funktionen. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, dich in neue Tools einzuarbeiten.
✨Sei bereit für analytische Fragen
Da analytische Stärke und Reporting wichtig sind, sei auf Fragen vorbereitet, die deine Fähigkeit zur Analyse von Kundenverhalten und Kampagnenleistung testen. Überlege dir, wie du Daten genutzt hast, um Entscheidungen zu treffen und Kampagnen zu optimieren.