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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstütze beim aktiven Verkauf von Erlebnis-Packages.
- Arbeitgeber: Grand Casino Bern - ein Ort voller Spiel, Spaß und Unterhaltung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, marktgerechte Entlöhnung und ein tolles Team.
- Andere Informationen: Werde Teil eines multikulturellen Teams und profitiere von berufsspezifischen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem einzigartigen Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5000 € pro Monat.
Das Grand Casino Bern bietet seinen Gästen ein Maximum an Spiel, Spass und Unterhaltung. Die spannende Atmosphäre und das tolle Ambiente bieten beste Voraussetzungen, um einen Abend der besonderen Art zu erleben.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Customer Success & Sales Assistant (m/w/d) 80-100%.
Ihr Aufgabenbereich
- Zentrale Anlaufstelle für sämtliche Kundenanfragen (B2B und B2C) - schriftlich, telefonisch und digital
- Professionelle E-Mail-Korrespondenz sowie Telefondienst über die Telefonzentrale, inkl. Rückrufmanagement
- Aktiver Verkauf der Erlebnis-Packages, Arrangements und Eventleistungen inklusive Erstellung und Nachverfolgung von Offerten
- Erfassung, Qualifizierung und Nachverfolgung eingehender Leads sowie Pflege langfristiger Beziehungen zu Firmen- und Arrangementpartnern
- Vollumfängliche Administration der Erlebnis-Packages: Buchung, Bestätigung, Rechnungsstellung und Nachbearbeitung
- Koordination von Gruppenevents und Firmenanlässen von der Erstanfrage über die Angebotserstellung bis zur Nachbereitung
- Laufende Pflege und Qualitätssicherung der Kunden-, Lead- und Partnerdaten im CRM-System inklusive Dokumentation aller Interaktionen
- Unterstützung der Leitung Marketing bei Verkaufs- und Kommunikationsprojekten sowie Mithilfe bei Newslettern, Website und Social Media
Was Sie mitbringen
- Kaufmännische Grundbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Customer Success, Sales, Marketing oder Eventmanagement
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Verkauf, im Anfragemanagement oder in der Eventkoordination (B2B und/oder B2C von Vorteil)
- Freude am aktiven Verkauf und an der Betreuung von Gruppen und Firmenkunden
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, Buchungstools sowie MS Office
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, freundliches und professionelles Auftreten am Telefon und in der schriftlichen Korrespondenz
- Organisationsstärke, Belastbarkeit und die Fähigkeit, mehrere Anfragen und Projekte parallel zu führen
- Affinität und Interesse an der Casino-Erlebniswelt sowie der Kundenbetreuung
- Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen (insbesondere ösisch) von Vorteil
- Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)
Was wir bieten
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld
- Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur
- Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Kollegiales und multikulturelles Team
- Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen
- Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen
- Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung.
Customer Success & Sales Assistant 80-100% Arbeitgeber: Grand Casino Kursaal Bern Ag
Kontaktperson:
Grand Casino Kursaal Bern Ag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success & Sales Assistant 80-100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success & Sales Assistant interessierst, zögere nicht, direkt im Casino vorbeizuschauen oder anzurufen. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu der Position – das bleibt in Erinnerung!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon im Casino arbeiten oder Kontakte haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Casino-Erlebniswelt und über aktuelle Angebote. Zeige, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch leidenschaftlich an der Kundenbetreuung interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du motiviert bist und die Initiative ergreifst. Außerdem hast du so die besten Chancen, deine Bewerbung schnell und unkompliziert einzureichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success & Sales Assistant 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu unserem Team passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen, bevor du es abschickst.
Verbindung zur Stelle herstellen!: Beziehe dich in deinem Anschreiben direkt auf die Aufgaben und Anforderungen der Stelle. Erkläre, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten genau zu dem passen, was wir suchen. Das zeigt uns, dass du die Stellenanzeige wirklich gelesen hast!
Bewirb dich über unsere Website!: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung an die richtige Stelle gelangt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Casino Kursaal Bern Ag vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position als Customer Success & Sales Assistant vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in diesen Aufgabenbereich passen und bereite Beispiele vor, die das zeigen.
✨Kundenorientierung betonen
Da die Rolle stark auf Kundenbetreuung ausgerichtet ist, solltest du konkrete Situationen aus deiner Vergangenheit bereit haben, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Zeige, wie du Probleme gelöst und Beziehungen aufgebaut hast.
✨CRM-Systeme und Tools kennen
Informiere dich über gängige CRM-Systeme und Buchungstools, die in der Branche verwendet werden. Wenn du bereits Erfahrung mit bestimmten Systemen hast, erwähne das im Gespräch, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder nach den nächsten Schritten im Verkaufsprozess.