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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstütze beim aktiven Verkauf von Erlebnis-Packages.
- Arbeitgeber: Grand Casino Bern – ein Ort voller Spiel, Spaß und Unterhaltung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, marktgerechte Entlöhnung und ein tolles Team.
- Andere Informationen: Werde Teil eines multikulturellen Teams und profitiere von berufsspezifischen Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Erlebe eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem einzigartigen Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, Erfahrung im Kundenservice von Vorteil.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Das Grand Casino Bern bietet seinen Gästen ein Maximum an Spiel, Spass und Unterhaltung. Die spannende Atmosphäre und das tolle Ambiente bieten beste Voraussetzungen, um einen Abend der besonderen Art zu erleben.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Customer Success & Sales Assistant (m/w/d) 80–100%.
Ihr Aufgabenbereich
- Zentrale Anlaufstelle für sämtliche Kundenanfragen (B2B und B2C) – schriftlich, telefonisch und digital
- Professionelle E-Mail-Korrespondenz sowie Telefondienst über die Telefonzentrale, inkl. Rückrufmanagement
- Aktiver Verkauf der Erlebnis-Packages, Arrangements und Eventleistungen inklusive Erstellung und Nachverfolgung von Offerten
- Erfassung, Qualifizierung und Nachverfolgung eingehender Leads sowie Pflege langfristiger Beziehungen zu Firmen- und Arrangementpartnern
- Vollumfängliche Administration der Erlebnis-Packages: Buchung, Bestätigung, Rechnungsstellung und Nachbearbeitung
- Koordination von Gruppenevents und Firmenanlässen von der Erstanfrage über die Angebotserstellung bis zur Nachbereitung
- Laufende Pflege und Qualitätssicherung der Kunden-, Lead- und Partnerdaten im CRM-System inklusive Dokumentation aller Interaktionen
- Unterstützung der Leitung Marketing bei Verkaufs- und Kommunikationsprojekten sowie Mithilfe bei Newslettern, Website und Social Media
Was Sie mitbringen
- Kaufmännische Grundbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Customer Success, Sales, Marketing oder Eventmanagement
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Verkauf, im Anfragemanagement oder in der Eventkoordination (B2B und/oder B2C von Vorteil)
- Freude am aktiven Verkauf und an der Betreuung von Gruppen und Firmenkunden
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, Buchungstools sowie MS Office
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, freundliches und professionelles Auftreten am Telefon und in der schriftlichen Korrespondenz
- Organisationsstärke, Belastbarkeit und die Fähigkeit, mehrere Anfragen und Projekte parallel zu führen
- Affinität und Interesse an der Casino-Erlebniswelt sowie der Kundenbetreuung
- Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen (insbesondere ösisch) von Vorteil
- Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)
Was wir bieten
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld
- Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur
- Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Kollegiales und multikulturelles Team
- Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen
- Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen
- Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung.
Customer Success & Sales Assistant 80-100% Arbeitgeber: Grand Casino Kursaal Bern Ag
Kontaktperson:
Grand Casino Kursaal Bern Ag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success & Sales Assistant 80-100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success & Sales Assistant interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Ein kurzes Telefonat oder eine E-Mail kann dir helfen, einen persönlichen Eindruck zu hinterlassen und deine Motivation zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oft gibt es ungeschriebene Stellenangebote oder Insider-Infos, die dir einen Vorteil verschaffen können. Wir bei StudySmarter unterstützen dich gerne dabei, Kontakte zu knüpfen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Grand Casino Bern und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und Verkauf am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, einen Beitrag zu leisten.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und du erhältst die neuesten Informationen über offene Stellen. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Personen gelangt. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success & Sales Assistant 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn wir deine Bewerbung lesen, wollen wir dich kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität kommt immer gut an!
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass uns wissen, dass du dir Mühe gibst!
Zeig deine Begeisterung!: Erzähle uns, warum du gerade bei uns im Grand Casino Bern arbeiten möchtest. Deine Leidenschaft für den Kundenservice und das Casino-Erlebnis sollte in deiner Bewerbung deutlich werden!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Casino Kursaal Bern Ag vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über das Grand Casino Bern verschaffen. Schau dir die Website an, informiere dich über die angebotenen Dienstleistungen und die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Verkauf unter Beweis stellen. Bereite mindestens zwei bis drei Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich mit Kunden umgegangen bist oder ein Projekt koordiniert hast.
✨Präsentiere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel schriftliche und telefonische Kommunikation erfordert, solltest du während des Interviews klar und professionell sprechen. Übe, wie du dich am Telefon ausdrückst und achte darauf, freundlich und zuvorkommend zu sein – das wird sicher gut ankommen!
✨Zeige deine Begeisterung für die Casino-Welt
Wenn du eine Affinität zur Casino-Erlebniswelt hast, teile dies im Interview mit! Erkläre, warum du gerne in diesem Bereich arbeiten möchtest und was dich an der Position als Customer Success & Sales Assistant reizt. Deine Leidenschaft kann einen großen Unterschied machen.