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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und unterstütze aktiv den Verkauf von Erlebnis-Packages.
- Arbeitgeber: Zukunftsorientiertes Unternehmen mit moderner Infrastruktur und abwechslungsreichen Tätigkeiten.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Personalrestaurant und zahlreiche Fringe Benefits.
- Andere Informationen: Engagierte Unternehmenskultur mit Weiterbildungsmöglichkeiten und Mitarbeiter Social Club.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse und baue langfristige Kundenbeziehungen auf.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, Erfahrung in Kundenbetreuung und Verkauf.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Zentrale Anlaufstelle für sämtliche Kundenanfragen (B2B und B2C) – schriftlich, telefonisch und digital.
Professionelle E-Mail-Korrespondenz sowie Telefondienst über die Telefonzentrale, inkl. Rückrufmanagement.
Aktiver Verkauf der Erlebnis-Packages, Arrangements und Eventleistungen inklusive Erstellung und Nachverfolgung von Offerten.
Erfassung, Qualifizierung und Nachverfolgung eingehender Leads sowie Pflege langfristiger Beziehungen zu Firmen- und Arrangementpartnern.
Vollumfängliche Administration der Erlebnis-Packages: Buchung, Bestätigung, Rechnungsstellung und Nachbearbeitung.
Koordination von Gruppenevents und Firmenanlässen von der Erstanfrage über die Angebotserstellung bis zur Nachbereitung.
Laufende Pflege und Qualitätssicherung der Kunden-, Lead- und Partnerdaten im CRM-System inklusive Dokumentation aller Interaktionen.
Unterstützung der Leitung Marketing bei Verkaufs- und Kommunikationsprojekten sowie Mithilfe bei Newslettern, Website und Social Media.
Was Sie mitbringen:
- Kaufmännische Grundbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Customer Success, Sales, Marketing oder Eventmanagement.
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Verkauf, im Anfragemanagement oder in der Eventkoordination (B2B und/oder B2C von Vorteil).
- Freude am aktiven Verkauf und an der Betreuung von Gruppen und Firmenkunden.
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, Buchungstools sowie MS Office.
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, freundliches und professionelles Auftreten am Telefon und in der schriftlichen Korrespondenz.
- Organisationsstärke, Belastbarkeit und die Fähigkeit, mehrere Anfragen und Projekte parallel zu führen.
- Affinität und Interesse an der Casino-Erlebniswelt sowie der Kundenbetreuung.
- Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen (insbesondere Französisch) von Vorteil.
- Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert).
Was wir bieten:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld.
- Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur.
- Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits.
- Flexible Arbeitszeiten.
- Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen.
- Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen.
- Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten.
Customer Success & Sales Assistant (m/w/d) 80-100% Arbeitgeber: Grand Casino Kursaal Bern Ag
Kontaktperson:
Grand Casino Kursaal Bern Ag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success & Sales Assistant (m/w/d) 80-100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success & Sales Assistant bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Branche arbeiten. Oftmals erfährt man durch persönliche Kontakte von offenen Stellen oder erhält wertvolle Tipps, wie man sich am besten präsentiert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Unternehmen und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und Verkauf am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und bereit bist, aktiv zum Erfolg des Teams beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Außerdem kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Personen landet.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success & Sales Assistant (m/w/d) 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die zu uns passen. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
E-Mail-Korrespondenz im Blick behalten: Da du in der Kundenbetreuung tätig sein wirst, achte darauf, dass deine E-Mails professionell und klar formuliert sind. Verwende eine freundliche Ansprache und achte auf Rechtschreibung und Grammatik – das macht einen guten Eindruck!
Verbindung zu unseren Werten: In deiner Bewerbung solltest du darauf eingehen, wie deine Erfahrungen und Werte mit unserer Unternehmenskultur übereinstimmen. Zeig uns, dass du die Leidenschaft für Kundenservice und Verkauf teilst!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass sie schnell bei uns ankommt und du alle notwendigen Informationen bereitstellst. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Casino Kursaal Bern Ag vorbereitest
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir Zeit nehmen, um mehr über das Unternehmen und seine Dienstleistungen zu erfahren. Schau dir die Website an, lies über aktuelle Projekte und verstehe die Unternehmenskultur. Das zeigt dein Interesse und hilft dir, gezielte Fragen zu stellen.
✨Bereite Beispiele vor
Denke an konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice, Verkauf oder Eventmanagement demonstrieren. Sei bereit, diese in Bezug auf die Anforderungen der Stelle zu erläutern. Das macht deine Antworten greifbarer und überzeugender.
✨Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel schriftliche und telefonische Kommunikation erfordert, ist es wichtig, dass du deine Kommunikationsfähigkeiten trainierst. Übe, wie du freundlich und professionell am Telefon sprichst und wie du E-Mails klar und präzise formulierst. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Zeige deine Begeisterung
Lass deine Leidenschaft für den aktiven Verkauf und die Kundenbetreuung durchscheinen. Erkläre, warum du gerne mit Menschen arbeitest und was dich an der Casino-Erlebniswelt fasziniert. Eine positive Einstellung kann oft den Unterschied machen und zeigt, dass du gut ins Team passt.