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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die zentrale Anlaufstelle für Kundenanfragen und koordiniere spannende Events.
- Arbeitgeber: Grand Casino Bern – ein Ort voller Spiel, Spaß und Unterhaltung.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Marktgerechte Entlöhnung und ein tolles Team.
- Andere Informationen: Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kollegiales, multikulturelles Team.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder Studium, Erfahrung im Verkauf und Kundenbetreuung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Das Grand Casino Bern bietet seinen Gästen ein Maximum an Spiel, Spass und Unterhaltung. Die spannende Atmosphäre und das tolle Ambiente bieten beste Voraussetzungen, um einen Abend der besonderen Art zu erleben. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n Customer Success & Sales Manager (m/w/d) 80–100%.
Ihr Aufgabenbereich:
- Zentrale Anlaufstelle für sämtliche Kundenanfragen (B2B und B2C) – schriftlich, telefonisch und digital
- Professionelle E-Mail-Korrespondenz sowie Telefondienst über die Telefonzentrale, inkl. Rückrufmanagement
- Aktiver Verkauf der Erlebnis-Packages, Arrangements und Eventleistungen inklusive Erstellung und Nachverfolgung von Offerten
- Erfassung, Qualifizierung und Nachverfolgung eingehender Leads sowie Pflege langfristiger Beziehungen zu Firmen- und Arrangementpartnern
- Vollumfängliche Administration der Erlebnis-Packages: Buchung, Bestätigung, Rechnungsstellung und Nachbearbeitung
- Koordination von Gruppenevents und Firmenanlässen von der Erstanfrage über die Angebotserstellung bis zur Nachbereitung
- Laufende Pflege und Qualitätssicherung der Kunden-, Lead- und Partnerdaten im CRM-System inklusive Dokumentation aller Interaktionen
- Unterstützung der Leitung Marketing bei Verkaufs- und Kommunikationsprojekten sowie Mithilfe bei Newslettern, Website und Social Media
Was Sie mitbringen:
- Kaufmännische Grundbildung oder betriebswirtschaftliches Studium, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Customer Success, Sales, Marketing oder Eventmanagement
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Verkauf, im Anfragemanagement oder in der Eventkoordination (B2B und/oder B2C von Vorteil)
- Freude am aktiven Verkauf und an der Betreuung von Gruppen und Firmenkunden
- Sicherer Umgang mit CRM-Systemen, Buchungstools sowie MS Office
- Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung, freundliches und professionelles Auftreten am Telefon und in der schriftlichen Korrespondenz
- Organisationsstärke, Belastbarkeit und die Fähigkeit, mehrere Anfragen und Projekte parallel zu führen
- Affinität und Interesse an der Casino-Erlebniswelt sowie der Kundenbetreuung
- Stilsichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse, weitere Sprachen (insbesondere Französisch) von Vorteil
- Einwandfreier Leumund (Straf- und Betreibungsregisterauszüge werden vor Vertragsabschluss eingefordert)
Was wir bieten:
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem nicht alltäglichen Umfeld
- Zukunftsorientierte Unternehmenskultur und moderne Infrastruktur
- Marktgerechte Entlöhnung, Personalrestaurant und weitere Fringe Benefits
- Flexible Arbeitszeiten
- Kollegiales und multikulturelles Team
- Mitarbeiter Social Club mit regelmässigen Anlässen
- Beteiligung an gesundheitsfördernden Aktivitäten und weitere Anerkennungen
- Berufsspezifische Weiterbildungsmöglichkeiten
Wir freuen uns über Ihre Bewerbung.
Customer Success & Sales Manager (m/w/d) 80-100% Arbeitgeber: Grand Casino Kursaal Bern Ag
Kontaktperson:
Grand Casino Kursaal Bern Ag HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Success & Sales Manager (m/w/d) 80-100%
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Success & Sales Manager interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Ein kurzes Telefonat oder eine nette E-Mail kann dir helfen, einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Casino-Bereich arbeiten oder ähnliche Positionen innehaben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über das Grand Casino Bern und überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Kundenservice und Verkauf am besten präsentieren kannst. Zeige, dass du die Casino-Erlebniswelt verstehst und leidenschaftlich daran interessiert bist.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt dein Interesse und gibt uns die Möglichkeit, deine Bewerbung schneller zu bearbeiten. Außerdem kannst du sicherstellen, dass alle Informationen korrekt und vollständig sind.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Success & Sales Manager (m/w/d) 80-100%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir möchten dich so kennenlernen, wie du bist. Zeig in deiner Bewerbung deine Persönlichkeit und was dich motiviert, Teil unseres Teams zu werden. Authentizität kommt immer gut an!
Mach es klar und präzise: Halte deine Bewerbung übersichtlich und strukturiert. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass alle wichtigen Informationen schnell erkennbar sind. Wir lieben es, wenn wir direkt zum Punkt kommen können!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Kundenservice und Verkauf. Zeige auf, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist und welche Erfolge du erzielt hast. Das hilft uns, ein besseres Bild von dir zu bekommen!
Bewirb dich über unsere Website: Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung bei uns ankommt, bewirb dich bitte direkt über unsere Website. So können wir deine Unterlagen schnell und unkompliziert bearbeiten. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Casino Kursaal Bern Ag vorbereitest
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, was die Kunden des Grand Casino Bern wirklich wollen. Überlege dir, wie du ihre Bedürfnisse in deiner Rolle als Customer Success & Sales Manager erfüllen kannst. Zeige während des Interviews, dass du die Wichtigkeit von Kundenbeziehungen verstehst.
✨Bereite dich auf Verkaufsgespräche vor
Da aktiver Verkauf ein zentraler Bestandteil der Position ist, übe deine Verkaufstechniken. Bereite Beispiele vor, wie du erfolgreich Angebote erstellt und verkauft hast. Sei bereit, deine Ansätze zu erläutern und zu zeigen, wie du mit Einwänden umgehst.
✨Zeige deine Organisationsfähigkeiten
In dieser Rolle musst du mehrere Anfragen und Projekte gleichzeitig managen. Bereite konkrete Beispiele vor, die deine Organisationsstärke und dein Zeitmanagement unter Beweis stellen. Erkläre, wie du Prioritäten setzt und den Überblick behältst.
✨Sei authentisch und freundlich
Ein freundliches und professionelles Auftreten ist entscheidend. Übe, wie du dich am Telefon und in der schriftlichen Korrespondenz ausdrückst. Sei du selbst und zeige deine Begeisterung für die Casino-Erlebniswelt – das wird sicher positiv auffallen!