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FĂĽr Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei das erste Lächeln für unsere Gäste und unterstütze das Front Office.
- Arbeitgeber: Werde Teil des Grand Casino Luzern, einem spannenden Ort voller Unterhaltung.
- Mitarbeitervorteile: GenieĂźe 5 Wochen Ferien, Seesicht und vergĂĽnstigte Verpflegung im Personalrestaurant.
- Warum dieser Job: Erlebe eine abwechslungsreiche Rolle in einem wertschätzenden Team mit tollen Einblicken.
- Gewünschte Qualifikationen: Du solltest eine kaufmännische Ausbildung und 2-3 Jahre Erfahrung mitbringen.
- Andere Informationen: Freue dich auf eine sorgfältige Einarbeitung und ein sicheres Arbeitsumfeld.
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir per 1. August oder nach Vereinbarung tatkräftige Unterstützung.
Ihre Aufgaben – abwechslungsreich & verantwortungsvoll
In dieser vielseitigen und zentralen Rolle sind Sie nicht nur das erste Lächeln, das unsere Gäste empfangen, sondern auch die wichtige Schnittstelle zwischen Front Office, Management und weiteren Abteilungen. Zu den verantwortungsvollen und vielfältigen Aufgaben gehören:
- Organisation des Front Office inkl. Telefon und Post sowie Sicherstellung des persönlichen Empfangs im Jobsharing (2 Tage/Woche und bei Ferienvertretung 100% Pensum)
- Administrative UnterstĂĽtzung des Office Management Teams sowie weiterer Abteilungen
- Erteilung von AuskĂĽnften ĂĽber das Unterhaltungsangebot im Grand Casino Luzern
- Betreuung der allgemeinen info@Adresse
- Buchung von Dienstreisen und Messebesuchen
- Koordination und Mitverantwortung fĂĽr das Beschwerdemanagement und Vorschlagswesen
- Verwaltung BĂĽromaterial- und Drucksachenlager sowie Koordination der internen Bestellungen
- Pflege des elektronischen Reservationssystems fĂĽr das Restaurant Olivo
- Verkauf von Gutscheinen und Packages
Das bringen Sie mit – kompetent & herzlich
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
- 2–3 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position
- Mitdenkende sowie selbstständige Persönlichkeit mit hoher Empathie
- Freude am Kundenkontakt und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sehr gute Kenntnisse in MS Office
- Stilsicheres Deutsch, gute Englischkenntnisse
- Französisch- oder weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
Darauf können Sie sich freuen – attraktiv & wertschätzend
- Ein motiviertes, wertschätzendes Team und spannende Einblicke in die Casinowelt
- Sorgfältige Einführung in Deinen Aufgabenbereich
- Arbeitsplatz mit Seesicht – mitten im Herzen Luzerns
- 5 Wochen Ferien und ein sicheres Arbeitsumfeld
- VergĂĽnstigte Verpflegung im hauseigenen Personalrestaurant
Klingt das nach Ihrem neuen Job? Dann freut sich Frau Zoe Krummenacher auf Ihre aktuelle und vollständige Bewerbung.
Mitarbeiter/in Front Office 40% Arbeitgeber: Grand Casino Luzern AG
Kontaktperson:
Grand Casino Luzern AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in Front Office 40%
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits im Gastgewerbe arbeiten oder Erfahrungen im Front Office haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf ein Vorstellungsgespräch vor, indem du häufige Fragen zu Kundenservice und Beschwerdemanagement übst. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen zeigen.
✨Tip Nummer 3
Informiere dich über das Grand Casino Luzern und dessen Angebote. Zeige im Gespräch, dass du dich mit dem Unternehmen identifiziert hast und bereit bist, aktiv zur Verbesserung des Gästeservices beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du Französisch oder andere Sprachen sprichst, erwähne dies im Gespräch. Dies kann ein entscheidender Vorteil sein, da Mehrsprachigkeit in der Kundenbetreuung sehr geschätzt wird.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in Front Office 40%
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich ĂĽber das Grand Casino Luzern. Besuche die offizielle Website, um mehr ĂĽber die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die spezifischen Anforderungen der Stelle zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position im Front Office wichtig sind. Betone deine kaufmännische Ausbildung und deine Erfahrung im Kundenkontakt.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Rolle bist. Gehe auf deine Empathie, Dienstleistungsorientierung und deine Freude am Kundenkontakt ein.
Vollständige Bewerbung einreichen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente, einschließlich Lebenslauf und Motivationsschreiben, vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung über unsere Website einreichst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Casino Luzern AG vorbereitest
✨Sei das Lächeln am Empfang
Da du die erste Anlaufstelle für Gäste bist, ist es wichtig, freundlich und offen zu sein. Übe ein paar Begrüßungen und positive Phrasen, um einen guten ersten Eindruck zu hinterlassen.
✨Kenntnis der Aufgaben
Mach dich mit den spezifischen Aufgaben vertraut, die in der Stellenbeschreibung aufgeführt sind. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du diese Aufgaben erfolgreich bewältigt hast.
✨Empathie und Kundenorientierung
Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Empathie und zum Umgang mit Kunden betreffen. Denke an Situationen, in denen du einen schwierigen Kunden zufriedenstellen konntest.
✨Sprachkenntnisse betonen
Wenn du über Sprachkenntnisse verfügst, die über Deutsch und Englisch hinausgehen, stelle sicher, dass du diese im Gespräch erwähnst. Dies kann ein großer Vorteil für die Position sein.
