Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für Mieter und bearbeite Serviceanfragen kompetent.
- Unternehmen: Eines der größten Immobilienunternehmen in Deutschland und Europa.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und umfangreiche Gesundheitsangebote.
- Weitere Informationen: Spannende Entwicklungsmöglichkeiten und ein gutes Betriebsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und steigere die Mieterzufriedenheit.
- Qualifikationen: Freundlicher Umgang mit Kunden und Teamfähigkeit sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2500 - 3000 € pro Monat.
Dein Lächeln kann man hören? Du bist motiviert und serviceorientiert und ein echter Teamplayer? Du hast eine gute Auffassungsgabe? Dann haben wir genau den richtigen Job für Dich. Den Rest bringen wir Dir bei.
Wir sind täglich in der Kernzeit von 07.00 – 19.00 Uhr für alle Anliegen unserer Mieter und Mietinteressenten erreichbar. Außerhalb der Kernzeit und an Wochenenden und Feiertagen stehen wir als Notfallservice zur Verfügung.
Möglicher Standort: Berlin
Deine Aufgaben im neuen Team:
- Sei der erste Kontakt für unsere Mietinteressenten und Mieter in der telefonischen und schriftlichen Betreuung (Chat & E-Mail).
- Serviceanfragen (Kein Vertrieb) bearbeitest Du souverän und kompetent.
- Du bist der Knotenpunkt in der Zusammenarbeit mit allen Abteilungen.
- Alle Mieteranliegen und Schadensmeldungen legst Du professionell in SAP an.
- Du leitest verantwortungsvoll alle Service- und Mietanfragen an die Property Manager und die Vermieter.
- Außerhalb der Kernzeit bist Du im Notfallservice von A bis Z für Serviceanfragen verantwortlich und beauftragst selbstständig unsere Partnerfirmen.
- Deine professionelle Mieterbetreuung legt den Grundstein für eine weiterhin hohe Mieterzufriedenheit.
- Du informierst die Mieter über den Bearbeitungsstand der bestehenden Anfragen.
Deine Stärken, um unser Team zu stärken:
- Erste Erfahrungen im freundlichen und lösungsorientierten Umgang mit Kunden.
- Eine positive, sichere und freundliche Kommunikation in deutscher Sprache, weitere Sprachen sind von Vorteil, aber kein Muss.
- Einfühlungsvermögen und ein offenes Ohr für die Anliegen unserer Mieter.
- Service- und Kundenorientierung sind keine Fremdwörter für Dich.
- Guter Umgang mit MS Office.
- Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Arbeit in Schichten zwischen 07:00 und 22:30 Uhr und am Wochenende und Feiertagen zwischen 08:00 und 21:00 Uhr (keine Nachtschichten).
Deine Perspektive:
- Interessantes, abwechslungsreiches und breites Aufgabenspektrum in einem der größten Immobilienunternehmen Deutschlands und Europas.
- Attraktives Gehaltsmodell aus Fixum plus erfolgsorientierter Provision – Ihr Einsatz zahlt sich aus.
- Gutes Betriebsklima, Kommunikationskultur „per Du“ und angenehme Arbeitsatmosphäre in einem Umfeld mit flachen Hierarchien.
- Individuelle Trainings und Coachings für berufliche und persönliche Weiterentwicklung in unserer Academy und durch unseren hauseigenen Business Coach.
- Professionell ausgestattetes, hauseigenes Fitnessstudio mit Trainer und Kursen im Headquarter in Berlin sowie Fitness- und Gesundheitsangebote durch die Plattform Wellhub an allen Außenstandorten.
- Umfangreiches betriebliches Gesundheitsmanagement und betriebliche Altersvorsorge.
- Unterstützung auf dem Arbeitsweg durch Zuschuss für die Nutzung der öffentlichen Verkehrsmittel und die Möglichkeit des Fahrrad-Leasings durch Eurorad.
- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für noch bessere Work-Life-Balance.
- Spannendes virtuelles Angebot an familienfreundlichen Benefits, darunter Ferienprogramme, Freizeit- und Sportangebote sowie Beratungsservices mit unserem Partnerunternehmen Voiio.
- Möglichkeit von Zuschauerbesuchen bei Bundesligaspielen des FC Union Berlin, unserem Herzensverein.
- Rabatte in ausgewählten Hotels weltweit mit bis zu 30 % auf Übernachtungen und Sonderkonditionen auf Speisen und Getränke.
- Mitarbeiterrabatte für Sonderkonditionen aus den Bereichen Media, Mode, Freizeit, Einrichtungen u.v.m. über ein Partnerunternehmen.
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann klicke auf "Jetzt bewerben" und Kathleen Turner freut sich auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Deines frühestmöglichen Eintrittstermins und Gehaltsvorstellung.
Grand City Property Ltd. Zweigniederlassung Deutschland, Personalabteilung, Wittestraße 30, Haus F, 13509 Berlin.
Kundenbetreuer (m/w/d) in der Mieterbetreuung (auch Quereinsteiger) Arbeitgeber: Grand City Property
Als eines der größten Immobilienunternehmen Deutschlands und Europas bieten wir dir als Senior Cash Manager (m/w/d) in Berlin ein spannendes und abwechslungsreiches Aufgabenspektrum in einem dynamischen Umfeld. Unsere offene Kommunikationskultur, flachen Hierarchien und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten durch Trainings und Coachings schaffen eine angenehme Arbeitsatmosphäre, während unser umfangreiches Gesundheitsmanagement und flexible Arbeitszeiten deine Work-Life-Balance unterstützen. Zudem profitierst du von attraktiven Mitarbeiterrabatten und besonderen Angeboten, die das Arbeiten bei uns noch attraktiver machen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer (m/w/d) in der Mieterbetreuung (auch Quereinsteiger) erhalten könntest
✨Mach mit bei Immobilien-Netzwerken!
Immobilien ist ein People-Business! Engagiere dich in regionalen Immobilien-Meetups oder Branchenevents wie Messen und Kongressen. Dort kannst du nicht nur dein Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern wie Grand City Property ins Gespräch kommen.
✨Nutze lokale Jobportale!
Such aktiv auf branchenspezifischen Jobportalen oder in Facebook-Gruppen für Immobilienjobs. Diese Plattformen bieten oft aktuelle Stellenangebote, die in großen Jobbörsen gar nicht gelistet sind. Das kann dir einen Vorteil verschaffen, wenn Grand City Property auf der Suche nach neuen Talenten ist!
✨Zeig dein Know-how!
Überlege, ob du einen Blog oder Social-Media-Kanäle rund um Immobilien aufziehst. Teile deine Gedanken zu aktuellen Trends, Marktentwicklungen oder erfolgreichen Projekten. Sichtbarkeit kann dir helfen, von Leuten in der Branche und bei Grand City Property bemerkt zu werden.
✨Direkter Kontakt mit Immobilienunternehmen!
Scheue dich nicht, direkt bei Grand City Property nach offenen Stellen zu fragen oder dich initiativ zu bewerben. Schau dir die Webseite genau an und finde heraus, welches Team du unterstützen könntest. Oft sind Unternehmen wie Grand City Property auf der Suche nach motivierten Talenten und setzen weniger auf klassische Stellenanzeigen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer (m/w/d) in der Mieterbetreuung (auch Quereinsteiger) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine praktische Erfahrung:Im Immobilienbereich ist es wichtig, dass du deine praktischen Erfahrungen in der Branche hervorhebst. Wenn du schon einmal in einem Immobilienbüro gearbeitet hast oder Praktika in dieser Branche absolviert hast, solltest du das unbedingt in deinem Lebenslauf und Anschreiben betonen. Zeig, was du gelernt hast und wie du dies in der neuen Rolle bei Grand City Property anwenden kannst.
Füge relevante Zertifikate hinzu:Falls du über spezielle Immobilien-Zertifikate oder -Qualifikationen verfügst, mach sie sichtbar! Diese zeigen, dass du engagiert bist und die nötigen Fähigkeiten mitbringst. Erwähne sie in deinem Lebenslauf oder Portfolio und erläutere, wie sie dir helfen werden, erfolgreich in der Position als Kundenbetreuer (m/w/d) in der Mieterbetreuung (auch Quereinsteiger) bei Grand City Property zu sein.
Persönliche Motivation ist das A und O:Da du dich für eine Vollzeitstelle bewirbst, erwarten wir von dir, dass du deine langfristige Motivation und Leidenschaft für die Immobilienbranche in deinem Anschreiben klar zum Ausdruck bringst. Warum liebst du diese Branche? Was möchtest du bei Grand City Property erreichen? Deine Begeisterung kann den Unterschied machen!
Klarheit und Struktur im Lebenslauf:Beim Immobilienbewerbung ist es wichtig, einen klar strukturierten Lebenslauf zu haben, der deine berufliche Entwicklung anschaulich darstellt. Nutze klare Überschriften und chronologische Abschnitte, um deinen Werdegang bei Grand City Property aufzuzeigen. Achte darauf, relevante Erfahrungen und Fertigkeiten zu betonen, die sich direkt auf die Immobilienbranche beziehen.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand City Property vorbereitet
✨Vertraut mit den gängigen Tools
Stell sicher, dass du dich mit den wichtigsten Tools der Immobilienbranche auskennst, wie CAD-Programmen oder Immobilienbewertungssoftware. Viele Interviews in diesem Bereich beinhalten technische Fragen oder praktische Aufgaben, die deine Kenntnisse in diesen Tools auf die Probe stellen.
✨Portfolio deiner Projekte
Bereite ein starkes Portfolio vor, das deine bisherigen Projekte und Erfahrungen im Immobilienbereich zeigt. Komm mit konkreten Beispielen, die deine Fähigkeiten und Erfolge belegen – das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben und Vertrauen aufzubauen.
✨Kenne den Markt und die Herausforderungen
Zeige dein Wissen über die aktuellen Trends und Herausforderungen in der Immobilienbranche. Besondere Themen wie Nachhaltigkeit oder städtische Entwicklung kannst du ansprechen und zeigen, dass du in der Lage bist, Lösungen für diese Herausforderungen zu finden.
✨Soft Skills sind essentiell
In der Immobilienbranche ist ein gutes Netzwerk und Kommunikationsgeschick gefragt. Bereite dich darauf vor, deine Teamfähigkeit und Verhandlungsgeschick in deinem Gespräch herauszustellen. Denk daran, dass Arbeitgeber auch deine Persönlichkeit und deinen Umgang mit Kunden und Partnern einschätzen wollen.
