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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der Ansprechpartner für Gäste und bearbeite Reservierungen mit Leidenschaft.
- Arbeitgeber: Das Grand Elysée Hamburg ist Deutschlands größtes 5-Sterne-Privathotel, bekannt für Luxus und exzellenten Service.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, steuerfreie Zuschläge und Mitarbeiterkonditionen für Fitness und Übernachtungen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und betreue internationale Gäste in einem inspirierenden Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.
- Andere Informationen: Betriebskindergarten und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Grand Elysée Hamburg ist das größte 5-Sterne-Privathotel Deutschlands. Angetrieben von unserer Liebe zum Detail und der Begeisterung unserer Gäste, schaffen wir Tag für Tag ein unvergessliches Hotelerlebnis – mit exquisiter Gastronomie, hervorragendem Service und vor allem mit Freundlichkeit aus Leidenschaft. Mitten im grünen Herzen der Elbmetropole, unweit der malerischen Alster ist das Grand Elysée Hamburg die Adresse für ungezwungenen, hanseatischen Luxus.
In der Zimmerreservierung sind Sie kompetenter Ansprechpartner für unsere Gäste. Zu Ihren Aufgaben zählen unter anderem:
- Persönlicher Verkauf und individuelle Beratung unserer Gäste via Telefon und E-Mail
- Annahme, Bearbeitung und Kontrolle von Einzelreservierungen
- Ausarbeitung von Angeboten und Bestätigungen
- Reklamationshandling
Sie haben Ihre Ausbildung in der gehobenen Hotellerie erfolgreich abgeschlossen und nach Möglichkeit bereits Erfahrungen am Empfang oder in der Reservierung gesammelt. Sie suchen nach einer neuen Herausforderung, in der Sie gemeinsam mit einem hochmotivierten und dynamischen Team anspruchsvolle, internationale Gäste betreuen. Darüber hinaus bringen Sie folgende Kompetenzen mit:
- Flexibilität
- Kommunikationsstärke
- Organisationsvermögen
- Freundliche und verbindliche Persönlichkeit
- Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
- Teamgeist
- Weiterbildungsbereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sehr gute EDV-Kenntnisse
- Opera Kenntnisse von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Steuerfreie Sonn- und Feiertagszuschläge
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Zuschuss zum HVV Klimaticket
- Mitarbeiterkonditionen für Firmenfitness (Wellpass)
- Fahrrad Leasing mit Lease a Bike
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterübernachtung bei Preferred Hotels & Resorts
- Betriebskindergarten
- Arbeitsplatz in zentraler, verkehrsgünstiger Citylage
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen
- Individuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen und in der Block Gruppe
- Gesunde und ausgewogene Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant; am Arbeitstag kostenfrei
- Betriebliche Altersvorsorge
- Sozialleistungen wie Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen
Groups & Reservations Agent (m/w/d) Arbeitgeber: Grand Elysée Hamburg
Kontaktperson:
Grand Elysée Hamburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Groups & Reservations Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Grand Elysée Hamburg und seine Werte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Philosophie des Hotels verstehst und schätzt, insbesondere die Liebe zum Detail und den Fokus auf exzellenten Service.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du am Telefon und per E-Mail freundlich und professionell mit Gästen interagierst, da dies eine zentrale Aufgabe in der Position ist.
✨Tip Nummer 3
Zeige deine Flexibilität und Teamgeist während des Vorstellungsgesprächs. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder dich an wechselnde Anforderungen angepasst hast.
✨Tip Nummer 4
Falls du Kenntnisse in Opera hast, erwähne diese aktiv. Wenn nicht, zeige deine Bereitschaft, neue Software zu lernen, und betone deine allgemeinen EDV-Kenntnisse, um deine Lernfähigkeit zu unterstreichen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Groups & Reservations Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Grand Elysée Hamburg. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Groups & Reservations Agent wichtig sind. Betone deine Kommunikationsstärke und dein Organisationstalent.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein individuelles Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für diese Position interessierst und wie deine bisherigen Erfahrungen dich auf diese Rolle vorbereiten. Zeige deine Leidenschaft für den Kundenservice und die Hotellerie.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Elysée Hamburg vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. deine Erfahrungen in der Hotellerie oder wie du mit schwierigen Gästen umgehst. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich kommunizierst. Übe, deine Gedanken strukturiert auszudrücken und achte darauf, aktiv zuzuhören.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Das Grand Elysée Hamburg legt Wert auf Teamgeist. Teile Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, wo du erfolgreich im Team gearbeitet hast und wie du zur Teamdynamik beigetragen hast.
✨Informiere dich über das Hotel
Recherchiere im Vorfeld über das Grand Elysée Hamburg, seine Geschichte, Werte und Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ein echtes Interesse an der Position und dem Unternehmen hast.
