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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Gruppenreservierungen und sorge für einen reibungslosen Ablauf jeder Gruppenreise.
- Arbeitgeber: Das Grand Elysée Hamburg ist Deutschlands größtes 5-Sterne-Privathotel mit exquisitem Service.
- Mitarbeitervorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterkonditionen und ein kostenloses Mittagessen im Mitarbeiterrestaurant.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und betreue internationale Gäste in einem luxuriösen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und gute Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Unbefristeter Vertrag und umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Das Grand Elysée Hamburg ist das größte 5-Sterne-Privathotel Deutschlands. Angetrieben von unserer Liebe zum Detail und der Begeisterung unserer Gäste, schaffen wir Tag für Tag ein unvergessliches Hotelerlebnis – mit exquisiter Gastronomie, hervorragendem Service und vor allem mit Freundlichkeit aus Leidenschaft. Mitten im grünen Herzen der Elbmetropole, unweit der malerischen Alster ist das Grand Elysée Hamburg die Adresse für ungezwungenen, hanseatischen Luxus.
In der Zimmerreservierung sind Sie kompetenter Ansprechpartner für unsere Gäste. Zu Ihren Aufgaben zählen unter anderem:
- Enge Kommunikation und gemeinschaftliches Arbeiten mit dem Groups & Reservations Supervisor
- Bearbeiten von Gruppenreservierungen ab 10 Zimmern von der Angebotserstellung bis hin zur Rechnungskontrolle
- Interne Verantwortung für den reibungslosen Ablauf jeder Gruppenreise inkl. abteilungsübergreifender Planung
- Flexible, freundliche und professionelle Betreuung unserer Gäste von der Anfragen-Qualifikation über die Hausführung bis hin zur Unterstützung vor Ort
- Unterstützendes Erstellen von Auswertungen, Reports und Analysen für den Gruppenbereich
- Bearbeiten von Einzelreservierungen aller Art in deutscher und englischer Sprache
- Einhaltung der Standards der Reservierungsabteilung
- Bedienung des Front Office Systems OPERA 5.0 und Umgang mit MS-Office
- Einlernen von Auszubildenden
Sie haben Ihre Ausbildung in der gehobenen Hotellerie erfolgreich abgeschlossen und nach Möglichkeit bereits Erfahrungen am Empfang oder in der Gruppenreservierung gesammelt. Sie suchen nach einer neuen Herausforderung, in der Sie gemeinsam mit einem hochmotivierten und dynamischen Team anspruchsvolle, internationale Gäste betreuen. Darüber hinaus bringen Sie folgende Kompetenzen mit:
- Flexibilität
- Kommunikationsstärke
- Organisationsvermögen
- Freundliche und verbindliche Persönlichkeit
- Eigenverantwortliches und selbständiges Arbeiten
- Teamgeist
- Weiterbildungsbereitschaft
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Sehr gute EDV-Kenntnisse
- Opera Kenntnisse von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung
Wir bieten:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Steuerfreie Sonn- und Feiertagszuschläge
- Flexible Arbeitszeitmodelle
- Zuschuss zum HVV Klimaticket
- Mitarbeiterkonditionen für Firmenfitness (Wellpass)
- Fahrrad Leasing mit Lease a Bike
- Mitarbeiterrabatte
- Mitarbeiterübernachtung bei Preferred Hotels & Resorts
- Betriebskindergarten
- Arbeitsplatz in zentraler, verkehrsgünstiger Citylage
- Umfangreiches Weiterbildungsangebot mit internen und externen Schulungen
- Individuelle Förderung und Entwicklungsmöglichkeiten im Unternehmen und in der Block Gruppe
- Gesunde und ausgewogene Verpflegung im Mitarbeiterrestaurant; am Arbeitstag kostenfrei
- Betriebliche Altersvorsorge
- Sozialleistungen wie Zuschüsse zu Vermögenswirksamen Leistungen
Kontaktperson:
Grand Elysée Hamburg HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Groups & Reservations Agent (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, und frage sie nach möglichen Kontakten im Grand Elysée Hamburg. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Hotel und seine Dienstleistungen. Zeige in Gesprächen, dass du die Philosophie des Grand Elysée verstehst und schätzt. Dies wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf mögliche Fragen zu deiner Flexibilität und Kommunikationsstärke vor. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die diese Fähigkeiten unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Begeisterung für die Arbeit im Team. Das Grand Elysée legt großen Wert auf Teamgeist, also sei bereit, deine Erfahrungen und Erfolge in der Zusammenarbeit mit anderen zu teilen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Groups & Reservations Agent (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Grand Elysée Hamburg. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf und dein Anschreiben so, dass sie auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Groups & Reservations Agent zugeschnitten sind. Betone deine Erfahrungen in der Hotellerie und deine Kommunikationsfähigkeiten.
Hervorhebung von Sprachkenntnissen: Da sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse gefordert sind, stelle sicher, dass du diese Fähigkeiten klar und deutlich in deinem Lebenslauf und Anschreiben hervorhebst. Erwähne auch eventuelle Erfahrungen im Umgang mit internationalen Gästen.
Vorbereitung auf das Vorstellungsgespräch: Bereite dich auf mögliche Fragen vor, die sich auf deine Flexibilität, Teamarbeit und Organisationstalent beziehen. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Eignung für die Position unterstreichen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Elysée Hamburg vorbereitest
✨Bereite dich auf die spezifischen Anforderungen vor
Informiere dich über die Aufgaben eines Groups & Reservations Agent und überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen dazu passen. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, die deine Kommunikationsstärke und dein Organisationsvermögen unter Beweis stellen.
✨Zeige deine Flexibilität und Teamgeist
Das Grand Elysée Hamburg legt großen Wert auf Teamarbeit und Flexibilität. Bereite dich darauf vor, Fragen zu beantworten, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit im Team und deine Anpassungsfähigkeit an verschiedene Situationen beleuchten.
✨Präsentiere deine Sprachkenntnisse
Da die Kommunikation sowohl in Deutsch als auch in Englisch erfolgt, solltest du sicherstellen, dass du deine Sprachkenntnisse während des Interviews demonstrierst. Vielleicht kannst du einige Antworten oder Fragen in beiden Sprachen formulieren, um deine Fähigkeiten zu zeigen.
✨Frage nach Weiterbildungsmöglichkeiten
Das Hotel bietet umfangreiche Weiterbildungsangebote. Zeige dein Interesse an persönlicher und beruflicher Entwicklung, indem du Fragen zu den Schulungen und Entwicklungsmöglichkeiten stellst. Das zeigt, dass du motiviert bist, dich weiterzuentwickeln.
