Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Empfangsteam und sorge für einen reibungslosen Ablauf.
- Unternehmen: Kempinski ist ein traditionsreicher Hotelier mit 5-Sterne Luxus seit 1897.
- Vorteile: Genieße flexible Arbeitszeiten, Mitarbeiterunterkünfte und zahlreiche Freizeitaktivitäten.
- Weitere Informationen: Monatliche Teamevents und ein internes Wohlfühlkomitee sorgen für ein tolles Arbeitsklima.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in den atemberaubenden Engadiner Alpen.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Fachausbildung, Führungskenntnisse und sehr gute Sprachkenntnisse erforderlich.
Einleitung Unter einem traditionsreichen Namen hat Kempinski, Hoteliers seit 1897, die Welt auf der Suche nach faszinierenden Destinationen bereist, ohne dabei seine Traditionen und sein europäisches Erbe je zu vergessen. Die großzügigen Resorts sowie die stylischen City- und Wellnesshotels spiegeln einen individuellen und einzigartigen Charakter wider, speziell für Gäste, die 5-Sterne Service und Luxus bei ihren geschäftlichen oder privaten Reisen zu schätzen wissen. Messen Sie sich am Liebsten an hohen Ansprüchen? Sind Sie erst dann zufrieden, wenn es auch Ihre Gäste sind? Sind Sie hochmotiviert und schätzen Sie die Kompetenz eines eingespielten Teams? Zur Unterstützung unseres motivierten Front Office Teams suchen wir Sie ab der kommenden Wintersaison 2026/2027. TLNT1_CH Ihre Aufgaben Planung und Beaufsichtigung der täglichen Operation der Empfangsabteilung, einschließlich der Ankunft und Abfahrt von Gästen, der Zimmerverkäufe, der Zimmerzuteilungen von VIPs, Gruppen und Crews. Koordinieren und Prüfen der Arbeit der Rezeptionisten. Durchführen von Schulungen für neue Mitarbeiter und On-the-Job-Training. Bearbeiten der Gästeanfragen und Beschwerden. Beaufsichtigen der Kassierer. Information über die Kundenbindungs-Programme. Am Ende der Schicht Übergabee. Erledigen der administrativen Aufgaben. Führen einer eigenen Kasse mit Inkasso, Devisenwechsel, etc. Rechnungsvorbereitung Ihr Profil Eine erfolgreich abgeschlossene Fachausbildung Kommunikationsfähigkeit und Menschenkenntnisse, desweitern besitzen Sie Führungskenntnisse OPERA Kenntnisse Fachkompetenz, Kreativität und Liebe zum Detail, sowie ein sehr hohes Qualitätsbewusstsein Struktierte und organisierte Arbeitsweise Grosses Interesse an teamorientierter Arbeit Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und idealerweise Italienisch- und/oder Russischkenntnisse. Auf Sie warten Leben und arbeiten in mitten der Engadiner Alpen Vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten Angenehmes Arbeitsklima in einem jungen und dynamischen Team Internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen Herausragende Mitarbeiter-Benefits in u.a. allen Kempinski Hotels Personalunterkunft in unmittelbarer Hotelnähe inkl. Waschmöglichkeiten, Fitness- Gemeinschaftsraum, -küche und ein reichhaltiges Speisenangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant Gratis Nutzung der hausinternen Kita zur Betreuung von Mitarbeiterkindern Monatliche Mitarbeiteraktivitäten wie Ski- Snowboard- und Langlaufkurse, Wanderausflüge sowie Spa-Abende und Deutschkurse Internes „Feel Good Commitee“ zur Mitgestaltung bei allen Welfare-Themen
Shiftleader Reception (w/m/d) Arbeitgeber: Grand Hotel des Bains Kempinski
Kempinski ist ein ausgezeichneter Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern nicht nur ein angenehmes Arbeitsklima in einem dynamischen Team bietet, sondern auch vielfältige Gestaltungsmöglichkeiten und internationale Karriereaussichten. Die Lage in den Engadiner Alpen sorgt für eine inspirierende Umgebung, während herausragende Mitarbeiter-Benefits, einschließlich einer Personalunterkunft in Hotelnähe, das Arbeiten bei uns besonders attraktiv machen.
Kontaktdaten:
Grand Hotel des Bains Kempinski Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Shiftleader Reception (w/m/d) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die spezifischen Anforderungen und Erwartungen an einen Shiftleader im Empfangsbereich. Verstehe die Bedeutung von Führungsqualitäten und Kommunikationsfähigkeiten in einem 5-Sterne-Hotel, um deine Eignung zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um Informationen über Kempinski und deren Unternehmenskultur zu sammeln. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu teilen, die deine Fähigkeiten in der Gästebetreuung und Teamführung demonstrieren. Konkrete Erfolge und Herausforderungen, die du gemeistert hast, können einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
✨Tip Nummer 4
Zeige dein Interesse an der Position, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Entwicklungsmöglichkeiten bei Kempinski stellst. Dies zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in das Team einzubringen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Shiftleader Reception (w/m/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche:Informiere dich über Kempinski und deren Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen:Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die für die Position als Shiftleader Reception relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt. Betone deine Kommunikationsfähigkeit, Führungskenntnisse und Erfahrung im Front Office Bereich.
Motivationsschreiben verfassen:Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du die ideale Person für diese Position bist. Gehe auf deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit ein, ein Team zu führen und zu motivieren.
Bewerbung einreichen:Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente korrekt formatiert sind und überprüfe sie auf Rechtschreibfehler, bevor du sie abschickst.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Hotel des Bains Kempinski vorbereitet
✨Bereite dich auf die Unternehmenswerte vor
Informiere dich über die Traditionen und Werte von Kempinski. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und schätzt, insbesondere den Fokus auf 5-Sterne-Service und Luxus.
✨Hebe deine Führungsqualitäten hervor
Da die Position einen starken Fokus auf Teamführung hat, solltest du konkrete Beispiele für deine Erfahrungen in der Mitarbeiterführung und -schulung bereit haben. Betone, wie du ein motiviertes Team aufbauen und unterstützen kannst.
✨Demonstriere deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt beinhaltet, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu zeigen. Bereite dich darauf vor, wie du mit Gästen umgehst, insbesondere bei Beschwerden oder Anfragen, und gib Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung.
✨Zeige Interesse an Weiterbildung
Sprich über dein Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung und Entwicklung, sowohl für dich selbst als auch für dein Team. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der langfristigen Entwicklung innerhalb des Unternehmens.
