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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate unsere Gäste am Telefon und per E-Mail, erstelle Angebote und bearbeite Reservierungen.
- Arbeitgeber: Das Grand Hotel Heiligendamm ist ein luxuriöses Resort an der Ostseeküste mit exzellenter Reputation.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, Urlaubsgeld, betriebliche Altersvorsorge und Mitarbeiterbenefits warten auf dich!
- Warum dieser Job: Erlebe die Harmonie von Natur und Luxus in einem dynamischen Team mit Entwicklungsmöglichkeiten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation sowie gute Englischkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Wir unterstützen dich bei der Wohnungssuche und bieten kostenlose Parkplätze.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 24000 - 36000 € pro Jahr.
An kaum einem anderen Ort zeigt sich die Harmonie der Natur an der norddeutschen Ostseeküste so eindrucksvoll wie in Heiligendamm und Umgebung. Seit 1793 ist das Grand Hotel Heiligendamm die erste Adresse für anspruchsvolle Reisende, die Wert auf ein vornehmes Ambiente eines luxuriösen Grand Hotels legen. Direkt am Meer gelegen, mit regelmäßigen Events sowie Kunst- und Kulturveranstaltungen, heißt Sie das exklusive Resort willkommen.
Als Mitglied der „SELEKTION DEUTSCHER LUXUSHOTELS“, „GLOBAL HOTEL ALLIANCE“ und „THE LEADING HOTELS OF THE WORLD“ genießen wir exzellente Reputationen über die Grenzen Europas hinaus, von denen auch Sie profitieren können.
- Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
- Ausführliche Beratung unserer anspruchsvollen Gäste am Telefon und per E-Mail
- Erstellen und Versenden von Angeboten und Reservierungsbestätigungen
- Erzielung der bestmöglichen Auslastung
- Annahme und Bearbeitung von Gastbeschwerden
- Sicherstellung eines reibungslosen und rationellen Ablaufes in der Abteilung
Voraussetzungen:
- Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie als Hotelkauf-/ Hotelfachmann/-frau oder vergleichbare kaufmännisch-touristische Ausbildung
- Eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit
- Engagement, hohe Motivation und Belastbarkeit
- Eine aufrichtige Gast- und Serviceorientierung sowie Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Gute Kenntnisse der Computersoftware, wie Oracle Suite 8 und Microsoft Office
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch
Wir bieten:
- Attraktives Gehaltspaket inkl. ansprechender Arbeitgeberleistungen
- Attraktive Urlaubsregelungen sowie Urlaubsgeld
- Betriebliche Altersvorsorge inkl. Zuschuss
- Mitarbeiterbenefits innerhalb der "Selektion Deutscher Luxushotels"
- Betreuung der eigenen Kinder in Notfällen in unserer Kindervilla
- Fachbezogene Weiterbildungsmöglichkeiten
- Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Ein abwechslungsreiches Angebot zum Frühstück, Mittag und Abendessen in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Kostenfreie Parkplatznutzung
- Wir unterstützen Sie bei der Wohnungssuche
Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) ab sofort Arbeitgeber: Grand Hotel Heiligendamm
Kontaktperson:
Grand Hotel Heiligendamm HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) ab sofort
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über das Grand Hotel Heiligendamm und seine Geschichte. Zeige in deinem Gespräch, dass du die Werte und die Atmosphäre des Hotels verstehst und schätzt. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, Beispiele für deine Kommunikationsfähigkeiten zu geben. Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du zeigen kannst, wie du mit anspruchsvollen Gästen umgehst und ihre Bedürfnisse erfüllst.
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im Hotel arbeitet oder dort gearbeitet hat, frage nach Insider-Informationen über die Unternehmenskultur und was sie von neuen Mitarbeitern erwarten.
✨Tip Nummer 4
Sei bereit, Fragen zu deiner Belastbarkeit und deinem Engagement zu beantworten. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du unter Druck gearbeitet hast und wie du dabei erfolgreich geblieben bist. Das zeigt, dass du gut ins Team passt.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) ab sofort
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Grand Hotel Heiligendamm und seine Werte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur und die angebotenen Dienstleistungen zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Reservierungsmitarbeiter wichtig sind. Betone deine Ausbildung in der Hotellerie sowie deine Kommunikationsfähigkeiten.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, warum du gut ins Team passt und welche Erfahrungen du mitbringst.
Dokumente überprüfen: Stelle sicher, dass alle erforderlichen Dokumente vollständig und korrekt sind, bevor du deine Bewerbung einreichst. Dazu gehören Lebenslauf, Motivationsschreiben und eventuell weitere Nachweise über Sprachkenntnisse oder relevante Qualifikationen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Hotel Heiligendamm vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir Antworten auf typische Interviewfragen, wie z.B. 'Warum möchten Sie in der Hotellerie arbeiten?' oder 'Wie gehen Sie mit schwierigen Gästen um?'. Das zeigt, dass du gut vorbereitet bist und dich mit der Position auseinandergesetzt hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Übe, klar und freundlich zu sprechen, und achte darauf, aktiv zuzuhören, wenn dir Fragen gestellt werden.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
In einem Hotel ist Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Dies kann helfen, deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Informiere dich über das Hotel
Recherchiere das Grand Hotel Heiligendamm und seine Geschichte, sowie die Dienstleistungen, die es anbietet. Zeige während des Interviews, dass du ein echtes Interesse an dem Unternehmen und seiner Kultur hast.
