Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Begrüße Gäste, verwalte Reservierungen und sorge für einen reibungslosen Check-in und Check-out.
- Arbeitgeber: Das Grand Hotel Kronenhof ist ein preisgekröntes Luxushotel in den Alpen mit erstklassigem Service.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, günstige Verpflegung und zahlreiche Mitarbeitervergünstigungen warten auf dich.
- Warum dieser Job: Erlebe die Schönheit der Alpen und arbeite in einem renommierten Hotel mit internationalem Flair.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und mindestens zwei Jahre Erfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie erforderlich.
- Andere Informationen: Startdatum ist ab September, fließende Deutsch- und Englischkenntnisse sind ein Muss.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Zwischen 1848 und 1900 ist das Grand Hotel Kronenhof in Pontresina entstanden. Ein Haus der Luxusklasse, innen und aussen denkmalgeschützt, gehört es zu den architektonisch bedeutendsten Hotels der Alpen aus dem 19. Jahrhundert. Pontresina ist unweit vom mondänen St. Moritz, 1800 m ü.M. mitten in einer atemberaubenden Landschaft gelegen.
Der Kronenhof gehört zu den führenden 5 Sterne Superior Häusern im Oberengadin und war das GaultMillau-Hotel des Jahres 2008. Unser Hotel erhielt unter anderem sechs der begehrten Travellers\‘ Choice Awards des Onlineportals TripAdvisor und wurde zum besten Hotel der Welt ausgezeichnet. Ausserdem wurde uns von Schweiz Tourismus der Prix Bienvenu verliehen, der Award als gastfreundlichstes Luxushotel der Schweiz.
Unser Hotel verfügt über 112 luxuriöse Suiten und Zimmer verschiedener Kategorien. Neben der grosszügigen Wellnessanlage laden das \“Grand Restaurant\“ in klassischem neubarocken Stil (300 Sitzplätze, 2. bestes HP-Restaurant der Schweiz), das à-la-carte Gourmet-Restaurant \“Kronenstübli\“ (16 Punkte GaultMillau), die Bar und das Sonnenrestaurant \“Le Pavillon\“ unsere internationalen Gäste zum Erholen und Verweilen ein.
Anstellungsart: Vollzeit
Aufgaben
- Check-ins und Check-outs: Professionelles und herzliches Empfangen und Verabschieden unserer Gäste.
- Begrüßung ankommender Gäste: Sie heißen unsere Gäste willkommen und sorgen dafür, dass sie sich sofort wohlfühlen.
- Rechnungsvorbereitung: Erstellung und Verwaltung von Gästerechnungen mit höchster Präzision.
- Erstellung der Wochenprogramme: Planung und Organisation der Wochenprogramme für unsere Gäste.
- Reservierungen: Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen mit größter Sorgfalt.
- Interne Kommunikation: Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation mit anderen Abteilungen zur optimalen Gästebetreuung.
- Start: ab September
Profil
- Authentische Gastfreundschaft und Charisma: Ihre natürliche Freundlichkeit und Ihr Gespür für die Wünsche unserer anspruchsvollen Gäste machen Sie zur perfekten Visitenkarte unseres Hauses.
- Gepflegtes Erscheinungsbild und exzellente Umgangsformen: Ihr gepflegtes Auftreten und Ihre stilvollen Umgangsformen hinterlassen bei unseren Gästen einen bleibenden Eindruck.
- Teamgeist und Kommunikationsstärke: Sie arbeiten gerne im Team, sind kommunikativ und zeichnen sich durch Flexibilität aus.
- Gast-Service Orientierung auf höchstem Niveau: Als erster Ansprechpartner für unsere hochkarätigen Gäste bringen Sie eine ausgeprägte Serviceorientierung mit und setzen Maßstäbe in der Gästebetreuung.
- Fundierte Ausbildung und Erfahrung: Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung in der gehobenen Hotellerie und können mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der 5-Sterne-Hotellerie vorweisen, wodurch Sie umfassende Fachkenntnisse im Bereich Front Office erworben haben.
- Sprachkenntnisse: Fliessendes Deutsch und Englisch sind unerlässlich. Weitere Sprachkenntnisse, insbesondere in Italienisch und/oder Französisch, sind von Vorteil.
- Technisches Know-how: Sie sind versiert im Umgang mit Opera Cloud sowie den Microsoft Programmen Word, Excel und Outlook.
Wir bieten Bei der Kulm Group stehen unsere Mitarbeiter im Mittelpunkt unseres Erfolgs. Wir bieten Ihnen attraktive Entwicklungsmöglichkeiten, komfortable Unterkünfte, preiswerte Verpflegung im Personalrestaurant, und zahlreiche Vergünstigungen.
JBG81_AT
Receptionist Arbeitgeber: Grand Hotel Kronenhof
Kontaktperson:
Grand Hotel Kronenhof HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Receptionist
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die in der Hotellerie arbeiten, und frage sie nach möglichen Kontakten im Grand Hotel Kronenhof. Oftmals können persönliche Empfehlungen den Unterschied machen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über das Hotel und seine Geschichte. Zeige in Gesprächen, dass du ein echtes Interesse an der Marke und ihren Werten hast. Das wird dir helfen, dich von anderen Bewerbern abzuheben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen im Vorstellungsgespräch vor, insbesondere zu deiner Erfahrung im Front Office und deinem Umgang mit Gästen. Überlege dir konkrete Beispiele, die deine Fähigkeiten und deinen Servicegedanken verdeutlichen.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Sprachkenntnisse! Wenn du Italienisch oder Französisch sprichst, erwähne dies unbedingt im Gespräch. In einem internationalen Umfeld wie dem Grand Hotel Kronenhof sind zusätzliche Sprachkenntnisse ein großer Vorteil.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Receptionist
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über das Grand Hotel Kronenhof. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Erwartungen an die Mitarbeiter zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als Empfangsmitarbeiter wichtig sind. Betone deine Erfahrung in der gehobenen Hotellerie und deine Sprachkenntnisse.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Leidenschaft für den Kundenservice und deine Fähigkeit zur authentischen Gastfreundschaft darlegst. Gehe darauf ein, wie du die Werte des Hotels verkörpern kannst.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständige Bewerbung über unsere Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert und fehlerfrei sind, bevor du sie hochlädst.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Grand Hotel Kronenhof vorbereitest
✨Sei herzlich und authentisch
Als Empfangsmitarbeiter ist es wichtig, dass du eine natürliche Freundlichkeit ausstrahlst. Übe, wie du Gäste willkommen heißen und verabschieden kannst, um sofort einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Präzision bei der Rechnungsstellung
Bereite dich darauf vor, Fragen zur Erstellung und Verwaltung von Gästerechnungen zu beantworten. Zeige, dass du ein Auge für Details hast und die Wichtigkeit von Genauigkeit verstehst.
✨Teamarbeit betonen
Hebe in deinem Gespräch hervor, wie wichtig dir Teamarbeit ist. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit anderen Abteilungen kommuniziert hast, um die Gästebetreuung zu optimieren.
✨Technisches Know-how demonstrieren
Stelle sicher, dass du mit den Programmen, die im Hotel verwendet werden, vertraut bist. Wenn du Erfahrung mit dem PMS Fidelio Suite 8 oder Microsoft Office hast, erwähne dies unbedingt während des Interviews.
